7월 14일, 호치민시 인민위원회는 정보통신부와 호치민시 텔레비전과 협력하여 "국민이 묻고, 정부가 대답한다"는 프로그램을 7월에 개최했으며, 주제는 "디지털 전환과 관련된 행정 절차 이행 개혁 - 국민 만족"이었습니다.
개인정보의 보안을 확보하세요
이 프로그램에서 유권자들은 데이터 동기화 프로세스, 정보 보안, 디지털 서명 적용 및 행정 절차 처리에 VNeID를 활용하고 직원의 질을 향상시키는 것과 관련된 많은 질문을 했습니다.
호치민시 디지털 전환 센터장인 보 티 중찐(Vo Thi Trung Trinh)은 유권자들과 대화하면서 호치민시, 부서, 지사 및 지방 자치 단체의 시스템에서 행정 절차를 수행할 때 사람들이 수집하는 개인 정보는 모두 비밀로 유지된다고 단언했습니다. 사람들의 정보는 호치민시 데이터 센터의 서버 시스템에 저장됩니다. 이 센터는 데이터 안전, 보안 및 원활한 운영을 보장하기 위한 기술 솔루션을 갖추고 있습니다…
호치민시 디지털 변환 센터장은 현재 우리나라의 인터넷 사용자는 약 7,000만 명(인구의 80%에 해당)이며, 개인정보 공개 문제는 매우 높은 위험에 처해 있다고 밝혔습니다. 따라서 공안부는 개인정보보호법을 정부에 제출하고 있으며, 2025년 국회에 제출될 예정입니다. 기술적 솔루션과 함께 법적 시스템이 완성되면 사람들은 기관 및 기업의 시스템과 거래할 때 개인정보를 보호하기 위한 대책을 완벽하게 갖추게 될 것입니다.
호치민시 인민위원회 부국장인 딘티탄투이는 온라인 공공서비스 포털의 정보신고서와 관련하여, 양식에 대한 규정은 법적 문서와 규정과 함께 발행된 중앙정부의 권한에 속하므로 호치민시는 양식의 정보를 간소화할 수 없다고 말했습니다.
호치민시는 각 부처의 인구 데이터와 전문 데이터를 공유, 연결, 소통하여 활용하는 데 중점을 두고, 공유 데이터웨어하우스를 점진적으로 완성할 예정입니다. 이 데이터웨어하우스가 연결되면 사람들은 이미 이용 가능하거나 이미 신고된 정보를 신고할 필요가 없으므로 사람들의 작업과 오류가 줄어듭니다. 또한 시는 사람들이 더 쉽게 접근할 수 있도록 중앙 정부에 양식을 수정할 것을 권고할 것입니다.
유권자들이 공공 서비스 이용에 대한 수수료를 징수해야 하는지에 대한 문제에 대해, 투이 여사는 국가 정책은 추가 수수료 징수를 장려하지 않는 것이라고 말했습니다. 왜냐하면 그것은 빈곤층과 취약 계층에게 더 많은 어려움을 초래할 것이고, 점차적으로 공공 서비스 이용에 있어서 평등을 향해 나아갈 것이기 때문입니다.
투이 여사는 정책을 제대로 이행하지 않는 부서가 있는 경우 호치민시 인민위원회 사무실이나 온라인 공공 서비스 포털에 알려 호치민시가 이를 처리하고 조정할 수 있도록 제안했습니다.
네트워크 환경을 구축하세요
기술적 문제 외에도 유권자들은 공무원의 질 향상과 관련된 문제도 제기했는데, 특히 공무원이 국민을 접견하고 온라인으로 행정 절차를 처리하는 것에 관한 문제였다. 유권자들의 질문에 답하며, 호치민시 내무부 부국장인 응우옌 두이 탄 씨는 전문 지식 교육을 강화하고, 원스톱 부서의 역할을 홍보하며, 지역 사회와 국제적으로 경험 교류를 늘리는 것이 필요하다고 말했습니다. 그후 몇 년 동안 내무부는 호치민시 인민위원회에 세계의 선진 공공 서비스의 경험을 배우고 호치민시의 관행에 적용하기 위해 대표단을 조직하도록 계속 조언했습니다.
추가 논의에서, 정보통신부 부국장 보 민 탄은 호치민시는 공무원과 공무원이 국민의 절차를 접수하고 처리할 수 있도록 항상 가장 유리한 환경을 조성하고 있다고 확인했습니다. 따라서 호치민시는 장비와 기계를 갖추는 것 외에도 직원의 디지털 기술 향상에도 중점을 두고 있습니다. 또한, 호치민시는 정보 시스템을 구축할 때 사람과 기업을 위한 지원팀뿐만 아니라, 지방 공무원을 위한 지원팀도 보유하고 있습니다.
정보통신부 람딘탕(Lam Dinh Thang) 국장은 최근 호치민시 정부가 디지털 전환과 행정 개혁에 매우 적극적으로 나서 투자 환경을 개선하고 국민과 기업에 더 나은 서비스를 제공하고자 노력하고 있다고 강조했습니다. 그 중 디지털 혁신이 핵심 솔루션 중 하나입니다. 호치민시는 국가 디지털 혁신 프로그램을 시행한 지 약 5년 만에 모든 분야에 포괄적이고 동시적으로 이를 시행했습니다.
지금까지 호치민시의 행정 시스템은 긍정적인 성과를 거두었습니다. 행정기관은 대부분 온라인으로 업무를 처리합니다. 사람들은 온라인으로 신청서를 제출하고, 처리 결과를 추적하고, 결과를 받을 수 있습니다. 시 지도자들은 또한 임원 관리 시스템을 통해 온라인 업무를 관리합니다.
하지만 도시의 행정개혁과 디지털 전환 프로그램은 여전히 어려움과 문제점을 안고 있다.
그러나 호치민시는 2025년까지 공공 서비스를 디지털 플랫폼으로 전환하고 행정 절차를 온라인으로 처리한다는 목표로 계속해서 노력하고 있습니다.
호치민시의 행정절차 처리를 위한 정보 시스템 완성을 포함합니다. 사람들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 중요한 분야에 디지털 플랫폼을 개발합니다. 사람들이 호치민시와 상호 작용하고, 호치민시에 대한 정보를 파악하고, 행정 절차를 보다 편리하게 처리할 수 있도록 돕는 도시 시민 모바일 애플리케이션을 신속하게 구축합니다.
이 프로그램을 운영하는 호치민시 인민위원회 법률위원회 위원장인 Pham Quynh Anh은 호치민시 인민위원회에 프로젝트 06에 따라 각 부서, 지부, 부문, 지구 인민위원회 및 투덕시에서 필수 공공 서비스를 시행하도록 지시하고 촉구해 줄 것을 요청했습니다. 국가 차원의 디지털 전환 요구에 부응하여 도시부터 지방까지의 동기식 정보기술 인프라 체계를 지속적으로 업그레이드하고, 정보 보안과 안전을 보장하며, 연결, 통합, 데이터 공유를 촉진하여 행정 절차의 지도, 운영, 해결, 공공 서비스 제공에 기여합니다.
동시에 간부, 공무원, 공공기관 종사자를 대상으로 디지털 전환에 대한 교육 과정을 구성하여 지정된 업무를 수행하도록 합니다. 디지털 기술 응용 기술 및 정보 보안. 의사결정을 위한 분석 기술과 데이터 마이닝의 교육과 육성에 특별한 관심을 기울입니다.
또한, 피드백 및 건의사항을 접수하고 처리하는 시스템에서의 책임소재와 참여에 대한 책임 이행이 아직 느리게 이루어져 행정절차 처리에 있어 국민과 기업의 만족도를 높이는 데에 기여하고 있습니다.
응오빈
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출처: https://www.sggp.org.vn/khong-de-lo-lot-thong-tin-cua-nguoi-dan-khi-thuc-doen-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-post749276.html
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