원격근무 금지, 인도 최대 IT기업의 씁쓸한 종말

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뭄바이에 본사를 둔 다국적 기술 및 컨설팅 회사인 Tata Consultancy Services(TCS)는 작년부터 직원들에게 일주일에 최소 3일은 사무실로 출근하도록 요구했습니다. TCS는 코로나19 팬데믹 동안 도입된 정책인 원격 근무를 더 이상 장려하지 않는다고 밝혔습니다.

Tata Consultancy Services의 여성 직원들이 원격 근무 정책이 취소된 후 일련의 직장을 그만두었습니다. (사진: BI)

TCS의 연례 보고서에 따르면, 이 정책은 오히려 역효과를 낳아 직원 유지율에 영향을 미쳐 여성 직원이 회사를 떠나는 사례가 급증했습니다. 보고서에서 HR 책임자인 밀린드 라카드는 일반적으로 TCS의 여성 직원의 이직률은 남성 직원과 같거나 더 낮은데, 이는 특이한 현상이라고 언급했습니다.

그는 다른 이유도 있겠지만, 직관적으로는 팬데믹 기간 동안 재택근무가 여성들이 가정생활을 재편하는 데 도움이 되었다고 생각합니다. 그래서 상황이 정상화되더라도 사무실로 복귀하기를 꺼리는 경우가 많습니다.

라카드는 높은 이직률이 TCS의 성별 다양성 증진 노력에 "후퇴"라고 지적했습니다. 이 회사는 22만 명이 넘는 여성 직원을 고용하고 있으며, 이는 전체 직원의 35.7%를 차지합니다.

인사부장은 회사가 원격근무 정책을 변경한 이유를 설명했습니다. 그 이유는 신입 직원과 경력 직원이 직장 문화에 직접적으로 적응하지 못하기 때문입니다. 직원의 절반 이상이 2020년 3월 이후에 TCS에 입사했습니다. 신입 직원은 동료 및 상사와의 상호 작용을 통해 그들이 일하는 방식과 생각하는 방식을 관찰하고 배우면서 회사 문화를 흡수합니다. 이런 상호작용이 없으면 직원의 참여와 학습이 저하됩니다. 이러한 요인으로 인해 TCS는 점차적으로 직원을 사무실로 복귀시켜야 했습니다.

YouGov가 작년에 실시한 설문 조사에 따르면, 미국 여성의 57%가 원격 근무를 직업의 중요한 부분으로 생각하는 반면, 남성의 경우 이 비율이 44%에 불과합니다. 그 이유는 일부 여성, 특히 어린 자녀를 둔 여성은 재택근무를 하면 직장과 개인 생활의 균형을 맞추기가 더 쉽다고 생각하기 때문입니다.

(BI에 따르면)