가족 문화는 직원의 기업 참여를 늘릴 수 있지만, 반대로 조직에 많은 위험을 초래합니다.
Airbnb의 CEO이자 공동 창립자인 브라이언 체스키는 "직원을 아무리 사랑하더라도 가족처럼 대하지 마세요"라고 말합니다.
브라이언 체스키는 많은 회사가 가족적 문화를 구축하고, 직원 간의 유대감을 강화하고, 무료 식사, 헬스장, 커피숍을 제공하는 경향이 있다는 것을 발견했습니다. 이는 직원들이 집에서보다 회사에서 더 많은 시간을 보내기를 원하기 때문입니다.
이런 전략은 직원들의 행복도와 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있지만, 동시에 창업자들이 필요한 경우, 예를 들어 전염병이나 경기 침체의 영향으로 직원을 감축하는 등의 결정을 내리기 어렵게 만들 수 있습니다.
브라이언 체스키는 "우리는 서로를 가족이라고 불렀지만, 그러다가 직원을 해고해야 했습니다. 하지만 가족이라면 서로를 해고하지 않았을 겁니다."라고 말했습니다.
과학적 연구에 따르면 "우리는 가족이다"라는 기업 문화를 구축하면 내부 감시 능력이 저하되어 직원들이 서로를 은폐하고 동료의 잘못을 상사에게 보고하지 않는 경향이 있다는 사실도 밝혀졌습니다.
미국에서 실시한 2019년 전국 비즈니스 윤리 설문조사에 따르면, 응답자의 45%는 직장에서 부정행위를 목격했다고 답했지만, 약 3분의 1은 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 그 이유 중 하나는 동료에 대한 애정과 걱정, 보고하고 싶지 않은 마음에서 비롯됩니다.
넷플릭스의 전 CEO 리드 헤이스팅스는 기업 문화를 구축하는 가장 좋은 모델은 팀처럼 발전하는 것이라고 말합니다. 그곳에서 각 직원은 이기기 위해, 즉 자신의 일자리를 지키기 위해 싸워야 합니다. 최선을 다하지 않으면 어떤 직원이라도 "대체"되거나, 더 나쁜 경우, 팀에서 제명될 수 있습니다.
FPT 소프트웨어의 전 회장이자 현재 FPT 대학(FPT 그룹) 이사회 부회장인 황 남 티엔(Hoang Nam Tien) 씨는 직업을 주제로 한 TV 게임 쇼에서 가족보다는 축구팀과 같은 기업 문화를 구축하는 견해를 지지했습니다.
"회사는 가족과 같아요. 정말 귀엽게 들리네요. 가끔, 상사가 그 카드를 사용하여 직원들과 대화하기도 합니다. 하지만 그 가족은 좋은 아이들만 있는 가족이에요. 가족은 손과 같아요. 어떤 손가락은 길고 어떤 손가락은 짧죠. 불행히도 가족 중에 실수를 저지른 아이가 있다면, 우리는 여전히 그를 보호하고 키워야 하며, 그를 집에서 쫓아낼 수는 없습니다. 그러나 회사는 축구팀과 같아야 합니다. 처음부터 끝까지 자신의 위치를 유지하기 위해 모든 '경기'에서 최선을 다해야 합니다. 호날두가 아무리 잘해도 3경기에서 골을 넣지 못하면 벤치에 앉게 된다. 따라서 회사는 가족이 아니라 축구팀과 같아야 합니다." 티엔 씨는 단언했습니다.
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출처: https://baodautu.vn/khong-nen-xay-dung-van-hoa-cong-ty-nhu-mot-gia-dinh-d225203.html
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