현재, 모바일 소매 사업(스마트폰)은 시장 잠재력을 최대한 활용하기 위해 새로운 제품군으로 확장하고 사업 제품을 다각화하고 있습니다. 하지만 이는 쉬운 일이 아니며, 각 기업이 자사의 개발 방향에 맞춰 자체 전략을 수립해야 합니다.
스마트폰 리테일러의 건강관리 제품 전시 부스에서 나온 매출은 매장 면적의 10%도 채 되지 않지만, 개장 후 단 3개월 만에 회사 전체 매출의 최대 5%에 기여했습니다.
이 결과는 회사가 사업을 확장하기로 결정했을 때의 처음 기대치를 크게 뛰어넘었습니다. 이는 다른 많은 스마트폰 소매업체도 제품을 다각화하고 새로운 시장의 잠재력을 활용하기 위해 적용하는 전략입니다.
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| 다양한 산업에 걸친 사업은 스마트폰 소매 사업의 새로운 트렌드입니다. 사진: TK |
모바일 월드의 디렉터인 Dang Linh Phuong 여사는 "처음에 이 제품군을 만들었을 때는 큰 기대는 없었습니다. 그저 고객의 요구를 충족시키는 것이 제 목적이었습니다. 하지만 얼마 후, 특히 3개월 후에는 매출이 개선되어 회사 총 매출의 5%가 증가했습니다. "이러한 긍정적 측면을 고려하여, 우리는 건강과 뷰티 제품 그룹으로 더욱 확장하고 발전해 나갈 것입니다."
여러 산업의 사업을 결합한 시장 잠재력을 평가한 FPT Shop system의 상업 이사인 Nguyen The Kha 씨는 다음과 같이 말했습니다. "시장 정화 과정을 통해 우리는 시장 잠재력이 매우 크다는 것을 깨달았습니다. 예를 들어, 가전제품은 스마트폰과 컴퓨터를 포함한 기술 관련 기기의 시장 점유율의 약 절반을 차지합니다. "우리가 참여할 수 있는 정말 큰 놀이터예요."
잠재력은 있지만 다른 분야로 확장하는 것은 장점이 아니며, 새로운 고객층에 도달하려면 많은 어려움이 따릅니다. 이를 위해 기업은 브랜드를 재포지셔닝해야 하며, 고객에게 친숙한 이미지에서 새로운 분야로 전환해야 합니다. 이러한 과제를 극복하기 위해 많은 기업이 고객 컨설팅 서비스에 집중했고, 어떤 기업은 같은 분야의 파트너와 협력하기로 선택했습니다.
모바일 월드의 디렉터인 Dang Linh Phuong 여사에 따르면 다음과 같이 공유했습니다. "새로운 제품군을 오픈했을 때, 이런 시스템을 갖춘 매장에서 왜 건강과 뷰티 제품을 판매하느냐는 고객들의 피드백을 받았습니다. 어떤 고객들은 상상도 못할 일이지만, 제품을 체험하고 구매한 후에는 디동비엣이 단순히 휴대전화용 제품을 판매하는 것이 아니라 고객의 건강을 보호하는 데 도움이 되는 제품도 판매한다는 것을 알게 됩니다.
"저희 기술 중심 매장에는 기술, 전자 제품, 가전제품에 중점을 둔 기기가 있습니다. 교외 지역 매장에서는 고객의 선택 폭을 넓히기 위해 잡화, 가전제품, 전자제품 등의 라인업을 확대할 예정입니다. 특히 가까운 미래에는 가전제품을 판매하는 구역과 독립 매장을 두어 매장 시스템과의 명확한 브랜드 아이덴티티를 확보할 것입니다."라고 FPT 매장 시스템의 상업 이사인 응우옌 더 카 씨가 말했습니다 .
다양한 산업을 융합한 사업이 스마트폰 소매업체의 트렌드로 자리잡고 있습니다. 2023년부터 휴대전화 소매 판매가 감소할 것이라는 상황에서 이는 경쟁력을 유지하기 위한 해결책일 뿐만 아니라 가까운 미래에 엄청난 기회를 열어줄 것이라고 약속합니다.
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출처: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html
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