Duc Giang General Hospital, Phu Tho General Hospital의 실제적 관점에서 본 디지털 전환의 이점

단일 혜택, 이중 혜택

최근 들어 디지털 전환은 의료 산업, 특히 병원에서 피할 수 없는 추세가 되었습니다. 이 과정의 주요 목표는 건강 검진 및 치료에 있어 환자의 편의성을 극대화하는 동시에 의료 서비스의 질을 개선하는 것입니다.

푸토 종합병원은 수년에 걸쳐 지속적으로 프로세스를 평가하고 개선하여 많은 환자를 받고, 진료 대기 시간을 줄이고, 진단과 치료의 효과를 최적화하고, 특히 건강 보험이 있는 환자에게 최고의 의료 서비스와 품질을 제공하여 만족을 가져다주기 위해 노력해 왔습니다.

PACS 애플리케이션을 사용하면 모든 진단 영상 데이터를 온라인으로 저장할 수 있습니다.

시설의 주목할 만한 초기 개선 사항 중 하나는 소셜 미디어 플랫폼, 콜센터 또는 전자 건강 기록 애플리케이션을 통해 사전에 예약을 한 모든 환자에게 대기 번호가 제공되며, 다른 방이나 부서를 거치지 않고도 절차를 완료하기 위해 바로 병원으로 갈 수 있다는 것입니다. 이를 통해 환자는 의사를 더 적극적으로 찾아가 진료를 받을 수 있고, 대기 시간이 줄어듭니다.

또한, 병원에서는 환자의 편의를 위해 정보 디지털화, 프로세스 디지털화를 구현했으며, HIS 스마트 병원 솔루션, PACS 애플리케이션, 진공 방식을 이용한 LIS 자동 검체 운반 시스템 등 많은 스마트 솔루션을 적용했습니다.

동시에 전자 문서 관리와 같은 소프트웨어의 많은 애플리케이션을 동기화합니다. 검진을 위한 환자 접수, 검진 예약, 입원 예약, 처방, 일일 치료 지시, 검사 - 엑스레이 예약, 검사 접수 - 엑스레이 결과, 치료 종료, 퇴원 시 지불 등 전자 의무 기록을 관리합니다.

Duc Giang 종합병원에서는 환자가 비행기표를 예약하는 것처럼 전문 분야와 예약 시간을 선택하여 예약을 진행합니다.

병원에 도착한 후 환자들은 줄을 서거나 번호를 받을 필요 없이, 코드만 스캔하고 바로 진료실로 갈 수 있습니다. 모든 정보는 시스템에서 확인할 수 있습니다. 이 병원에는 1만 2천 건의 만성 외래 환자 기록이 있으며, 현재까지 모든 종이 만성 환자 기록이 시스템에 입력되었습니다.

이전에는 간호사가 창고에 가서 환자 코드를 찾고, 의사에게 제공할 기록을 꺼내는 데 시간을 허비해야 했지만, 이제 의사는 HIS 소프트웨어에서 의료 기록을 직접 볼 수 있습니다.

검사가 필요할 경우, 진료 예약서를 인쇄하여 환자에게 주고 접은 후 이름이 불릴 때까지 기다릴 필요 없이, 이제 환자는 QR 코드만 가져오면 진료실 의료진이 환자가 무엇을 해야 할지 알 수 있습니다. 디지털 결과는 환자의 휴대전화와 병원 관리 소프트웨어(HIS)로 문자 메시지로 보고되어 의사가 업데이트하고 결론을 내릴 수 있습니다.

검사가 끝나고 환자가 검사대에서 재정적 의무를 이행하는 동안 아래층 약국에서 처방전을 받고 환자에게 줄 약을 준비해 놓았습니다. 정보기술을 활용하면 병원에서 처방을 받은 직후부터 약물 준비를 시작할 수 있습니다.

스마트 약물 조제 솔루션은 하루 평균 700~780건의 처방을 조제하는 데 활용되었으며, 평균 약물 조제 시간은 6.4분에서 62.8초로 단축되었습니다. 더 이상 약국 카운터에서 서로 jostling하고 혼잡해지는 일이 없습니다. 카운터 번호를 완전히 없애세요.

의사들 역시 병원의 디지털 전환 과정으로부터 큰 혜택을 얻습니다. 시험과의 루옹 딘 중 박사는 지난 2~3년 동안 엑스선 필름을 더 이상 인쇄할 필요가 없다고 말했습니다.

환자의 검사, 엑스레이, 초음파, 내시경 등 모든 임상 관련 데이터는 병원 관리 소프트웨어에 업데이트됩니다.

이제 의사는 의료 기록의 각 페이지를 넘기지 않고도 환자 관리 소프트웨어의 정보에 즉시 접근하기 위해 환자 코드만 있으면 됩니다.

현금 없는 결제를 실현하고 환자의 결제를 용이하게 하기 위해 각 부서와 병실에서는 재정을 관리하면서도 전자 청구서를 인쇄할 수 있어야 합니다.

그래서 병원에서는 편리한 디지털 결제 프로세스를 구축해, 이전처럼 오후에 처리하던 것과 달리 검진 직후에 진료과와 병실별로 환자 기록을 처리할 수 있게 됐습니다.

병원은 정보기술 덕분에 각 부서의 활동으로 인한 병원의 수입과 지출을 투명하게 관리합니다.

이전에는 PACS(영상 보관 및 전송) 시스템이 X선에 적용되지 않았습니다. 병원에서는 필름 대신 필름을 구입하기 위해 연간 25억 VND를 지출해야 했지만, 지금은 약 4억 VND만 있으면 됩니다.

90%의 환자는 인쇄된 필름을 집으로 가져올 필요가 없습니다. 오랫동안 보관할 수 없기 때문입니다. 의사는 시스템에 상호 연결된 이미지 덕분에 고화질의 사진을 촬영한 직후 결론을 즉시 읽고 환자의 진료 기록에 영구적으로 저장됩니다.

푸토 종합병원에서는 PACS 애플리케이션을 추가하였고, 매우 긍정적인 결과를 얻었습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 X선, CT 스캔, MRI, 초음파 등 모든 진단 영상 데이터를 정확하게 온라인으로 저장할 수 있습니다.

검사가 완료되면 모든 이미지가 즉시 진단 의사의 화면으로 전송되어 임상 부서의 요구 사항을 충족하며, 의사가 인쇄물을 기다릴 필요 없이 빠르고 정확하게 결과를 읽을 수 있도록 도와줍니다.

이를 통해 환자와 의사 모두의 대기시간, 진찰시간, 진단 및 치료시간을 단축하는 데 기여합니다.

또한 PACS 소프트웨어는 부서와 병실 간의 정보 연결 및 전송을 효과적으로 지원하고, 영상 결과의 빠른 참조를 지원하고, 병원 지불과 연결하고, 이전 환자 기록을 조회하고, 환자가 다음 번에 검사와 치료를 받으러 돌아올 때 환자와 의사가 편리하게 정보를 찾을 수 있도록 돕습니다.

또한, 임상부서에서 검사실로 LIS 진공 방식을 활용한 자동 검체 운반 시스템도 뛰어난 특징 중 하나로, 검체를 빠르게 운반하고 시간을 절약하며 검체 품질을 향상시키고 가장 정확한 검사 결과를 보장하는 데 도움이 됩니다.

첨단기술 적용으로 치료시간 단축

푸토 종합병원은 진료 및 치료의 질을 끊임없이 개선하고 의료진 의 전문적 역량을 교육하고 향상시키는 것을 목표로, 환자의 치료 시간을 효과적으로 지원하고 단축하기 위해 새로운 기술과 선진 기법을 지속적으로 업데이트하고 적용하고 있습니다.

일부 응용 프로그램으로는 뇌졸중 진단 및 치료를 지원하는 RAPID 인공지능 시스템, 의료 영상 진단을 지원하는 VinDr 인공지능 소프트웨어, 보건부의 원격 온라인 상담 구현, 디지털 감산 혈관조영술 시스템(DSA), 자기공명영상 시스템(MRI), 혈관내 초음파 시스템(IVUS) 등이 있으며, 이 모든 것은 환자에게 최상의 진단과 치료 결과를 제공하기 위해 신속한 접근, 정확한 진단, 시기적절한 치료를 목표로 합니다.

푸토 종합병원은 현재 비엣찌시, 탄미우병동의 환자를 대상으로 검진 및 치료 과정을 개선하기 위한 계획의 일환으로 지원 모델을 시행하고 있습니다.

이에 따라 GPS 위치 추적을 통해, 건강에 문제가 있는 탄미우 지역 주민들은 가장 가까운 병원 직원과 연결되어 신속하고 효과적으로 의료 지원을 받을 수 있게 됩니다.

앞으로 이 모델은 Viet Tri City와 인근 지역 전체에 단계적으로 적용될 예정입니다.

Duc Giang 종합병원의 원장인 응우옌 반 투옹 박사는 병원에서는 더 이상 오전에 퇴원한 환자가 오후까지 수술이 완료되지 않아 퇴원하지 않는 사례가 없다고 말했습니다.

이전에는 병원 진료비 납부 구역에 항상 400명 정도가 줄을 서서 기다렸고, 정오에 퇴원한 환자들도 오후에 진료비 청구서를 기다려야 했습니다. 현재 입원 환자의 약 97%가 병원 침대에 앉아 온라인으로 요금을 지불하고, 간호사가 나와 영수증에 서명할 때까지 기다립니다.

Duc Giang 종합병원 원장은 병원 경영에서 디지털 전환의 중요한 목표 중 하나는 건강 검진과 치료의 질을 모니터링하는 것이라고 말했습니다.

응웬 반 투옹 박사는 "전자 의료 기록을 통해 의사의 전문성을 면밀히 모니터링하고 이해하며, 결론이 완전한지, 환자 상태에 가까운지, 그리고 전문성이 견고한지 여부를 파악합니다."라고 말했습니다.

Duc Giang 종합병원의 운영 절차 중 85%가 디지털화로 충족되었습니다. Duc Giang 종합병원 원장에 따르면, 지난 4년간 강력한 변혁을 이루는 데 가장 초기에 어려웠던 점은 병원의 인프라, 송전선, 내부 네트워크 시스템, 서버, 가상 교통 시스템에 대한 투자 자원이었습니다.

디지털 전환은 각 의료 시설의 요구 사항에 맞게 단계적으로 진행되어야 하며, 더욱 최적화되어 사용자에게 더 많은 편의성을 제공해야 하기 때문에 아직 해야 할 일이 많다는 점을 지적한 응웬 반 투옹 박사는 디지털 전환을 통해 임상 품질을 모니터링하고 싶다고 말했습니다. 이를 통해 의사가 질병을 충분히 진단했는지, 올바른 약물 처방을 사용했는지, 치료 중에 약물이 어떻게 상호 작용하는지 알 수 있습니다.

출처: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm