각국의 온라인 광고 관리 경험

국제적으로 온라인 광고 관리란 디지털 환경에서 복잡하고 잠재적으로 어려운 문제입니다. 각 국가는 구체적인 상황에 따라 온라인 광고 콘텐츠를 통제하고 소비자를 보호하기 위해 자체적인 전략과 규정을 적용합니다.

다음은 전자상거래가 발달한 국가의 온라인 광고 관리에 대한 몇 가지 전형적인 경험입니다.

프랑스

프랑스는 인플루언서를 합법적으로 관리하게 하는 데 있어 선구적인 국가 중 하나입니다. 2023년 프랑스 의회는 사이버 공간에서 인플루언서의 활동을 규제하는 법안을 통과시켰는데, 여기에는 구체적인 규정이 포함되어 있습니다. 인플루언서는 자신이 게시하는 콘텐츠가 광고인 경우 이를 명확하게 공개해야 합니다. 명확한 설명 없이 신체 및 미용과 관련된 광고에 편집된 이미지를 사용하는 것을 금지합니다. 체중 감량 약물, 성형 수술, 검증되지 않은 의료 제품, 암호화폐, 스포츠 베팅 등 특정 민감한 제품의 광고를 금지합니다. 미성년자를 대상으로 건강이나 재정적 위험을 초래할 수 있는 제품에 대한 광고는 허용되지 않습니다. 이 법은 또한 프랑스 국민에 영향력을 행사하는 외국의 영향력 있는 사람들에게까지 적용 범위를 확대하여 적극적이고 포괄적인 접근 방식을 반영합니다.

프랑스는 온라인 광고 분야에서 인플루언서를 합법적으로 관리하는 데 있어 선구자 역할을 하고 있습니다. 사진: Gaasly.com

프랑스는 콘텐츠 게시자뿐만 아니라, 소셜 네트워크 플랫폼과 광고 사업자가 침해 콘텐츠가 유포될 경우 공동 책임을 지도록 요구합니다. 따라서 플랫폼은 당국으로부터 경고를 받은 경우 짧은 기간 내에 침해 콘텐츠를 삭제해야 할 의무가 있습니다. 인플루언서를 고용하거나 광고 비용을 지불하는 기업은 콘텐츠가 합법적인지, 오해를 불러일으키지 않고 커뮤니티에 부정적인 영향을 미치지 않는지 확인해야 합니다. 위반 시에는 최대 30만 유로의 벌금과 심각한 위반을 저지른 개인에 대한 최대 6개월의 징역형 등 행정적, 형사적 처벌을 포함한 엄중한 처벌이 내려질 수 있습니다.

정부는 소비자를 유해한 광고의 부정적 영향으로부터 보호하기 위해 여러 가지 해결책을 효과적으로 시행했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 청소년을 위한 선전 및 미디어 교육을 강화하여 리뷰와 "개인적 경험" 형태로 숨겨진 광고 형태를 식별하도록 돕습니다. 사람들이 허위 또는 유해한 광고를 신고할 수 있는 포털을 만들어 당국이 신속하게 대응할 수 있도록 돕습니다. 인터넷 광고 내용에 대한 독립적인 검증 네트워크 개발을 장려합니다.

미국

세계에서 가장 큰 온라인 광고 시장을 보유한 국가인 미국은 사이버 공간에서의 광고 활동을 통제하기 위해 엄격한 모니터링 및 규제 시스템을 신속하게 구축했습니다.

광고 사기, 소비자 기만, 허위 정보 유포, 개인정보 침해 등을 통제하기 위해 미국 정부는 미국 연방거래위원회(FTC)를 필두로 다층적인 법률 시스템과 규제 메커니즘을 구축했습니다. FTC는 소비자 권리를 보호하고 불공정 경쟁을 퇴치하는 임무를 맡은 연방 기관입니다.

FTC 규정에 따르면 모든 광고 콘텐츠(소셜 미디어 포함)는 진실해야 하며 오해의 소지가 없어야 합니다. 제품 사용 및 효과에 대한 정보는 건강, 재정, 교육 또는 공공 이익을 목적으로 하는 경우 과학적으로 입증되어야 합니다. 특히 인플루언서와 유명인은 홍보 콘텐츠를 게시할 때 "후원", "광고", "유료 파트너십"과 같은 문구를 사용하거나 비디오 콘텐츠에서 공개적으로 표현하는 등 브랜드와의 재정적 관계나 개인적 관심사를 명확하게 공개해야 합니다. 숨겨진 광고, 오해의 소지가 있는 기술, 투명성 부족은 모두 FTC에서 조사하여 엄중하게 처벌할 수 있습니다.

미국은 어린이를 대상으로 하는 온라인 광고에 대해 매우 엄격한 규제를 시행하고 있습니다. 사진: MakeUseOf.

FTC와 미국 내 많은 주에서는 특히 13세 미만 어린이를 대상으로 하는 온라인 광고에 대해 매우 엄격한 규제를 시행하고 있습니다. 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)에서는 플랫폼과 광고주가 다음 사항을 준수해야 합니다. 부모의 동의 없이 13세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 마십시오. 해당 데이터는 개인화된 콘텐츠나 광고를 제안하는 데 사용될 수 없습니다. 제품이 완전히 테스트되지 않았다면(예: 기능성 식품, 화장품, 도박 요소가 있는 게임 등) 이 그룹을 타겟으로 하는 광고를 게재하지 마세요.

캘리포니아 등 일부 주에서는 캘리포니아 연령 적합 디자인 규정을 통해 아동 보호 정책을 확대했습니다. 이 규정은 플랫폼이 연령에 적합한 제품을 디자인하도록 요구하고 조작적인 광고를 제한합니다.

미국의 광고 규제 시스템의 주요 특징 중 하나는 광고주와 미디어 플랫폼 모두에게 구체적인 책임을 할당한다는 것입니다. 따라서 Meta, Google, TikTok 등의 플랫폼은 사용자와 관리자가 광고 구매자, 실행 중인 콘텐츠, 타겟 고객 및 지출 금액을 추적할 수 있는 투명한 데이터웨어하우스(광고 라이브러리)를 제공해야 합니다. 광고를 게재하는 사업체는 콘텐츠가 합법적인지, 허위 정보를 사용하지 않는지, 금지된 집단을 타겟으로 하지 않는지 확인할 의무가 있습니다. 위반 시에는 막대한 벌금, 민사상 책임, 심지어 결과가 심각할 경우 집단 소송으로 이어질 수 있습니다.

미국은 법적 감독과 더불어 시민, 특히 학생을 대상으로 미디어 교육과 디지털 기술에 많은 투자를 하여, 숨겨진 광고를 식별하고, 진짜 정보와 가짜 정보를 구별하고, 인지 조작을 피할 수 있도록 돕고 있습니다. FTC, 교육부, 그리고 많은 NGO는 전국적으로 "광고 리터러시", "미디어 스마트 키즈", "클릭하기 전에 생각하세요"와 같은 프로그램을 시작했는데, 여기에는 커리큘럼, 미디어 캠페인, 온라인 학습 플랫폼이 결합되어 있습니다.

중국

14억 명이 넘는 인구와 거의 폐쇄적인 국내 디지털 생태계를 갖춘 중국은 포괄적이고 엄격하며 고도로 체계화된 것으로 평가되는 온라인 광고 관리 시스템을 시행하고 있습니다.

2015년에 개정되고 정기적으로 업데이트된 광고법은 광고주, 광고 게시자 및 서비스 제공 플랫폼의 책임에 대한 구체적인 규정을 제공합니다. 또한, 사이버보안법(2017년), 개인정보보호법(2021년)과 라이브스트림 광고 가이드라인, 인플루언서 관리 규정, 디지털 콘텐츠 표준 등 일련의 전문 문서가 제정되면서 광고 제작, 전송, 수신까지 광고 체인 전체를 포괄하는 법적 체계가 마련되었습니다.

중국 온라인 광고 관리의 하이라이트는 '책임 삼각형' 원칙을 철저히 적용한 것입니다. 사진: Sampi.co.

중국은 "책임의 삼각형" 원칙을 철저히 적용하고 있습니다. 즉, 위반 사항이 발생하면 광고주, 플랫폼 제공자, 제품 제조업체가 모두 법적 책임을 져야 한다는 의미입니다. 이는 서로를 비난하는 상황을 제한하는 데 도움이 됩니다. 또한, 기술 플랫폼은 적극적인 콘텐츠 검열 메커니즘을 적용하고, 전문적인 콘텐츠 검토팀을 구성하고, 인공 지능을 사용하여 허위, 위장 또는 잠재적으로 위험한 광고 행위를 감지해야 합니다.

특히 중국은 인플루언서들의 활동을 규제하는 데 강력한 조치를 취했습니다. 이러한 사람들은 자신의 실명을 등록하고, 소득 정보를 신고하고, 불법 콘텐츠를 유포하지 않겠다고 약속해야 합니다. 위조 상품, 짝퉁 상품, 원산지 불명 제품 등과 관련된 일련의 스캔들을 야기한 라이브 스트리밍을 통한 광고 활동은 모든 라이브 스트리밍 영상을 장기간 보관하도록 요구하고 엄격한 사후 감사 메커니즘을 적용하여 통제되었습니다.

중국 역시 알고리즘 광고 시스템에 대한 통제를 강화하고 있습니다. 2022년 추천 알고리즘 관리법이 시행됨에 따라 정부는 플랫폼이 광고 알고리즘의 작동 방식을 공개하도록 요구하며, 특히 미성년자를 대상으로 한 과도한 타겟팅을 위한 사용자 데이터 수집 및 분석이 제한됩니다. 사용자는 광고 개인화를 거부할 권리가 있으며, 기업은 쉽게 접근할 수 있는 "추적 거부" 옵션을 제공해야 합니다.

위반자는 행정적 제재나 형사 고발을 받을 뿐만 아니라, 지역 사회에 위협이 되는 인물로 언론에 널리 알려지게 됩니다. 이는 사회적 인식을 높이고 사이버 공간을 모니터링하는 여론의 역할을 강화하는 데 도움이 됩니다.

출처: https://khoahocdoisong.vn/kinh-nghiem-quan-ly-quang-cao-truc-tuyen-cua-cac-nuoc-post268456.html