Mcredit은 2024년 베트남 소비자 금융 산업에서 최고 고객 경험상을 수상했습니다.

Mcredit은 "2024년 베트남 소비자 금융 산업에서 최고의 고객 경험" 상을 수상했습니다.

MB Shinsei Finance Company Limited(Mcredit)는 The Global Economics(TGE) 매거진이 수여하는 "2024년 베트남 소비자 금융 산업 최고 고객 경험" 상을 수상했습니다.

4년 연속 글로벌 이코노믹스 어워드 수상

글로벌 이코노믹스 어워드는 글로벌 비즈니스 및 금융 분석 전문지 글로벌 이코노믹스가 매년 주최하는 시상식으로, 은행, 금융, 부동산, 보험, 에너지, 기술 분야에서 뛰어난 성과를 거둔 전 세계 기업을 찾아 상을 수여합니다. Mcredit은 4년 연속 TGE 상을 수상했으며, 2년 연속 "베트남 최고 소비자 금융 회사"로 선정되었습니다.

이 상을 받기 위해, Mcredit은 고객으로부터의 긍정적 피드백, 제품 및 서비스 품질, 온라인 인터페이스, 응용 기술, 혁신 - 획기적인 발전, 성장 실적 등 글로벌 이코노믹스 매거진의 엄격한 검토 기준을 통과해야 합니다.

고객 중심 전략을 고수하세요

Mcredit은 2022~2026년까지 효율성 측면에서 1위, 규모 측면에서 2위, 800만~1,000만 명의 고객에게 서비스 제공이라는 전략적 목표를 가지고 점차 디지털 채널에서 서비스를 제공하는 방향으로 전환하여 데이터 분석 및 고객 개인화를 기반으로 다양한 신속한 대출 상품을 개발하기 위해 전략적 파트너와 협력함으로써 Mcredit의 비즈니스 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하는 데 기여하고 있습니다.

2023년 초부터 지금까지 소비자금융 시장은 여전히 ​​어려운 시기를 겪고 있지만, 엠크레딧은 "고객을 중심으로"라는 전략을 굳건히 지켜 고객과 함께 어려운 시기를 헤쳐나가며 효과적으로 운영되는 몇 안 되는 금융회사 중 하나입니다. 엠크레딧은 소비자 대출에 관한 고객의 요구와 어려움을 항상 경청하고 이를 바탕으로 스마트한 금융 ​​솔루션을 지속적으로 개선하고 개발하여 사람들이 재정적 필요에 맞춰 빠르고 편리하게 자본에 접근할 수 있도록 돕고 있습니다.

소비자 금융 부문의 위험을 제한하면서 디지털 혁신을 촉진하는 것을 목표로 하는 Mcredit은 대출인의 신용도를 평가하는 데 인구 데이터를 적용하는 솔루션을 구축한 6개 선구적인 신용 기관 중 하나로, 사람들이 자본원에 보다 빠르고 효과적으로 접근할 수 있도록 돕습니다.

엠크레딧의 총책임자인 레 꾸옥 닌 씨는 “엠크레딧은 항상 인도적인 대출과 인도적인 채무 회수 전략에 충실하며, 고객을 중심으로 삼고 고객의 어려움을 자사의 어려움으로 생각합니다. 엠크레딧은 지난 1~2년 동안만 아니라, 코로나19 팬데믹 이후로도 고객들의 이자 면제와 부채 상환 조건 재구조화를 추진해 왔습니다. 이 기간은 Mcredit이 내부 프로세스를 검토하고 개선하고, 운영 품질을 보다 효과적으로 높여 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다."

TGE로부터 4년 연속 수상한 Mcredit은 지속적인 개선과 창의성, 역동적인 디지털 전환을 통해 사람들에게 금융 솔루션을 제공하고 베트남 근로자의 삶의 질을 향상시킨다는 사명을 실현하는 데 노력한 공로를 인정받고 있습니다.

출처: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2024-d218741.html