(NLDO) - 4일간의 설 연휴 동안 탄손누트 공항을 경유하는 승객 수는 592,000명으로 같은 기간 대비 12% 증가했습니다. 민간항공청에 따르면 항공편 지연 및 취소는 불가피합니다.
베트남 민간 항공국에 따르면, 설날 전 4일 동안 베트남의 3대 공항만이 항공 운송 데이터에서 많은 긍정적인 결과를 달성했습니다. 탄손누트 국제공항은 이륙 및 착륙 3.9만 회, 승객 약 59만 2천 명, 화물 약 5.8만 톤을 달성했습니다(2024년 같은 기간에 비해 이륙 및 착륙은 9.7%, 승객은 12.0%, 화물은 1.7% 증가).
노이바이 국제공항은 2,300회 이상의 이륙 및 착륙, 약 385,000명의 승객, 8,700톤 이상의 화물을 달성했습니다(2024년 같은 기간 대비 이륙 및 착륙은 10.9%, 승객은 18.5%, 화물은 15.3% 증가).
다낭 국제공항은 이착륙 988회, 승객 155,700명 이상, 화물 217톤을 달성했습니다(2024년 같은 기간 대비 이착륙 4.8% 증가, 승객 14.7% 증가, 화물 3.5% 증가).
민간항공국에 따르면, 2025년 음력설 성수기, 특히 2025년 음력설에 가까운 기간에는 공항 승객 수가 크게 늘어나 항공 인프라 시스템과 승객 서비스의 질에 큰 부담을 줄 것으로 예상됩니다.
베트남 민간 항공국은 승객의 항공 수송 요구를 최상으로 충족하고 항공 보안과 안전을 보장하기 위해 자원을 배치하고 할당하는 데 있어 항공 서비스를 제공하는 모든 기관 및 단위의 특별한 노력과 노력에 감사드립니다.
민간 항공 당국은 성수기에는 항공편 지연 및 취소가 불가피하다고 평가했습니다. 베트남 항공사의 정시율은 공항 운영 시스템과 긴밀히 연결되어 있으며 승객 서비스의 질에 큰 영향을 미칩니다.
민간항공국은 서비스 품질을 개선하기 위해 베트남 항공사와 지상 서비스 회사에 비행 일정 관리의 질을 개선하고, 규정에 따라 확정된 슬롯을 준수하며, 주관적인 이유로 인한 지연 및 취소를 제한할 것을 권고합니다. 담당자와 서비스 직원을 정기적으로 배치하여 체크인 카운터 구역, 항공 보안 검사 구역, 수하물 찾는 구역에 승객을 지원하고 안내하고, 승객의 문의와 불만을 신속하게 해결하며, 공항의 보안과 질서를 방해하지 않도록 합니다.
항공사는 지상 서비스 부서와 정기적으로 협력하여 생산량을 평가하고 예측하여 항공 서비스를 신속하게 계획하고 사전 대응합니다. 지연이나 취소 발생 시, 환불 불가 선불 보상과 공항의 승객 서비스에 대한 의무를 충분히 이행합니다.
베트남공항공사와 베트남항공교통관리공사의 경우, 당국은 다음 성수기 동안 최대한의 장비와 자원을 배치하고, 특히 탄손누트 국제공항과 노이바이 국제공항의 항공편 운항 용량을 최적화하는 데 주력할 것을 권고했습니다. 항공사와의 항공 교통 관제 협력을 강화하고, 합리적이고 과학적인 주차 구역을 구축해 시간을 최적화하고 활용 용량을 늘립니다.
공항 당국에 대해 승객 운송 거부, 항공편 취소, 장기 지연 등 항공사 의무 이행 규정 이행에 대한 검사 및 감독을 강화합니다. 항공 승객이 일정을 준수할 수 있도록 정보와 지침을 제공합니다.
또한, 민간항공청은 기관, 단위 및 기업의 리더들이 직원들의 근무 조건과 정책을 보장하는 데 주의를 기울일 것을 권고합니다. 적절한 시기에 좋은 사람과 좋은 행동을 찾아내어 칭찬한다. 업무를 개선하고, 업무상의 한계, 장애물 및 어려움을 해결하고, 할당된 업무를 수행하는 데 있어 우수한 결과를 달성한 단체 및 개인에게 보상을 제공하도록 유능한 당국에 권장하고 보상하며 제안합니다. 동시에 표준, 행동 문화, 기관 및 기업의 규정, 작업 절차 및 법적 규정을 위반하는 정신 표시 및 서비스 태도를 심각하게 교정합니다. 절대적인 보안과 안전을 보장하기로 결심했습니다.
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출처: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm
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