시민 접수, 불만 및 비난 해결이 안보와 질서를 안정시키고 사회 경제적 발전을 위한 유리한 환경을 조성하는 데 중요하다는 것을 늘 인식하고 있는 깜파시는 이를 정치적 과제의 실행을 주도하고 지시하는 데 있어 핵심 과제 중 하나로 여깁니다.
도시는 주민 접수 및 불만 및 고발 처리에 있어서 성의 지시에 따라 "3증가", "3감소", "3불"의 목표를 철저히 파악하고 이를 이행하는 데 주력하고 있습니다. 정기적인 시민 환영회를 잘 조직하십시오. 지역 주민들의 불만, 비난, 권고 및 반성을 처리한 결과와 진행 상황을 검토하기 위해 월례 회의를 유지합니다. 전문부서장, 구청장, 자치단체장에게 규정에 따라 시민을 접수하는 책임을 진지하게 수행하도록 지시하고, 시민 접수와 불만, 고발, 반성, 권고안 처리를 연계하여 사건을 끝까지 해결하고, 조직과 국민의 최대 권리와 합법적 이익을 보장하도록 합니다.
해결 과정에서 대화를 강화하고, 국민의 의견을 경청하고 수용하며, 불만 및 고발 처리 규정을 엄격히 이행하고, 국민이 불만 제기, 고발, 소송 권리를 행사할 수 있도록 유리한 여건을 조성합니다.
시민 접수 협의회는 변경 사항이 있을 때마다 정기적으로 검토하고 개선합니다. 또한 시에서는 각 자치구와 자치구에 기초 중재팀을 강화하고 인민들 사이의 중재 활동에 주의를 기울이도록 지시했습니다. 사건이 발생하면 도시 부서와 단위, 베트남 조국전선위원회 및 사회 정치 조직과 협력하여 대화와 화해를 조직합니다.
또한 토지, 건설, 보상, 부지정리 등 법적 규정을 시행함에 있어 여론과 국민의 열망을 적극적으로 수렴한다. 시민들이 근거 없는 불만과 비난을 중단하도록 적극적으로 동원하고 설득하세요. 국민들 사이의 갈등과 분쟁을 적시에 발견하고, 정부, 전선, 단체 및 지역 명사들에게 적극적으로 제안하고 협조하여 당사자들을 직접 만나서 설명하고 설득하여 하부 수준에서 적시에 화해와 해결을 이룹니다. 개인의 수준을 넘어서는 불만의 발생을 제한하는 데 적극적으로 기여합니다.
깜파는 또한 기관과 단위가 공공 업무를 수행하는 데 있어 책임감을 강화할 것을 요구합니다. 계속해서 규율과 행정질서를 바로잡습니다. 국가 관리, 특히 공공 투자 관리, 토지 관리 및 부지 정리 보상에 대한 법적 규정을 엄격히 이행합니다. 홍보와 투명성을 보장합니다...
10년(2014년 6월~2024년 6월) 동안 시인민위원회는 정기적으로 1,185명의 시민을 접견하였으며, 접수 건수는 1,023건이다. 시민접수협의회는 정기적으로 2,180명의 시민을 접수하였으며, 접수 건수는 1,874건입니다. 시인민위원회 위원장은 예상치 못하게 시민들을 2회/2차례/71명으로 접견했습니다.
이 기간 동안 총 5,192건의 청원이 수집 및 처리되었으며, 그 중 4,824건은 시인민위원회, 부서, 사무소, 동, 면의 관할에 속했습니다. 이 중 4,633건이 해결되었습니다. 202건에 대해 설명하고, 서면으로 지시하고, 직접 답변했습니다. 313건의 사건이 해결을 위해 유관 당국으로 이관되었습니다. 44개 신청이 규정에 따른 처리 요건을 충족하지 못했습니다.
현재, 도시에는 정부 감사원의 지시에 따라 모니터링을 받는 사례가 없습니다. 도시 지도 위원회의 지시에 따라 해결을 위한 9개의 보류 중이고 복잡한 사례에 대해 메커니즘과 정책에 문제가 있는 경우, 지방 자치 단체는 해결을 위한 지시를 위해 지방에 서면 보고서를 보냈고, 부서와 지부에 전문적인 지침을 제공해 달라고 요청했습니다.
앞으로도 깜파시는 동시적으로 솔루션을 구현해 나갈 것입니다. 행정구역, 사무실, 단위, 구, 면 인민위원회에 주민접수, 불만 및 고발 처리에 관한 규정을 엄격히 이행하도록 지시한다. 사건이 발생하는 즉시 해결하기 위해 전문부서와 구, 자치구 인민위원회 간의 협조와 단결을 강화합니다. 관할권 내에서 불만 사항과 비난에 대한 최종 해결을 지휘하는 데 중점을 둡니다. 국토, 자원, 광물, 환경, 건설, 계획, 부지 정리 등 국가 관리의 효과성과 효율성을 개선하고, 기존의 단점과 한계를 철저히 극복하는 데 주력합니다. 기초 단계부터 민주주의를 촉진하고, 정책과 법률 시행에 있어 홍보와 투명성을 확립해 국민 사이에 불만이 발생하지 않도록 한다.
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