응옥 디에우는 방콕에서 블랙 프라이데이에 쇼핑하는 데 1,700만 VND를 썼고, 올해 태국의 세일 분위기는 평소보다 더 우울하다고 말했습니다.
호치민시에 사는 응옥 디에우 씨는 코로나19 팬데믹 기간을 제외하고 거의 10년 동안 매년 블랙 프라이데이마다 할인 품목을 사러 태국에 갔습니다. 그녀는 올해 5일(11월 24~28일)을 방콕에 머물며 시장과 쇼핑몰에서 쇼핑을 하고, 중심지에서 먹고 즐거운 시간을 보냈습니다. 베트남 여성 고객은 총 2,500만 VND를 지출했으며, 그 중 1,700만 VND를 쇼핑에 사용했습니다.
디에우는 호치민시에서 방콕까지 항공권 가격은 연말에 이코노미석 기준으로 700만 VND 정도로, 여름보다 300만 VND 정도 비싸다고 말했습니다. 그녀는 여행사로부터 350만 VND에 막판 티켓을 구매했습니다. 쇼핑몰로 이동하고 지하철역까지 걸어가는 편리함을 위해 그녀는 방콕 중심부에 있는 호텔을 1박에 120만 VND 정도에 예약했습니다.
여행사들은 베트남 관광객들의 연말 여행 트렌드 중 하나로 해외여행을 통해 세일을 노리는 것이 꼽힌다. 비엣 관광청 부총괄이사 Pham Anh Vu는 올해 블랙 프라이데이 주간(11월 26일~12월 2일)에 회사가 태국, 싱가포르, 말레이시아로 20~30명으로 구성된 11개 여행 그룹을 조직했다고 밝혔습니다. 일정은 주요 쇼핑몰과 특별 할인 이벤트에 초점을 맞춥니다. 쇼핑과 세일 사냥 활동에 초점을 맞춘 맞춤형 투어를 예약하는 4개 그룹이 있습니다.
"지금부터 연말까지 동남아시아와 동북아시아 국가로 향하는 관광 그룹 수가 작년 같은 기간에 비해 약 20% 증가할 것으로 예상됩니다."라고 Vu 씨는 말했습니다.
Viet Tourism의 한 관계자는 고객의 판매 촉진 요구에 부응하기 위해 회사가 평소보다 일정을 유연하게 조정했다고 말했습니다. 투어에는 쇼핑몰과 시장에서 쇼핑하는 데 사용되는 2~3시간의 추가 시간이 포함됩니다. 이번 행사의 특별 정책에는 집에서 픽업 서비스와 쇼핑을 도와줄 투어 가이드 제공이 포함됩니다.
블랙 프라이데이에는 쇼핑몰이 관광객과 지역 주민으로 붐비는 경우가 많습니다. 이 회사는 현지 직원과 가이드와 협력하여 관광객의 안전을 보장하고 공항에서 세금 환급 절차를 도와 대기 시간을 줄입니다. 부 씨에 따르면, 이 기간 동안 관광객의 구매력은 다른 계절에 비해 40~60% 증가합니다.
Vietravel의 부사장인 판 후인 푸옹 호앙(Phan Huynh Phuong Hoang) 여사는 회사의 쇼핑 활동을 위한 맞춤형 투어를 예약하는 그룹은 종종 고급 개인 고객으로, 고급 매장에서의 쇼핑 경험을 우선시한다고 말했습니다. 이 투어는 매일 4~6시간 동안 쇼핑센터에서 쇼핑을 하며, 지식이 풍부한 쇼핑 가이드와 교통 지원, 짧은 여행 우선권이 제공되며, 지나치게 붐비거나 쇼핑이 없는 명소는 피합니다.
하지만 "올해는 고객들이 온라인 할인 프로그램에 참여하고, 쇼핑을 계획하고, 여행 전 앱을 통해 세일을 찾는 경향이 있다"고 호앙 씨는 말했다.
하지만 기업에 따르면, 태국, 싱가포르, 말레이시아 등지에서 쇼핑과 세일을 구경하기 위해 연말에 투어와 서비스를 예약하는 고객 수는 전년에 비해 변동이 없었습니다. Vietluxtour의 마케팅 및 커뮤니케이션 디렉터인 Tran Thi Bao Thu 여사는 태국과 싱가포르와 같은 근처 시장에서 여행하고 쇼핑을 원하는 고객은 주로 "무료 및 간편" 투어(기본 서비스 예약)를 예약하는 개인 고객이라고 말했습니다.
투 씨에 따르면, 전자상거래 플랫폼의 강력한 발전은 여행 중 관광객의 쇼핑 습관에 영향을 미쳤습니다. 5~7년 전에는 고객들이 싱가포르, 태국, 말레이시아 등의 국가로 가서 연말 블랙 프라이데이에 할인된 브랜드 상품을 구매하기 위해 쇼핑 일정과 결합한 투어를 구매하는 경우가 많았습니다.
"이제 온라인 주문이 훨씬 쉬워졌어요. 투어 고객은 쇼핑몰에서 제품을 보고 온라인에서 구매하는 경향이 있는데, 인센티브가 더 많기 때문이에요."라고 Thu 씨가 말했습니다.
연말에 해외여행과 쇼핑을 병행하는 것은 여전히 많은 고객이 선택하는 트렌드입니다. 이때가 브랜드가 '가장 심도 있는' 프로모션을 시작하는 시기이기 때문이지만, 쇼핑 경험은 항상 예상대로 이루어지지는 않습니다. Dieu의 관찰에 따르면, 올해 방콕의 판매 분위기는 예년에 비해 훨씬 더 우울합니다. 그녀는 방콕의 대형 쇼핑몰 4~5곳을 방문했지만, 원하는 대로 할인된 품목은 거의 없었습니다.
디외는 "이번 태국 여행을 위해 베트남에서 열리는 몇몇 세일에 참여하지 않았지만, 매년처럼 큰 할인을 하는 브랜드는 많지 않았다"고 말했다.
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