Mcredit은 2024년 베트남 소비자 금융 산업에서 최고 고객 경험상을 수상했습니다.

엠크레딧, 2024년 베트남 소비자금융업계 '최고 고객 경험상' 수상

MB 신세이 파이낸스 컴퍼니 리미티드(Mcredit)는 The Global Economics(TGE) 매거진이 수여하는 "2024년 베트남 소비자 금융 산업 최고 고객 경험상"을 수상했습니다.

4년 연속 글로벌 이코노믹 어워드 수상

글로벌 이코노믹스 어워드는 글로벌 비즈니스 및 금융 분석 잡지인 글로벌 이코노믹스가 매년 주최하는 시상식으로, 은행, 금융, 부동산, 보험, 에너지, 기술 분야에서 뛰어난 성과를 거둔 전 세계 기업을 찾아 표창합니다. Mcredit은 4년 연속으로 TGE 상을 수상했으며, 그 중 2년 연속으로 "베트남 최고 소비자 금융 회사"로 선정되었습니다.

이 상을 받기 위해 맥크레딧은 고객들의 긍정적인 피드백, 제품 및 서비스 품질, 온라인 인터페이스, 응용 기술, 혁신(획기적 발전), 성장 성과 등 글로벌 이코노믹스 매거진의 엄격한 심사 기준을 통과해야 했습니다.

고객 중심 전략을 고수하세요

Mcredit은 2022~2026년 동안 효율성 면에서 1위, 규모 면에서 2위를 달성하고 800만~1,000만 명의 고객에게 서비스를 제공한다는 전략적 목표를 가지고 점차 디지털 채널에서 서비스를 제공하는 방향으로 전환해 왔습니다. 여기에는 전략적 파트너와 협력하여 데이터 분석 및 고객 개인화를 기반으로 다양한 신속한 대출 상품을 개발하는 것이 포함되며, 이를 통해 Mcredit의 비즈니스 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

2023년 초부터 지금까지 소비자금융 시장은 여전히 ​​어려운 시기를 겪고 있지만, 엠크레딧은 "고객을 중심으로"라는 전략을 굳건히 지켜 어려운 시기에 고객과 함께하며 효과적으로 운영되는 몇 안 되는 금융회사 중 하나입니다. 엠크레딧은 소비자 대출에 있어 고객의 요구와 어려움을 이해하기 위해 항상 귀를 기울이고, 이를 바탕으로 스마트한 금융 ​​솔루션을 끊임없이 개선하고 개발하여 사람들이 재정적 필요에 맞춰 신속하고 편리하게 자본에 접근할 수 있도록 돕고 있습니다.

소비자 금융 부문의 위험을 제한하면서 디지털 전환을 촉진하는 것을 목표로 하는 Mcredit은 대출인의 신용도를 평가하는 데 인구 데이터를 적용하는 솔루션을 구축한 6개 선구적 신용 기관 중 하나로, 사람들이 보다 빠르고 효과적으로 자본원에 쉽게 접근할 수 있도록 돕습니다.

엠크레딧(Mcredit)의 레 꾸옥 닌(Le Quoc Ninh) 대표이사는 "엠크레딧은 항상 고객을 중심에 두고, 고객의 어려움을 회사의 어려움처럼 생각하며 인도적인 대출 및 채권 추심 전략을 고수해 왔습니다. 엠크레딧은 지난 1~2년뿐 아니라 코로나19 팬데믹 이후 고객의 채무 상환 조건을 조정하고 이자 면제 및 감면 제도를 시행해 왔습니다. 이 기간은 엠크레딧이 내부 프로세스를 검토하고 개선하며, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 운영 품질을 더욱 효과적으로 향상시킬 수 있는 좋은 기회이기도 합니다."라고 말했습니다.

TGE로부터 4년 연속 수상을 차지한 Mcredit은 지속적인 개선과 창의성, 역동적인 디지털 전환을 통해 사람들에게 금융 솔루션을 제공하고 베트남 근로자의 삶의 질을 향상시킨다는 사명을 실현하는 데 기여한 공로를 인정받고 있습니다.

출처: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2024-d218741.html