영국의 통신사들은 Azure OpenAI와 Copilot을 기반으로 하는 고객 대면 AI 기술에 15억 달러를 투자하고, 물리적 데이터 센터를 더 저렴하고 확장 가능한 Azure 클라우드 서비스로 대체할 예정입니다.

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Microsoft는 IoT 및 금융 서비스 분야에서 Vodafone의 영향력을 활용하고자 합니다.

마이크로소프트 측에서는 이 그룹이 보다폰이 관리하는 IoT 플랫폼에 지분 투자자가 되었으며, 보다폰은 내년 4월에 독립된 회사로 분사될 예정입니다. 또한, 아프리카에서 이 통신사의 모바일 금융 플랫폼 확장을 지원하기도 했습니다.

보다폰은 디지털 사업을 지원하는 것을 이미 포화 상태에 이른 통신 산업에서 수익을 늘릴 수 있는 기회로 보고 있습니다. 이 항공사의 CEO인 마게리타 델라 발레는 시장 규모가 최대 1,400억 유로에 달할 수 있다고 추정합니다.

Microsoft 회장 겸 CEO인 Satya Nadella와 체결한 이 거래는 "기업 고객, 특히 중소기업의 디지털 전환을 가속화할 것"이라고 그녀는 말했습니다.

보다폰의 CFO인 루카 무지치는 OpenAI 파트너십을 통해 강화된 마이크로소프트의 AI 리더십이 보다폰의 고객 서비스를 혁신할 것이라고 말했습니다.

보다폰은 Microsoft에서 제공하는 AI 기반 TOBi 챗봇을 사용할 계획이며, 이를 통해 더욱 지능적이고 일관되게 문의에 답변할 수 있을 것입니다.

이 회사는 이 기술이 직원을 AI로 완전히 대체하기보다는 통신사 고객 서비스 담당자의 생산성과 대화 품질을 개선하는 데 도움이 될 것이라고 밝혔습니다.

한편, 마이크로소프트는 사물인터넷 및 금융 서비스 분야에서 보다폰의 영향력을 활용하고자 합니다.

케냐, 탄자니아, 남아프리카공화국 등 아프리카 국가에서 운영되는 보다폰의 모바일 머니 플랫폼 M-PESA는 디지털 리터러시 구축 등 해당 지역에서 Microsoft의 목표를 공유합니다.

(로이터에 따르면)

마이크로소프트가 공식적으로 애플을 몰아냈다 . 1월 12일 미국 거래 세션이 끝날 무렵, 마이크로소프트는 애플을 제치고 세계에서 가장 가치 있는 상장 기업이 되었다.