(NLDO) - 4일간의 설 연휴 동안 탄손누트 공항을 경유하는 승객 수는 592,000명으로 같은 기간 대비 12% 증가했습니다. 민간항공청에 따르면 항공편 지연 및 취소는 불가피합니다.
베트남 민간 항공청의 정보에 따르면, 설날 전 4일 동안 베트남의 3대 공항만이 긍정적인 항공 수송 데이터를 기록했습니다. 탄손누트 국제공항은 3,900회의 이륙과 착륙을 달성했으며, 약 592,000회의 승객과 약 5.8만 톤의 화물(2024년 같은 기간 대비 이착륙 9.7% 증가, 승객 12.0% 증가, 화물 1.7% 증가)
노이바이 국제공항은 2,300회 이상의 이륙 및 착륙, 약 385,000명의 승객, 8,700톤 이상의 화물을 달성했습니다(이륙 및 착륙은 10.9% 증가, 전년 대비 18.5% 증가). % (2024년 같은 기간 대비 승객 수는 15.3%, 화물 수는 15.3% 증가할 것으로 예상)
다낭 국제공항은 이륙 및 착륙 횟수 988회, 승객 155,700명 이상, 화물 217톤을 기록했습니다(이륙 및 착륙 횟수는 4.8% 증가, 승객은 14.7% 증가, 화물은 3% 증가). ,2024년 같은 기간 대비 상품의 5% 증가).
민간항공국에 따르면, 2025년 음력설 성수기, 특히 2025년 음력설에 가까운 기간에는 공항 승객 수가 크게 늘어나 항공 인프라 시스템과 품질에 큰 부담을 줄 것으로 예상됩니다. 승객 서비스량
베트남 민간 항공국은 항공 운송의 요구에 가장 잘 부응하고, 승객의 안전과 보안을 보장하려는 목표로 자원을 배치하고 할당하는 데 있어 항공 서비스를 제공하는 모든 기관 및 단위의 특별한 노력과 노력에 감사드립니다.
민간항공청은 성수기에는 항공편 지연 및 취소가 불가피하다고 평가했습니다. 베트남 항공사의 정시율은 공항 운영 시스템과 밀접하게 연관되어 있으며 승객 서비스 품질에 큰 영향을 미칩니다.
서비스 품질을 개선하기 위해, 민간 항공 당국은 베트남 항공 및 지상 서비스 회사가 확정된 슬롯을 준수하도록 비행 일정 관리의 품질을 개선할 것을 권고합니다. 규정에 따라 주관적인 이유로 인한 지연 및 취소를 제한합니다. 공항의 보안 및 질서를 방해하지 않고, 체크인 카운터 구역, 항공 보안 검사 구역, 수하물 찾는 구역에 승객을 지원하고 안내하기 위해 담당자와 서비스 직원을 정기적으로 배치하고, 승객의 질문과 불만을 신속하게 해결합니다.
항공사는 지상 서비스 부서와 정기적으로 협력하여 생산량을 평가하고 예측하여 항공 서비스를 신속하게 계획하고 사전 대응합니다. 지연이나 취소가 발생할 경우, 환불이 불가능한 사전 보상과 공항에서의 승객 서비스에 대한 의무를 완전히 이행합니다.
베트남공항공사와 베트남항공교통관리공사의 경우, 해당 부서는 다음 성수기 동안 최대한의 장비와 자원을 배치하고, 특히 탄손누트 국제공항과 노이바이 국제공항에서 항공편 운항 용량을 최적화하는 데 주력할 것을 권고합니다. 항공사와의 항공 교통 관제, 합리적이고 과학적인 주차 구역에 대한 협력을 강화해 시간을 최적화하고 활용 용량을 늘립니다.
공항 당국에 대해 항공사의 의무 이행 규정 이행에 대한 검사 및 감독을 강화하여 승객 운송 거부, 항공편 취소, 항공편 지연, 지연이 지속되는 경우를 방지합니다. 항공 승객이 일정을 준수할 수 있도록 정보와 지침을 제공합니다.
또한, 민간항공청은 기관, 단위 및 기업의 리더들이 직원들의 근무 조건과 정책을 보장하는 데 주의를 기울일 것을 권고합니다. 적절한 시기에 좋은 사람과 좋은 행동을 찾아내어 칭찬한다. 업무를 개선하고, 업무상의 한계, 장애물 및 어려움을 해결하고, 실행에 있어서 탁월한 성과를 달성한 단체 및 개인에게 보상하도록 유능한 당국에 권장하고 보상하며 제안합니다. 할당된 작업; 동시에 표준, 행동 문화, 기관 및 기업의 규정, 작업 절차 및 법적 규정을 위반하는 정신 표시 및 서비스 태도를 심각하게 교정합니다. 절대적인 보안과 안전을 보장하기로 결심했습니다.
[광고2]
출처: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm
Comment (0)