“어젯밤인 3월 5일, 기술적 문제로 인해 사람들이 일부 플랫폼에 접근하는 데 어려움을 겪었습니다. 저희는 가능한 한 빨리 문제를 해결했으며 이 과정으로 인해 불편을 끼쳐드려 매우 죄송합니다.”

이는 "페이스북이 이 소셜 네트워크 플랫폼에서 영업 광고를 게재하고 브랜드를 홍보하는 고객에게 손해를 배상하는 것을 고려하는가?"라는 질문에 대한 기자의 질문에 대한 메타 대변인의 답변 내용이다.

3월 5일 저녁(베트남 시간), 세계 최대 규모의 소셜 네트워크 Facebook 사용자들은 갑자기 계정이 로그아웃되고 다시 로그인할 수 없는 문제를 겪게 되었습니다.

또한, Instagram 계정에서도 새로운 콘텐츠를 불러올 수 없으며, Threads에서는 다시 액세스하라는 오류 메시지가 표시됩니다.

이번 사건은 2021년에 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱이 몇 시간 동안 다운됐던 비슷한 사건을 많은 사람들에게 떠올리게 했습니다.

페이스북을 오락 목적으로만 사용하는 사용자들에게는 어젯밤에 일어난 사건이 거의 영향을 미치지 않았을 것이다. 하지만 페이스북 플랫폼에서 사업을 하는 사람들에게는 어젯밤 사건으로 인해 어느 정도 피해가 발생했습니다.

페이스북 플랫폼의 광고 서비스를 전문으로 하는 에이전트인 응우옌 쑤언 칸 씨는 VietNamNet과의 인터뷰에서 "메타가 사용자에게 사과한 것은 적절한 조치"라고 말했습니다. 사용자는 메타에게 책임을 물을 수 없습니다.

"이곳은 그들의 놀이터예요. 사람들이 오고 가죠. 개인적으로 저는 최근 사건이 이해할 만하다고 생각합니다."라고 칸 씨는 말했습니다.

한편, Pencco Vietnam의 이사이자 Kobler Vietnam의 수석 전략 고문인 Vu Khanh Toan 씨는 회사 브랜드가 Facebook에 광고를 게재하고 있지만, 회사는 3월 5일 밤 소셜 네트워크 사고로 인한 어떠한 피해도 기록하지 않았다고 말했습니다.

온라인으로 제품을 판매하기 위해 정기적으로 라이브 스트리밍을 하는 사람인 응우옌 응옥 투안(Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi) 씨는 페이스북 크래시가 자정 무렵에 발생했기 때문에 라이브 스트리밍에 영향을 미치지 않았다고 말했습니다.

"하지만 우리와 고객은 일정 시간 동안 단절되었습니다. 이 기간 동안 고객이 저희와 연결하지 못하면 주문을 중단할 수도 있습니다. 이 손실은 헤아릴 수 없습니다." Thuan 씨는 걱정했습니다.

Thuan 씨에 따르면, 온라인 판매자들은 오랫동안 페이스북을 가장 큰 판매 채널로 여겨왔기 때문에, 이 소셜 네트워크에 잠깐이라도 문제가 생기면 확실히 그들에게 피해를 입힐 것입니다.

DailyMail은 한 소식통을 인용해 Meta의 내부 시스템도 다운돼 페이스북에 문제가 생겼을 수 있다고 전했습니다.

얼마 지나지 않아 마크 주커버그는 35억 명의 사용자에게 사과했습니다.

LAB Bible 뉴스 사이트에서 작가 조 하커는 페이스북 사건이 "사이버 공격"의 결과이며 유명 해커 그룹인 Anonymous가 이를 주장했다고 ​​논평했습니다.

익명의 사용자는 Metal이 소셜 네트워크 서비스가 중단될 때마다 257,000달러에 가까운 손실을 입었다고 말했습니다.

하지만 Meta 대변인에 따르면 이는 "기술적인 문제"라고 합니다.