세무 당국의 지원에도 불구하고 절차를 완료하고 돈을 받는 데 22일이 걸렸습니다.

2024년 8월 말, VietNamNet 신문은 "개인소득세 환급 신청의 어려움: 포기하면 돈을 잃고, 계속하면 너무 지친다"라는 기사를 게재했는데, 여기에는 2024년 4월에 세금환급 신청을 했지만 해결되지 않은 사례가 언급되어 있습니다. 그 이유는 QP 여사가 호치민시에 호구등록을 했지만, 임시로 탄쑤언군( 하노이 )에 등록되어 있기 때문입니다. 그녀의 소득을 지급하는 4개 기관은 하노이의 동다구, 탄쑤언구, 롱비엔구의 3개 구에 위치해 있습니다.

지난 4개월 동안 납세자는 관련 세무 당국에 이메일을 통해 여러 차례 서류를 보냈지만, 매번 다른 이유로 거부당했습니다.

"VietNamNet 기사를 읽고 납세자에게 적극적으로 연락하여 지원 방안을 모색했습니다. 세무 당국의 안내를 통해 납세자는 정책과 규정을 충분히 이해하고 규정에 따라 추가 개인소득세 환급 서류를 제출했습니다. 세무 당국은 납세자의 세금 환급을 신속하게 처리해 주었습니다."라고 탄쑤언(Thanh Xuan) 지역 세무국 담당자가 9월 29일 답변했습니다.

기사 속 인물인 QP 씨는 기자에게 이렇게 말했습니다. "9월 4일, 탄쑤언 구 세무국에서 저에게 연락해 다음 날 세무서에 출근하라고 했습니다. 세무국 관계자들은 매우 호의적이었고, 열정적으로 전문가를 파견해 제가 어떻게 해야 할지 안내해 주었습니다."

탄쑤언 지구 세무국은 4월에 너무 많은 서류를 정리해야 했기 때문에 세무 공무원들이 그녀의 사건을 주의 깊게 읽지 않았다고 설명했습니다. 그들은 그녀가 호치민시에 호적등록을 했다는 것을 보고 즉시 호치민시 세무국에 온라인으로 제출하라고 지시했지만, 사실 그녀는 여전히 탄쑤언 지구 세무국에 서류를 제출할 수 있었습니다.

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납세자들이 개인 소득세 환급을 받기까지는 여전히 오랜 시간이 걸립니다. 일러스트: 황하

지시에 따라, QP 씨는 동다구 세무국, 롱비엔구 세무국, 호치민시 세무국에 제출한 세금 환급 신고를 취소해 달라는 요청서를 제출해야 합니다. 이 신청서는 우편 으로 인쇄본으로 제출해야 합니다. 단위에서 신청서를 접수하고 제출한 세금 환급 신고를 취소하는 절차를 진행하면 "다시 시작"할 수 있습니다. 탄쑤언 지구 세무부에 세금 환급 신고서를 온라인으로 제출하세요.

또한, QP 씨는 납세 단위의 세금 공제 청구서에 있는 금액을 다시 확인해야 합니다. 세금 공제 청구서의 데이터가 세금 시스템에 신고된 데이터와 다르기 때문입니다. 세무당국 조사에 따르면, 세금공제계산서를 발급한 사업체 중 4분의 2가 허위신고를 한 것으로 드러났습니다. 그녀는 이 두 부서가 세무 관리 시스템의 데이터와 일치하도록 세금 공제 송장을 재발행할 때까지 기다려야 합니다.

9월 9일, QP 여사는 지시에 따라 세무기관 3곳(동다구 세무국, 롱비엔구 세무국, 호치민시 세무국)에 청원서를 보냈습니다.

9월 17일, 그녀는 세무 시스템을 점검하여 1,200만 VND 이상의 세금 환급금이 명확하게 표시된 것을 보았지만, 세무 공무원의 지시에 따라 탄쑤언구 세무국에 온라인 세금 환급 신고서를 제출할 때 세금 공제 서류, 납세자 배우자의 시민 신분증 및 세금 코드, 자녀(부양가족)의 출생 증명서, 탄쑤언구 거주 확인서 등 첨부 서류를 준비해야 했습니다.

문제는 4월에 두 자녀의 부양가족을 등록하기 위해 세무서에 거주 확인서를 제출했다는 것입니다. 당시 일주일을 기다려야 했고, 사본 한 부만 받았습니다. 이 확인서를 받는 것이 쉽지 않았습니다. 구청에서도 관할 경찰서에 확인서에 서명해 달라고 요청해야 했기 때문입니다.

"저는 제 집이 탄쑤언에 있다는 것을 증명하기 위해 빨간 책을 꺼냈는데, 다행히도 승인되어서 더 이상 거주 확인서를 제출할 필요가 없었습니다."라고 QP 씨는 말했습니다.

9월 18일, 세무당국에 세금 환급 신청이 접수되었습니다.

9월 20일, QP 여사는 세금 환급 신청이 수락되었다는 통지를 받았습니다. 그녀는 9월 24일 총 1,290만 VND의 세금 환급 결정을 받았습니다.

9월 27일에 세금 환급금이 납세자의 계좌로 이체되었습니다.

그리하여 탄쑤언구 세무부 직원들의 열렬한 지원으로 QP 씨와 그녀의 남편은 세금 환급을 받기까지 22일을 더 기다려야 했습니다. 세금 환급 절차에 걸리는 총 시간은 약 5개월입니다.

자동 전자 세금 환급 시행 제안

현재의 절차에서는 사람들이 세금 환급 절차를 완료하는 데 많은 시간과 노력을 들이고 있습니다. 세무 공무원들 역시 세금 환급 서류를 산더미로 쌓아놓고 검토해야 하기 때문에 어려움을 겪습니다. 4월과 5월과 같은 성수기에는 많은 세무 공무원이 매주 수천 건의 세금 환급 신청서를 검토해야 합니다.

전문가들은 세무 부문이 디지털 전환 과정을 가속화하고, 세무 부문 내부뿐 아니라 관련 부처 및 부문과의 데이터를 연결하여 납세자에게 더 많은 편의를 제공해야 한다고 말합니다.

예를 들어, 세무업계의 데이터베이스가 국가인구 데이터베이스나 VneID 애플리케이션에 연결되어 효과적으로 활용된다면, 납세자들은 세무당국에 거주확인신고서를 제출하도록 요청하는 데 시간을 낭비하지 않을 것입니다.

세무 당국이 데이터를 연결하면 납세자는 부양가족을 등록하고 세금 환급 절차를 진행할 때 두 개의 동일한 서류 세트를 제출할 필요가 없게 됩니다. 각 서류 세트를 다른 부서에 제출해야 한다는 이유만으로 말입니다.

특히, 현재 세무관리시스템에는 납세자가 신고한 세무자료와 납세자가 환급받은 세액 등에 대한 충분한 데이터 정보가 갖춰져 있습니다. 세무업계에서는 납세자가 신고, 확인 요청, 세금 공제 송장 제출 등의 번거로움을 겪지 않고도 자동으로 전자 세금 환급을 실시해야 합니다.

세무당국은 환급세액에 대한 통지(eTax 모바일/이메일/문자 메시지)만 보내고, 납세자에게 환급받을 계좌번호를 확인하도록 요청한 후, 납세자가 확인한 계좌번호로 환급금을 자동으로 이체하면 됩니다.

그때가 되면, 위에서 언급한 QP 씨의 사연처럼 개인소득세 환급을 받기 위해 힘든 여정을 겪을 필요가 없어질 것입니다.