베트남 관광객들은 연말에 저렴한 브랜드 상품을 찾아 태국과 싱가포르로 향한다.

응옥 디에우는 방콕에서 블랙 프라이데이에 쇼핑에 1,700만 VND를 썼으며, 올해 태국의 세일 분위기가 평소보다 더 우울하다고 말했습니다.

호치민시에 사는 응옥 디에우는 코로나19 팬데믹 기간을 제외하고 거의 10년 동안 매년 블랙 프라이데이마다 할인 품목을 사러 태국에 갔습니다. 그녀는 올해 5일간(11월 24~28일)을 방콕에 머물며 시장과 쇼핑몰에서 쇼핑을 하고, 중심지에서 먹고 즐기는 시간을 보냈습니다. 베트남 여성 고객은 총 2,500만 VND를 지출했으며, 그 중 1,700만 VND를 쇼핑에 사용했습니다.

응옥 디에우 씨는 11월 26일 방콕 엠스피어 쇼핑몰에 체크인했습니다. 사진: NVCC

디에우는 호치민시에서 방콕까지 항공권 가격은 연말에 이코노미석 기준으로 성수기에는 약 700만 VND로, 여름보다 약 300만 VND 정도 비싸다고 말했습니다. 그녀는 여행사로부터 350만 VND에 막판 티켓을 구매했습니다. 쇼핑몰로 이동하고 지하철역까지 걸어가는 편의성을 위해 그녀는 방콕 중심부에 있는 호텔 객실을 1박에 약 120만 VND에 예약했습니다.

여행사 들은 베트남 관광객들의 연말 여행 트렌드 중 하나로 해외여행을 통한 세일즈가 꼽힌다고 말한다. Viet Tourism의 부사장인 Pham Anh Vu는 올해 블랙 프라이데이 주간(11월 26일~12월 2일)에 회사가 태국, 싱가포르, 말레이시아로 20~30명으로 구성된 11개 여행 그룹을 조직했다고 밝혔습니다. 일정은 주요 쇼핑몰과 특별 할인 이벤트에 초점을 맞춥니다. 쇼핑과 세일 사냥 활동에 초점을 맞춘 맞춤형 투어를 예약하는 4개 그룹이 있습니다.

부 씨는 "지금부터 연말까지 동남아시아와 동북아시아 국가를 방문하는 관광객 그룹이 작년 같은 기간에 비해 약 20% 증가할 것으로 예상된다"고 말했다.

Viet Tourism의 한 관계자는 고객의 판매 촉진 요구에 부응하기 위해 회사가 평소보다 일정을 유연하게 조정했다고 말했습니다. 투어에는 쇼핑몰과 시장에서 쇼핑하는 데 소요되는 2~3시간이 추가됩니다. 이 행사를 위한 특별 정책에는 집에서 픽업 서비스와 쇼핑을 도와주는 투어 가이드 제공이 포함됩니다.

블랙 프라이데이에는 쇼핑몰이 관광객과 지역 주민으로 붐비는 경우가 많습니다. 이 회사는 현지 직원 및 가이드와 협력하여 관광객의 안전을 보장하고 공항에서 세금 환급 절차를 진행하는 고객을 지원하여 대기 시간을 줄입니다. 부 씨에 따르면, 이 기간 동안 관광객들의 구매력은 다른 계절에 비해 40~60% 증가한다고 합니다.

Vietravel의 부사장인 판 후인 푸옹 호앙(Phan Huynh Phuong Hoang) 여사는 회사의 쇼핑 활동을 위한 맞춤형 투어를 예약하는 그룹은 종종 고급 매장에서의 쇼핑 경험을 우선시하는 고급 개인 고객이라고 말했습니다. 이 투어는 쇼핑센터에서 쇼핑하는 데 하루 4~6시간을 할애하며, 지식이 풍부한 쇼핑 가이드와 교통 지원을 제공하고, 짧은 여행의 경우 우선적으로 붐비거나 쇼핑을 하지 않는 명소를 피합니다.

하지만 "올해는 고객들이 온라인 할인 프로그램에 참여하고, 쇼핑을 계획하고, 여행 전 앱을 통해 세일 상품을 찾는 경향이 있다"고 호앙 씨는 말했다.

하지만 업체에 따르면, 태국, 싱가포르, 말레이시아 등지에서 연말에 쇼핑과 세일을 구경하기 위해 투어나 서비스를 예약하는 고객 수는 전년에 비해 변동이 없었습니다. Vietluxtour의 마케팅 및 커뮤니케이션 디렉터인 Tran Thi Bao Thu 씨는 태국과 싱가포르 등 인근 시장을 여행하고 쇼핑을 원하는 고객은 대부분 '무료 간편' 투어(기본 서비스 예약)를 예약하는 개인 고객이라고 말했습니다.

투 씨에 따르면, 전자상거래 플랫폼의 급속한 발전은 관광객의 여행 중 쇼핑 습관에 영향을 미쳤다고 합니다. 5~7년 전만 해도 고객들은 종종 쇼핑 일정과 투어를 결합해 싱가포르, 태국, 말레이시아 등의 국가로 가서 연말 블랙 프라이데이에 할인된 브랜드 상품을 사러 가는 경우가 많았습니다.

"요즘은 온라인으로 주문하는 게 훨씬 쉬워졌어요. 여행 고객들은 쇼핑몰에서 상품을 보고 온라인에서 구매하는 경향이 있는데, 인센티브가 더 많기 때문이죠."라고 투 씨는 말했다.

연말에 해외여행과 쇼핑을 병행하는 것은 여전히 많은 고객이 선호하는 트렌드입니다. 이때가 브랜드가 가장 '심각한' 프로모션을 시작하는 시기이기 때문이지만, 쇼핑 경험이 항상 예상대로 되는 것은 아닙니다. Dieu의 관찰에 따르면, 올해 방콕의 판매 분위기는 지난 몇 년에 비해 훨씬 더 우울합니다. 그녀는 방콕에 있는 대형 쇼핑몰 4~5곳을 방문했지만, 원하는 만큼 할인된 품목은 거의 찾을 수 없었습니다.

디외는 "이번 태국 여행을 위해 베트남에서 열리는 세일에 몇 번 참여하지 않았지만, 매년처럼 큰 폭의 할인을 하는 브랜드는 많지 않았다"고 말했다.

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