미국 항공사, 반복적인 항공편 지연으로 200만 달러 벌금 부과

JetBlue는 4차례 연속 항공편 지연으로 인해 미국 교통부로부터 200만 달러의 벌금을 부과받았으며, 피해를 입은 승객들에게 보상해야 합니다.

JetBlue, 항공편 반복 지연으로 200만 달러 벌금 부과 - 사진: AFP

로이터 통신은 1월 3일, 미국 항공사 제트블루가 국내선 4편을 반복적으로 지연시킨 혐의로 최근 200만 달러의 벌금을 부과받았다고 보도했습니다.

또한, 미국 교통부 (USDOT)가 항공사가 운항 일정 규정을 위반했다는 이유로 이러한 벌금을 부과한 것은 이번이 처음이다.

이에 따라 JetBlue는 2022년과 2023년에 뉴욕과 롤리-더럼, 포트로더데일, 올랜도 노선에서 여러 건의 항공편이 지연되었으며, 포트로더데일과 코네티컷주 윈저 록스 간 항공편도 지연되었습니다.

USDOT는 "항공사, 날씨, 국가 영공, 보안 등 특정 항공편의 지연 원인에 관계없이 JetBlue는 추가 지연을 피하기 위해 조치를 취할 충분한 시간이 있었다"고 밝혔습니다.

USDOT에 따르면 JetBlue는 자주 지연되는 4편의 항공편에서 총 395건의 지연 및 취소가 발생했습니다. 매달 운항하는 항공편의 50% 이상이 취소되거나 30분 이상 늦게 도착하는 경우 해당 항공편은 만성적 지연으로 간주됩니다.

해당 부서는 JetBlue가 지속적으로 지연된 4편의 항공편의 70% 이상에 책임이 있다고 추정했습니다.

USDOT와 JetBlue 간의 협정에 따라 항공사는 100만 달러의 벌금을 내야 하며, 나머지 금액은 고객에게 보상하는 데 사용됩니다.

구체적으로, JetBlue는 내년에 항공사의 잘못으로 인해 항공편이 취소되거나 3시간 이상 지연되는 경우 승객에게 최소 75달러 상당의 바우처를 발급하기로 합의했습니다.

교통부 장관 피트 부티지지는 "우리의 조치는 항공사에 현실을 반영한 일정을 기대한다는 메시지를 보내는 것입니다."라고 말했습니다.

JetBlue는 책임을 지지는 않지만 성명을 통해 "고객이 정시에 목적지에 도착하도록 돕는 것을 중요하게 생각하며 항상 예정대로 항공편을 운항하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

그러나 이 회사는 미국 교통부가 항공 교통 관제사의 심각한 부족을 허용한 것에 대해서도 비판했습니다.

JetBlue는 "신뢰할 수 있는 비행 운항을 보장하는 책임은 국가의 항공 교통 관제 시스템을 운영하는 미국 정부 에도 있다고 믿는다"고 밝혔습니다.

항공사 측은 특히 북동부 노선에서 항공 교통 관제 문제를 해결하기 위해 수천만 달러를 지출해 장시간 지연을 최소화했으며, 지난해 항공편 중단을 줄이기 위해 상당한 개선을 이루었다고 밝혔습니다.

지난달 미국 교통부(USDOT)는 항공사의 과실로 인한 장시간 지연이나 취소에 대해 항공사에 현금 보상금을 지불하도록 요구하는지에 대한 의견을 대중에게 요청했습니다.

출처: https://tuoitre.vn/hang-hang-khong-my-bi-phat-2-trieu-usd-vi-bay-tre-lien-mien-20250104101023055.htm