4월 30일과 5월 1일 공휴일에는 공항에 '핫스팟'이 없습니다.

sân bay - Ảnh 1. — 탄손누트 국제공항 T3 터미널은 2025년 4월 30일부터 운영됩니다. - 사진: 탄손누트 국제공항

위 요청은 베트남 민간항공국이 2025년 4월 30일, 5월 1일 휴일과 여름 성수기 동안 여객 서비스 보장을 위한 업무와 관련하여 각 성, 시 인민위원회, 공항 관리 기관, 항공사 등에 보낸 공식 공문을 통해 이루어졌습니다.

베트남항공 과 비엣젯 국내선을 터미널 T3로 전환하는 것과 관련하여, 민간항공국은 탄손누트 국제공항에 다음과 같이 요청합니다. 전환 계획을 주재하고 각 부서와 협력하여 승객과 항공사의 편의를 보장하고 통일된 계획을 수립합니다. 터미널 T3 운영 초기에는 안내 및 정보 제공 형태를 보완하고 안내 인력을 늘려 승객들이 잘못된 터미널로 가는 것을 쉽게 인식하고 피할 수 있도록 지원합니다.

공항 관리 기관은 항공사의 운영 계획을 토대로 2025년 4월 30일, 5월 1일 휴일 및 여름 성수기 동안 여객 서비스 용량을 늘리기 위한 계획을 수립해야 합니다. 승객 서비스의 정신, 태도, 품질에 특별한 주의를 기울이십시오. 항공사와 긴밀히 협력하여 승객의 불만과 제안을 신속하게 처리하고 대응하며, 공항에서 '핫스팟'이 생기거나 승객이 좌절하는 일이 발생하지 않도록 예방합니다.

민간항공국은 또한 베트남항공과 비엣젯 항공에 국내선으로 탄손누트 T3 터미널로 환승할 때 잘못된 터미널로 가서 항공편을 놓친 승객을 위한 지원 정책을 수립해 달라고 요청했습니다.

베트남 항공사는 특히 노인, 여성, 어린이 등 승객을 신속하게 안내하기 위한 직원을 배치해야 합니다.

이와 함께 자원을 배치하고, 여행 증가를 위한 계획을 수립하고, 승객의 운송 요구를 가장 잘 충족시킵니다. 노선별 매출을 모니터링하고, 수요가 많은 노선에는 즉시 항공편을 추가하고, 비수요 시간대와 야간 시간대에 운영을 늘립니다. 항공사 사정으로 인한 지연 및 취소를 최소화하세요.

항공사는 국내 항공료에 대한 법적 규정을 준수해야 합니다. 티켓 판매업자의 티켓 판매에 대한 통제를 강화합니다. 티켓 판매원의 판매 가격이 규정에 맞는지 확인하세요. 항공편 취소나 장기 지연이 발생하는 경우 승객에 대한 모든 책임과 의무를 이행하세요.

민용항공국은 각 성, 시 인민위원회에 공항 간 버스 운행 횟수와 시간을 늘리도록 관련 기관에 지시할 것을 건의합니다. 특히 공항 야간 운행 시간에 버스 운행 횟수를 늘리도록 권고합니다. 직접 검사 기관, 단위 및 지방 경찰이 공항 관리 당국과 협력하여 감독을 강화하고 공항의 안전과 질서를 유지하며, 불법 차량, 승객을 유인하고 승객에게 바가지를 씌우고 티켓 가격을 불법으로 인상하는 상황을 적발하고 엄격하게 처리합니다.

베트남항공그룹은 4월 30일과 5월 1일 양일간 국내선 3,200편 이상을 운항합니다.

베트남항공 그룹(베트남항공, 퍼시픽항공, VASCO 포함)은 4월 15일, 4월 30일과 5월 1일 연휴 기간 동안 국내선 3,200편 이상에 해당하는 61만 석 이상의 좌석을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 작년 같은 기간에 비해 좌석 수는 35% 증가했고 항공편은 29% 증가했습니다.

베트남 항공 그룹은 하노이, 호치민시와 다낭, 칸토, 푸꾸옥, 후에, 하이퐁, 탄호아, 꾸이년, 플레이쿠, 추라이, 동호이 등의 주요 노선과 관광 노선에 항공편 증편을 집중하고 있습니다. 이러한 노선은 여행 수요가 높으며, 현재 일부 노선의 항공편 점유율은 70~80%에 달합니다.

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투안 풍

출처: https://tuoitre.vn/khong-de-xay-ra-diem-nong-tai-san-bay-dip-le-30-4-va-1-5-20250415170631951.htm