혼다 베트남, 우수 고객 경험 콘테스트 2023 결과 발표

11월 10일, 혼다 베트남 회사(HVN)가 주관한 자동차 부문 "2023년 우수 고객 경험 경연 대회" 최종 라운드가 빈푹성에서 진행되었습니다.

혼다와 HVN 브랜드는 베트남에 진출한 이래로 우수한 제품 품질과 애프터서비스를 제공하여 높은 고객 만족도를 달성해 베트남 고객에게 사랑받는 제품이 되어 왔습니다. HVN은 어려운 노력의 여정 속에서도 고객이 언제나 최고의 서비스를 받을 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 개선해 왔습니다 .  

고객 관계 담당자 범주

우수 고객 경험 경연대회는 전국의 유통업체 직원들에게 지식과 기술을 향상시켜 실제 업무에 효과적으로 적용할 수 있도록 동기를 부여하고 격려하여 Honda 브랜드 제품과 서비스를 사용할 때 고객에게 최고의 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

HVN은 2022년 대회의 성공에 힘입어 "고객 관계 담당자", "서비스 상담원", "차체 수리 기술자", "페인트 기술자", "예비 부품 직원"의 5개 부문을 모두 통합하여 2023년 우수 고객 경험 대회를 계속 시행합니다. 이 대회는 직원들이 배우고 경험을 공유할 수 있는 유용하고 매력적인 놀이터이며, 이를 통해 직원들이 실제 업무에 적용하고 고객의 요구를 가장 잘 충족시키며 지난 시간 동안 Honda 브랜드를 신뢰해 온 고객에게 긍정적이고 뛰어난 경험을 제공할 수 있습니다.

카테고리 자동차 차체 수리 기술자

전국 자동차 유통업체에서 698명의 참가자가 대회 참가를 위해 등록했습니다. 다양한 경쟁 형식으로 진행된 예선전을 거쳐, 각 부문에서 가장 우수한 직원 10명이 결승에 진출하여 경쟁을 벌였습니다.

치열한 경쟁 끝에, 콘테스트의 최종 라운드에서는 각 부문별로 최고의 얼굴 3명이 선발되었습니다.

STT	경연 카테고리	상	후보자	살수 장치
1	고객 관계 담당자	1등상	황티투이찌에우	혼다 오토 꽝남 (Honda Auto Quang Nam) – 탐 키(Tam Ky)
		2등상	마이하이안	혼다 오토 타이 빈 – 호앙 디우
		3등상	응우옌 티 투옛	혼다 오토 다낭 – 캠 레
2	서비스 어드바이저	1등상	판 두이 푸옹	혼다 오토 동탑 – 카오란
		2등상	콰치 민 티엔	혼다 오토 사이공 – 콩 호아
		3등상	당 응옥 투안	혼다 오토 꽝남(Honda Auto Quang Nam) – 탐 키(Tam Ky)
3	자동차 차체 수리 기술자	1등상	응우옌 쑤언 꾸이	혼다 오토 타이 빈 – 호앙 디우
		2등상	응우옌 투 도안	혼다 오토 닥락 – 부온마투옷
		3등상	응우옌 반 후 비	혼다 오토 빈즈 엉( Honda Auto Binh Duong) - 투언안(Thuan An)
4	페인트 기술자	1등상	응우옌 호크 롱	혼다 오토 하노이 – 미딘
		2등상	트란 콩	혼다 오토 타이 빈 – 호앙 디우
		3등상	이핀 니에	혼다 오토 닥락 – 부온마투옷
5	예비 부품 직원	1등상	황티토아	혼다 오토 탄화(Thanh Hoa) – 레 로이 애비뉴(Le Loi Avenue)
		2등상	레 반 투안 안	혼다 오토 다낭 – 캠 레
		3등상	응우옌 탓 부옹	혼다 오토 응에 안 - 빈

5명의 참가자가 경쟁 부문에서 1등을 차지했습니다.

항상 사람을 존중하고, 신뢰를 강화하며, "쇼핑의 즐거움, 판매의 즐거움, 창조의 즐거움"이라는 세 가지 즐거움을 높이는 데 중점을 두는 철학으로, HVN이 주최한 2023년 우수 고객 경험 경연 대회는 유통업체 직원들이 지식과 ​​전문 기술을 종합적으로 개발하고, 서비스 품질을 끊임없이 개선하며, 모든 고객에게 만족과 신뢰를 제공하도록 장려하고 장려했습니다 .

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