코로나 기간 중 예약한 티켓 환불

코로나19 팬데믹이 절정에 달했을 때, 철도 산업은 2021년 설 연휴 동안 여러 여객 열차 운행을 일시적으로 중단해야 했습니다. 고객의 권리를 촉진하고 보호하기 위해 철도 산업은 고객에게 1년 동안 티켓을 환불하거나 예약 티켓을 제공했습니다. 하지만 지금까지 티켓 환불 절차를 완료하지 않은 고객이 4,000명이 넘습니다. 이는 약 22억 VND에 해당합니다.

따라서 철도업계에서는 가장 가까운 역으로 가서 예약한 티켓을 반환하라고 안내하고 있습니다. 기간은 지금부터 2024년 10월 31일까지입니다. 이 기간 이후에는 철도업계에서 규정에 따라 예약 티켓 환불 지원을 중단합니다.

예약한 티켓을 환불받기 위해 매표소에 갈 경우, 환불 영수증 원본과 티켓 반환 스탬프, 유효한 신분증을 기차역 매표소로 가져와 환불을 받아야 합니다. "티켓 반납 양식"을 분실한 경우, 티켓을 반납하는 사람이 역에서 양식을 작성하여 이전에 예약한 티켓 반납 양식을 대체해야 합니다.

구체적인 답변과 지침을 알아보려면 티켓 판매 핫라인 19001520(사이공) 또는 19000109(하노이)로 전화하세요.

출처: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html