하노이 - 공공행정서비스센터를 시범적으로 도입한 최초의 지방자치단체

"비영토적" 행정절차 접수

하노이 시 공공행정서비스센터는 국경 없는 사람들에게 서비스를 제공합니다. 24시간 내내 공공 서비스를 접수하고 처리하여 신속한 접근을 보장합니다.

공공행정서비스센터는 시인민위원회 지도자들의 관리와 방향을 담당하는 효과적이고 중요한 도구입니다. 이 센터는 행정 절차를 중앙화하고 간소화하여 투명성을 높이는 데 도움이 됩니다. 절차가 더욱 빠르고 명확하게 수행되어 경영상의 부패와 부정성이 최소화됩니다.

9월 17일, 하노이 인민위원회는 시 인민의회에 시범사업 심의 및 승인, 하노이시 공공행정서비스센터 설립에 관한 문서를 제출했습니다.

하노이 인민위원회에 따르면, 센터의 시범 설립은 국회의 2024년 6월 29일자 결의안 제142호에 따라 시행됩니다. 정부의 2024년 7월 10일자 제108호 결의안: "하노이, 호치민 시, 빈즈엉성, 광닌성의 성 및 시 인민위원회에 행정기관으로서 성 인민위원회 산하의 단일 공공행정서비스센터 모델을 시범적으로 운영할 책임을 부여한다".

총리는 또한 하노이 시와 다음과 같이 결론을 내렸습니다. "하노이 인민위원회는 하노이 인민위원회를 행정기관으로 하는 단일 공공행정서비스센터의 시범 모델을 구축하고, 시범 시행은 2024년 9월부터 2025년 11월 30일까지 실시될 것입니다."

이로써 하노이는 총리의 지시에 따라 시범 사업을 완료하고 하노이시 공공행정서비스센터(센터)를 설립한 최초의 지방자치단체가 되었습니다. 하노이 인민위원회는 2024년 9월 30일에 개최되는 차기 회기에서 이 프로젝트를 승인할 것으로 예상됩니다.

이 프로젝트에 따르면 하노이시 공공행정서비스센터는 국가공공서비스포털, 국가데이터베이스, 전문데이터베이스, 공유플랫폼시스템 등에 연계된 도시행정절차정보시스템을 기반으로 운영될 예정이다.

센터는 행정적 경계에 관계없이 행정절차를 접수합니다. "원스톱" 부서 간 접촉을 줄입니다. 행정절차 접수 방식의 혁신

모든 국민이 반경 30분 이내 또는 반경 5km 이내에서 24시간 365일 접수 및 해결(국민 및 사업장의 위치에서 행정절차 수행까지)이 가능하도록 보장한다.

원스톱 부서 수를 줄이세요

하노이 인민위원회는 이 센터의 시범 설립이 행정절차 통제의 효과성을 높이고, 행정절차 이행을 감시 및 감독하며, 시 인민위원회 지도자들의 지도와 행정을 지원하는 데 도움이 될 것이라고 확인했습니다. 디지털 전환, 행정절차 개혁, 온라인 공공 서비스 등 할당된 목표를 달성하도록 합니다.

도시의 모든 온라인 공공 서비스는 설계 및 재설계될 예정입니다. 프로세스 재구조화, 행정 절차 간소화, 인구 데이터를 사용하는 기록 구성 요소 축소 비용을 절감하고, 행정 절차를 처리하는 데 걸리는 시간을 줄이고, 서류 작업을 줄이고, 행정 절차를 수신하고 처리하는 데 필요한 처리 단계를 줄입니다.

행정절차 처리 결과의 접수, 디지털화, 반환에 있어서 전문성과 독립성을 향상시킵니다. 적절한 원스톱 직원을 배치하는 데 있어 유연성을 확보하세요.

국가가 반드시 수행할 필요가 없는 업무와 공공행정 서비스를 기업과 사회단체에 이관합니다.

본 센터는 하노이 인민위원회(부서급 기관) 산하 행정기관으로, 법적 지위와 자체 인감, 계좌를 보유하고 있습니다. 센터의 본사는 타이호 구, 옌푸 구, 응이탐 거리 197번지에 위치할 예정입니다.

센터의 조직 및 시범 활동은 사람과 기업을 중심으로 모델 설계를 구축하는 주체, 원동력으로 삼는 원칙에 따라 수행됩니다. 센터 서비스의 질과 효율성을 측정하기 위해 조직과 개인의 만족도를 측정합니다. 공무 수행에 있어서 간부, 공무원, 공공근로자들의 사고방식과 의식을 변화시킨다.

센터는 각급 부, 지부, 인민위원회, 관련 기관 및 단위의 행정절차를 해결하는 기능, 업무 및 권한을 "대체하지" 않습니다. 수평적 조정 관계를 강화하여 기능, 업무 및 권한이 중복되거나 겹치지 않도록 합니다.

센터의 조직과 시범 활동은 "혁신에 대한 결의 - 신중한 실행 - 실현 가능성, 실용성"을 기반으로 수행되며, 사람과 기업에 봉사하는 것을 최고의 목표로 삼고 있습니다.

하노이 인민위원회에 따르면, 센터 설립으로 원스톱 부서의 수가 줄어들게 됩니다(원스톱 부서는 673개에서 30개 지점으로 감소). "원스톱" 부서에서 행정 절차에 따른 결과를 접수하고 반환하는 공무원 및 공공 직원 수를 줄입니다(직원 수 2,768명에서 184명으로 감소). 이를 통해 급여, 복리후생 및 관련 비용으로 국가 예산에서 월 133억 VND 이상을 절감할 수 있습니다.

하노이시 공공행정서비스센터 모델의 시범 시행은 시의 "현대 원스톱 숍 모델"에서 얻은 성과를 계승하여 새로운 환경에서 주민과 기업에 서비스 제공을 통해 행정절차 처리의 질을 개선하기 위한 불가피한 조치입니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-dia-phuong-dau-tien-thi-diem-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong.html