J&T Express는 "정시 배송" 문화를 장려합니다.

J&T Express는 직원 사기 진작과 고객에게 기쁨과 만족을 선사하기 위해 "정시 배송 - 완벽한 영수증 제공" 경연 대회를 시작했습니다.

2024년 하반기는 쇼핑 성수기로, 소매업체와 배송업체 모두에게 시간과의 싸움이 펼쳐지는 시기입니다. J&T 익스프레스가 주최하는 "정시 배송 - 완벽한 서비스" 경쟁은 운영 시스템의 모든 연결 고리를 강화하고 통합하는 발판이 될 것입니다. 이를 통해 서비스 역량을 향상시켜 고객에게 최고의 만족과 혜택을 제공하는 것을 목표로 합니다.

이번 대회의 목표는 직원 사기를 높이고 전국 고객에게 만족도를 제공하는 것입니다.

2022년 처음 개최된 J&T 익스프레스의 "스마일링 엔젤스 - 천 개의 미소로 전하는 배송" 콘테스트는 뛰어난 배송 인력을 발굴하고 감동적인 이야기를 전파하며 큰 주목을 받았습니다. 이후 이 콘테스트는 J&T 익스프레스 브랜드의 의미 있는 연례 행사로 자리 잡았습니다. 브랜드 관계자에 따르면, 이 콘테스트는 탁월한 전문성을 바탕으로 고객에게 최고의 가치를 꾸준히 제공하는 개인과 팀을 발굴하고 시상하는 것을 목표로 합니다.

2024년, J&T 익스프레스의 베트남 진출 6주년을 기념하여 "정시 배송 - 완벽한 수령"이라는 주제로 대규모 경진대회가 성황리에 개최되었습니다. 올해 대회는 공식 배송 직원과 전국 네트워크 및 비즈니스 우체국까지 참가 대상을 확대했습니다. 참가자들은 태도, 실적, 자세의 세 가지 기준에 따라 순위가 매겨졌으며, 총 상금 30억 VND와 다양한 상품이 수여되었습니다.

J&T Express에서는 화주들이 "정시 배송"과 "꼼꼼한 배송"을 최우선으로 생각합니다.

"정시 배송 - 완벽한 수령"이라는 주제로 진행되는 이번 대회에서 배송 직원, 특히 J&T Express의 전국 우체국 네트워크는 고객에게 완벽한 배송 및 수령 서비스를 제공하는 역량을 선보일 기회를 갖게 됩니다. 또한, 고객이 어려움을 겪거나 주문 관련 문제가 발생했을 때에도 도움을 제공할 것입니다. 이번 대회의 주제는 J&T Express의 목표이자 팀의 공동의 약속인 "정시 배송 - 완벽한 수령"을 반영하는 질문에 대한 답이기도 합니다. J&T Express 관계자는 "이는 단순한 책임이 아니라, 고객이 안심하고 주문을 맡길 수 있도록 최선을 다해 서비스를 제공하겠다는 약속입니다."라고 설명했습니다.

J&T 익스프레스는 최전선 배송팀을 비롯한 임직원의 역량을 지속적으로 향상시키는 것을 고객 경험 최적화 및 만족도 증대의 핵심 요소로 삼고 있습니다. 정보통신부 의 2023년 우편 서비스 품질 보고서에 따르면, J&T 익스프레스는 현재 시장에서 유일하게 100% 정시 배송을 달성한 배송업체입니다. "정시 배송 - 완벽한 수령"은 J&T 익스프레스만의 차별화된 배송 문화를 확립하는 활동일 뿐만 아니라, 고객의 니즈를 충족시키기 위한 브랜드의 노력을 보여주는 방식이기도 합니다. 동시에 임직원들에게 열정과 애정, 자부심을 불어넣고 있습니다.

출처: J&T 익스프레스

출처: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm