소비자의 불만과 비난에 대한 상담, 지원, 해결을 잘 수행합니다.

2024년 하띤 소비자권익보호협회는 "베트남 소비자권익의 날"에 부응하는 활동을 잘 수행할 것입니다. 소비자와 기업의 불만 및 비난에 대해 지속적으로 조언하고, 지원하고, 해결해 드립니다.

하띤성 소비자권익보호협회는 1월 26일 오전, 2023년 활동을 정리하고 2024년 업무를 전개하기 위한 회의를 열었습니다. 부서, 지부, 지방자치단체의 수장들이 참석했습니다.

하띤 소비자권익보호협회는 2023년에 소비자 권리와 의무에 관한 법률을 보급하고 대중화하며, 소비자에 대한 지식을 향상시키는 데 주력할 예정입니다. 그 이후로 일부 소비자는 자신의 합법적 권리를 보호하는 방법을 알게 되었습니다. 불법 영업활동에 대한 정보를 제공하고, 소비자 권익 보호를 위해 관련 기관과 협조하여 조사하고 처리하기 위해 협회에 불만사항을 작성합니다.

소비자 불만 및 비난에 대한 상담, 지원, 처리가 양적으로나 질적으로 증가하고 있습니다. 이 협회는 소비자들이 자신의 권리가 침해되었을 때 이를 신고할 수 있는 신뢰할 수 있는 주소가 되었습니다. 협회는 작년에 소비자 피드백, 불만 및 비난 사례 139건을 접수, 협의, 지원 및 해결했습니다.

연구, 조사 및 시험과 관련하여 협회는 50개의 가공식품 샘플을 채취하여 신속한 붕사 시험을 실시했습니다(50/50 음성 결과). 또한, 다양한 유형의 샘플 36개를 하띤성 농림수산물 품질관리부로 보내 카바메이트 및 유기인산염 그룹의 살충제 지표에 대한 신속 테스트를 실시했습니다(36개 샘플 중 36개에서 살충제 잔류물이 검출되지 않았습니다). 신선한 소고기와 돼지고기 샘플 10개를 채취하여 호르몬과 살부타몰을 빠르게 검사합니다(샘플 10개 중 10개가 음성이었습니다). 작년에는 소비자들이 신고하고 당국에 조사 및 처리를 요청한 문제가 5건 있었습니다.

정책 및 법률 제정과 관련하여 협회는 소비자 권리 보호법(개정안), 지식재산권법(개정안), 보험업법(개정안)의 초안에 대해 의견을 제시했습니다. 국가경쟁위원회와 산업통상자원부가 주관하는 소비자보호법 및 소비자 요청, 권고, 피드백 처리 절차에 대한 교육 프로그램에 참여하세요.

소비자의 불만과 비난에 대한 상담, 지원, 해결을 잘 수행합니다.

보 타 응이아 산업통상부 부국장: 소비자 권리 보호 협회 상임위원회와 집행위원회에서 동지들의 역할과 책임을 높이 평가하며, 2023년 업무를 성공적으로 완수하고, 소비자 인식을 높이며, 소비자의 합법적인 권리와 이익을 보호하는 데 기여했습니다.

하띤 소비자권익보호협회는 2024년에 산업통상부의 지시와 성 인민위원회의 계획에 따라 "베트남 소비자권익의 날 3월 15일"을 기념하여 선전, 계획 수립, 활동 조직에 주력할 예정입니다. 2개 지구와 협력하여 소비자 권리 보호법(개정), 당, 국가, 지방의 지시 및 결의안을 보급하기 위한 교육을 조직하고, "베트남 국민은 베트남 상품 사용을 우선시한다" 캠페인을 위한 선전을 통합합니다. 소비자들에게 배포하기 위해 15,000~20,000부의 전단지를 계속 인쇄합니다.

동시에 협회는 2025~2030년 임기별 인사 계획을 수립한다. 다수의 사회 조직, 노동조합, 평판 있는 제품 제조 기업이 준회원이 되어 자사 제품의 평판과 브랜드를 보호하고 소비자 권리를 보호하는 데 적극적으로 참여하도록 합니다. 시장 조사, 제품 품질 테스트, 소비자 피드백 수집에 집중하세요. 소비자와 기업의 불만과 비난에 대해 지속적으로 조언하고, 지원하고, 해결해 드립니다.

소비자의 불만과 비난에 대한 상담, 지원, 해결을 잘 수행합니다.