협업은 AI 애플리케이션과 가상 비서를 개발하는 가장 좋은 방법입니다.

정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙은 인공지능이 누구에게나 새로운 개념이라고 언급하며, 협력이 AI를 적용하고 가상 비서를 개발하고 활용하는 가장 좋은 방법이라고 지적했습니다.

베트남, AI 및 가상 비서 개발 협력 우선

11월 19일, "가상 비서"를 주제로 한 베트남 국제 디지털 주간(VIDW 2024)이 광닌성 하롱시에서 공식 개최되었습니다.

디지털 위크 본회의에는 정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙이 참석했습니다. Ms. Léocadie Ndacayisaba - 부룬디 공화국 통신, 정보 기술 및 멀티미디어 장관; Miguel Marques Gonçalves Manetelu - 동티모르 교통통신부 장관.

또한 광닌성 당위원회 부서기 당쑤언푸옹 등이 참석했습니다. 하이퐁성 인민위원회 부위원장 Hoang Minh Cuong; 정보통신부 차관 판탐(Phan Tam) 정보통신부, 정부기관, 국제기구, 외교사절단, 협회 및 기업체의 대표자들.

W-투안레소 3.jpg — 응우옌 마잉 훙 장관은 베트남 국제 디지털 주간(VIDW 2024)의 개최를 발표했습니다.

VIDW 2024 개최와 이 행사의 첫 번째 활동인 장관 원탁회의를 발표하면서 응우옌 마잉 훙 장관은 다음과 같이 단언했습니다. 베트남은 디지털 기술과 디지털 경제 분야에서 지역 및 국제적 이니셔티브를 계속 우선시할 것이며, 특히 AI, 가상 비서의 개발 및 활용에 관한 협력 프로그램에 우선순위를 둘 것입니다.

응우옌 마잉 훙 장관은 " 매년 열리는 국제 디지털 주간은 정부, 국제 기구, 협회 및 글로벌 디지털 기술 기업이 디지털 파트너십을 구축하고 확대하고 지속 가능한 디지털 세계를 위한 협력을 촉진할 수 있는 좋은 기회입니다 ."라고 강조했습니다.

제3회 베트남 국제 디지털 주간에서 광닌성 당쑤언프엉 부비서는 이번 행사가 광닌성이 장관, 국제기구, 기업의 디지털 기술의 미래 비전, 경제 성장 촉진에 있어 가상 비서의 역할, 지속 가능한 개발이라는 목표를 향한 국가 거버넌스 역량 강화 등에 대한 경험과 해결책을 들을 수 있는 기회라고 말했습니다.

AI의 중요성을 강조하면서 응우옌 만 훙 장관은 다음과 같이 말했습니다. 가상 비서는 AI의 중요한 응용 분야가 될 수 있으며, 각 개인을 위한 개인 가상 비서가 될 수도 있고, 각 기관을 위한 개인 비서가 될 수도 있습니다.

동시에, AI가 인간을 대체하는 것이 아니라 보조적인 역할을 하며 인간에게 더 많은 힘을 부여한다는 것을 확언합니다. 각 개인과 각 조직은 자체 데이터와 지식을 바탕으로 자체 가상 비서를 개발하고 자체 목적에 부합해야 합니다.

베트남 정보통신부 장관은 " 가상 비서는 우리 각자가 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 돕고, 많은 노력과 시간이 필요한 창의성 없는 업무에서 벗어나 사람들이 가장 중요한 업무인 창의성에 집중할 수 있도록 해줍니다 ."라고 분석했습니다.

AI는 누구에게나 새로운 개념이므로 협력이 AI와 가상 비서를 개발하는 가장 좋은 방법이라고 지적한 응우옌 마잉 훙 장관은 또한 국제 대표단과 가상 비서 개발에 대한 베트남의 견해와 방향에 대해 공유했습니다.

즉, 가상 비서를 개발할 때 기술 기업과 사용자의 역할을 분리하는 것입니다. 기술 기업은 가상 비서를 훈련시키기 위한 플랫폼과 AI 도구를 제공하고, 사용자는 데이터와 지식을 입력하고 가상 비서를 훈련시킵니다. 오픈 소스 AI는 지속 가능한 개발을 위한 길입니다. 오픈 소스는 신뢰를 구축하고, 이는 글로벌 개발을 촉진하는 데 도움이 되기 때문입니다.

가상 비서가 많은 국가의 공공 부문에 도입되고 있습니다.

보스턴 컨설팅 그룹(BCG)의 관점을 공유한 아노 지놀린 CEO는 BCG가 2030년까지 공공 부문의 AI 애플리케이션 시장 규모가 1조 7,500억 달러에 이를 것으로 예측한다고 말했습니다.

많은 정부의 우선순위는 공공 서비스 제공을 지원하는 가상 비서를 개발하는 것입니다. 하지만 가상 비서에는 정부 내부 운영 지원, 정책 계획 지원 등 다른 많은 용도도 있습니다.

BCG 관계자는 공공 부문에 가상 비서를 적용하려면 정부가 먼저 자체적인 단기, 중기, 장기 전략을 정의하고 구축해야 한다고 말했습니다. 각 국가는 가상 비서 개발에 대한 목표와 포부를 밝혀야 합니다.

다음으로, 정부는 자국에 적합한 '활용 사례'를 선택하고, 소규모로 시작하여 성공할 때마다 규모를 확장해야 합니다.

W-투안레소 2.jpg — 보스턴 컨설팅 그룹의 CEO, 아르노 지놀린 씨.

실제로 가상 비서들은 많은 국가의 공공 부문이 더욱 효율적으로 운영되는 데 도움이 되고 있습니다. 아랍에미리트에서는 두바이의 철도 모니터링에 가상 비서를 활용하여 열차 지연 문제를 해결하는 데 도움을 주고 있습니다.

두바이의 전기 및 수도 회사도 고객 관리를 지원하기 위해 가상 비서를 활용하고 있으며, 특히 고객이 계좌를 개설하고, 전기 및 수도 요금을 납부하고, 심지어 소비자 분석을 통해 효과적으로 지출할 수 있도록 돕고 있습니다.

핀란드에서는 가상 비서가 도시 계획을 지원하고, 법적 규정을 준수하며, 더욱 적절한 계획을 수립하기 위해 여론을 수집하는 역할을 합니다.

BCG CEO에 따르면, 위의 사례들은 공공 부문에 가상 비서를 적용하는 데 큰 잠재력이 있음을 보여줍니다. " 가상 비서의 활용을 촉진하기 위해서는 공공 부문과 민간 부문의 협력이 매우 중요한 역할을 합니다. 하지만 가상 비서는 인간을 대체할 수 없으며, 정확하고 효과적인 의사 결정을 지원하는 도구 역할만 수행할 뿐입니다. "라고 아르노 지놀린 씨는 말했습니다.

AI의 잠재력을 활용하기 위한 과제를 해결하는 방법에 대해 논의합니다.

장관급 원탁회의에서 가상 비서 애플리케이션에 대한 논의를 진행하면서, 대표단은 4차 산업 혁명에서 인공지능이 지닌 엄청난 잠재력과 데이터 보안, 사용자 개인정보 보호와 같은 과제에 대해 공통된 인식을 갖게 되었습니다.

W-투안레소 8.jpg — 정보통신부 차관 판탐(Phan Tam) 씨는 가상 비서 애플리케이션에 대한 원탁 토론회를 주재했습니다.

부룬디의 통신, 정보 기술 및 멀티미디어 장관인 레오카디 은다카이사바는 국제 협력을 통해 특히 부룬디와 다른 아프리카 국가들이 기술 발전을 따라잡고, 경제 경쟁력을 강화하고, 혁신 생태계를 촉진할 수 있기를 바라고 있습니다. 이 과정에서 청소년이나 젊은 세대는 창의성과 열정이 풍부한 세력으로서 큰 역할을 합니다. 또한 부룬디의 현실은 인프라 부족, 재정 자원 부족, 법적 기반 미비 등이 디지털 전환 과정의 장애물이라는 것을 보여줍니다.

W-투안레소 6.jpg — Ms. Léocadie Ndacayisaba, 부룬디 통신, 정보 기술 및 멀티미디어 장관.

동티모르 교통통신부 장관인 미겔 마르케스 곤살베스 마네텔루 씨는 동티모르가 여러 공공 서비스에 가상 비서를 통합했다고 말했습니다. 그러나 기술의 잠재력을 최대한 활용하려면 인프라, 인적 자원 및 기타 자원과 관련된 과제를 해결해야 합니다.

이를 바탕으로 동티모르는 디지털 거버넌스, 교육, 의료, 농업 등 필수 분야에 IT를 통합하는 데 중점을 둔 10개년 계획인 "디지털 티모르 2032"를 시행하고 있습니다. 2025년에는 동티모르의 해저 광섬유 케이블 프로젝트가 완료되어 기술의 막강한 힘을 "발산"하여 사회경제적 발전에 기여할 것으로 예상됩니다.

W-투안레소 7.jpg — Miguel Marques Gonçalves Manetelu 동티모르 교통통신부 장관.

베트남 주재 미국 대사관 대표인 코트니 비엘 여사는 AI와 가상 비서 애플리케이션이 가져올 잠재력에 동의하며, 두 나라 간의 학제간 협력을 촉진할 수 있는 기회를 강조했습니다.

미국 정부는 베트남 기업과 글로벌 이해관계자 간의 파트너십을 지속적으로 촉진하고, 전문 지식과 자원을 공유하여 혁신을 추진할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 가상 비서는 공공 및 민간 부문 솔루션을 향상시킬 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 우리는 협력을 통해 이러한 기술이 포괄적이고 윤리적이며 안전한 방식으로 구축되도록 보장할 수 있습니다. "라고 코트니는 말했습니다.

AI와 가상 비서 기술을 적용하는 데 따르는 과제와 관련하여, 미국은 역량 강화 이니셔티브, 실용적 응용 프로그램 공유, 혁신과 개인정보 보호, 데이터 보안의 균형을 이루는 정책 구축을 통해 베트남이 문제를 해결하도록 지원할 준비가 되어 있습니다.

W-투안레소 9.jpg — 제3회 베트남 국제 디지털 주간은 ASEAN 지역에서 디지털 협력을 촉진하고 국제 파트너와의 관계를 확대하려는 베트남의 강력한 의지를 다시 한번 확인시켜 주었습니다.

또한 토론 세션에서 베트남의 유엔(UN) 대표인 폴린 타메시스(Pauline Tamesis) 여사는 " 간단한 챗봇에서 고급 AI 통합 시스템에 이르기까지 가상 비서의 진화 역사는 이러한 기술 동향이 어떻게 발전해 왔는지 보여줍니다."라고 단언했습니다 . 개발도상국은 새로운 기술을 이용해 "도약"하고 "가장 필요한 사람들에게 직접 서비스를 제공할 수 있습니다."

유엔 대표는 베트남이 2021년 유네스코에서 발표한 AI 윤리 권고를 채택한 것을 환영하며, " 베트남은 높고 증가하는 인터넷 보급률, 많은 젊은 인구, 붐을 이루는 디지털 경제 덕분에 디지털 경제의 혁신적 잠재력을 활용할 수 있는 유리한 위치에 있다 "고 평가했습니다.

한편, ASEAN 사회문화공동체 부사무총장인 산 르윈 씨는 4.0 기술 혁명이 삶의 모든 측면에 큰 영향을 미치며, 기회와 도전을 동시에 가져온다고 말했습니다. 이러한 혁명의 핵심은 AI 기술입니다. ASEAN은 베트남 정부가 블록의 공동 성공을 위해 디지털 전환에 적용해 온 응용 프로그램을 바탕으로 베트남의 공헌을 인정합니다.

정보통신부가 광닌성 인민위원회와 협력하여 11월 19일부터 22일까지 주최하는 베트남 국제 디지털 주간(VIDW 2024)에는 12개의 공식 행사와 부대 행사가 포함되며, 약 30개국의 국가 관리 기관 수장, 국제 기구 대표, 선도적인 기술 기업 등 600명 이상의 대표단이 참여합니다.

VIDW 2024에 참석하는 대표단은 국가, 조직 및 기업 간 AI 개발 및 가상 비서 배포를 촉진하기 위한 협력을 확대하기 위한 우수 사례, 새로운 접근 방식 및 이니셔티브를 논의하고 공유하는 데 중점을 둘 것입니다. 여기에는 가상 비서 애플리케이션, 인공 지능 거버넌스, Open RAN, 5G를 위한 법적 프레임워크, 디지털 인프라 개발 및 디지털 인적 자원 등의 우선 주제가 포함됩니다.