서양인들, 하노이 거리의 '무료 화장실'을 즐겨

실제 모델

베트남에 온 첫날, 하노이 바딘군 쭉박동 항탄 거리를 걷던 가이(25세, 이스라엘 국적)라는 이름의 여성 관광객은 많은 상점과 카페에서 "무료 화장실"이라는 표지판을 보고 놀랐습니다. 그녀는 전 세계 관광 도시의 공중화장실을 많이 이용해 보았는데, 대개 유료였고 그 외에는 "품질이 매우 형편없었다"고 말했습니다.

Hang Than Street의 "무료 화장실" 표지판

사진: 민 난

"저는 이 모델을 정말 좋아합니다. '집처럼 편안하게'라는 슬로건이 여행할 때 더 편안함을 느끼게 해주거든요."라고 가이 씨는 말했습니다.

3월 초부터 쭉박구는 공공화장실 부족 현상을 해소하고 쭉박구의 친근한 이미지를 홍보하기 위해 '무료화장실' 무료화장실 사회화 모델을 시작했습니다.

쭉박구 인민위원회 위원장인 레탓탄 씨는 이 모델이 쭉박구와 항탄이라는 두 개의 주요 거리와 응우싸 음식 및 산책로 지역의 음식점 , 숙박 시설에서 시범적으로 실시되었다고 말했습니다.

Truc Bach Ward의 기업들이 "무료 화장실" 모델에 대응합니다.

사진: 민 난

이 모델은 시설 소유주들의 자발적인 정신에 기반을 두고 있으며, 지나가는 사람과 관광객이 편리하고 무료로 화장실을 이용할 수 있는 환경을 조성하고자 합니다. 웃는 얼굴과 "무료 화장실"이라는 글자가 있는 녹색이나 파란색 표지판을 찾으면 화장실을 무료로 이용할 수 있습니다.

"지금까지 25곳의 "무료 화장실"이 운영되고 있습니다. 4월 30일부터 5월 1일까지 이 지역 다른 거리의 80%를 무료 화장실로 교체할 예정입니다."라고 탄 씨는 말했습니다.

항탄 거리에 "무료 화장실" 로고를 게시한 첫 가구 중 하나인 응우옌 투 푸옹(41세) 씨는 이전에 쭉박구 인민위원회로부터 파일럿 모델을 배포하고 의견을 수렴해 달라는 요청을 받았다고 말했습니다.

푸옹 씨는 "이 모델은 관광객에게 매우 실용적일 뿐만 아니라 하노이 관광의 이미지를 홍보하는 데에도 도움이 되기 때문에 우리는 이 시범 사업을 전적으로 지지합니다."라고 말했습니다.

이전에 그녀의 떡집에서는 관광객들이 아무것도 사지 않고도 화장실을 사용할 수 있었습니다. 이 여성은 이것이 투숙객의 경험을 개선할 뿐만 아니라 공공장소에서의 배변 상황을 줄이는 데에도 도움이 된다고 생각합니다.

그녀는 "이 모델을 장기적으로 유지하려면 각 개인이 공중위생을 유지하는 데 책임을 져야 합니다. 그래야 관광객과 상점 모두가 편안함을 느낄 수 있습니다."라고 말했습니다.

트룩박 구 공무원들은 응우사 거리의 한 식당에 "무료 화장실" 표지판을 게시했습니다.

사진: 민 난

Nguyen Quynh Nga 씨(43세)는 Ngu Xa 거리에서 20년 넘게 포꾸온 레스토랑을 오픈했습니다. 3월 초부터 그녀는 "관광객과 지나가는 사람들을 지원"하라는 쭉박구 인민위원회의 요청에 응해 왔습니다.

응가 씨는 "화장실을 찾는 데 어려움을 겪는 대신, 응우사에 오는 관광객이나 주민들은 어떤 식당이나 음식점에 가도 환영을 받고 무료로 화장실을 이용할 수 있다"고 말했다.

그녀의 레스토랑은 주민과 관광객에게 항상 최상의 서비스를 제공하기 위해 화장실을 최상의 상태로 유지하기 위해 청소 직원을 배치합니다.

친절하지만 쉽지는 않다

3월 21일 아침, 응우옌 티 빈(58세) 씨와 쭉박구 직원들은 22년 된 포꾸온 식당 앞 눈에 잘 띄는 곳에 "무료 화장실" 표지판을 게시했습니다.

"관광객들이 이곳에 와서 편안함을 느끼기를 바랍니다."라고 가게 주인은 말했다.

빈 씨에 따르면, 레스토랑 화장실은 1층에 있어서 손님이 편리하게 드나들 수 있다고 합니다. 서양인 관광객뿐만 아니라 많은 지역 주민, 택시 운전사, 배달원 등도 가끔 급하게 화장실을 사용해야 하는 경우가 있어, 식당 안으로 들어와서 화장실을 사용하게 해달라고 요청하기도 했습니다. 그럴 때마다 그녀는 항상 "마음껏 들어오세요"라고 말하며 열렬히 지지해주었습니다.

응우옌 티 빈 여사는 화장실이 필요한 사람과 관광객을 무료로 초대할 준비가 되어 있습니다.

사진: 민 난

응우옌 티 호아(45세) 씨의 식당도 "무료 화장실" 캠페인에 가장 먼저 참여한 사업체 중 하나입니다. 이전에는 그녀는 화장실을 사용해야 하는 손님에게 요금을 청구하거나 레스토랑 서비스를 이용하도록 요구하지 않고 "초대"하곤 했습니다.

호아 씨는 방문객 통제의 어려움에 대해 약간 우려를 표명했지만, 깨끗하고 예의 바른 공간을 유지하는 동시에 각각의 필요 사항에 맞춰 적절한 직원을 배치하여 안내하겠다고 말했습니다.

호아 씨는 "이 모델은 쭉박 사람들의 친절함을 보여주는 동시에 하노이 관광의 이미지를 홍보하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다.

레탓탄 씨에 따르면, 시설은 술에 취한 사람이나 약물 사용 등 이상한 징후를 보이는 사람에게 서비스를 거부할 권리가 있으며, 이러한 행동을 이용해 화장실에서 불법 물질을 훔치거나 사용할 수 있습니다.

"업소는 '부적절한' 고객에게 서비스를 제공할 의무가 없습니다. 우리는 상점 주인들에게 친절하고 지지적인 태도를 취하되, 느긋하게 행동하지 말 것을 분명히 권고합니다. 불미스러운 일이 발생하지 않도록 말입니다."라고 탄 씨는 강조했습니다.

트룩박구 인민위원회 위원장은 이 구가 매일 평균 300~600명의 관광객을 맞이한다고 밝혔다. 3주말 동안 방문객 수는 800~1,000명으로 늘어났는데, 대부분이 해당 병동에 머무르는 외국인 방문객이었습니다. 주민과 관광객이 "무료 화장실" 위치를 쉽게 식별하고 검색할 수 있도록, 구 인민위원회는 디지털 변환을 적용하고 구 정보 포털, 웹사이트 및 팬페이지의 데이터베이스를 업데이트할 예정입니다.

머레이 모리슨 씨는 이 모델이 하노이 전역에 확산되기를 바라고 있습니다.

사진: 민 난

Truc Bach 거리의 한 상점에 ​​앉아 베트남 커피를 즐기던 영국인 관광객인 머레이 모리슨 씨는 무료 화장실이 베트남 관광, 특히 하노이 관광에 큰 장점이라고 생각했습니다.

"여러 곳을 다녀봤는데 공중화장실을 찾는 게 정말 어렵더라고요. 하노이에 처음 온 관광객 중에 아무것도 모르는 분들은 이 스티커를 보고 무료로 화장실을 이용할 수 있어요. 이 모델이 조만간 하노이 전역으로 확대되었으면 좋겠어요."라고 남성 관광객이 소원을 빌었습니다.

"무료 화장실"은 3월부터 쭉박구 인민위원회가 여러 음식점 거리에서 시범적으로 실시한 공공 화장실 사회화의 한 형태로, 지나가는 사람과 관광객이 편리하고 무료로 화장실을 이용할 수 있는 여건을 마련했습니다.

참여에 동의한 사업체는 사업장과 화장실 앞에 "집에서 더욱 상쾌하게" 로고를 게시하여 주민과 방문객이 쉽게 식별할 수 있도록 해야 합니다. 트룩 바흐 구역을 방문하는 사람들은 파란색 "무료 화장실" 스마일리 로고만 봐도 화장실을 무료로 이용할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.