Google과 TikTok은 인터넷상의 잘못된 정보를 줄이기 위해 어떤 조치를 취할 것인가?

호치민시에서 개최되는 ASEAN 정보 장관 회의의 틀 안에서. 다낭에서는 Google과 TikTok 플랫폼 대표들이 사이버 공간에서 허위 정보를 줄이기 위해 어떤 조치를 취할 것인지 공유했습니다.

ASEAN 국가, 사이버 공간 가짜뉴스 대응 위해 손잡아

9월 19일, 다낭시에서 열린 정보주간을 담당하는 ASEAN 장관급 회의의 틀 안에서, 사이버 공간에서의 허위 정보에 대한 대응 및 처리에 관한 ASEAN 지역 포럼이 개최되었습니다.

포럼 개막 연설에서 정보통신부 차관 응우옌 탄 람(Nguyen Thanh Lam)은 2017년부터 현재까지 가짜 뉴스 및 가짜 뉴스 문제에 관해 ASEAN이 많은 성명과 활동을 발표했다고 말했습니다.

램 장관에 따르면, 제14차 AMRI 장관 회의에서 장관들은 가짜 뉴스의 유해한 영향을 줄이는 데 관한 프레임워크와 공동 성명을 채택하고, ASEAN 국민의 이익을 위해 가짜 뉴스 확산 문제와 그 부정적 영향을 해결하기 위한 실행 가능한 해결책을 제안했습니다. 2022년, 제19회 ASEAN 고위관리 정보회의(SOMRI)에서 베트남의 가짜뉴스에 대한 ASEAN 태스크포스 설립 이니셔티브가 공식 승인되었습니다.

베트남 대표가 ASEAN 지역 포럼에서 사이버 공간의 가짜 뉴스 대응 및 처리에 관한 경험을 공유했습니다. 사진: 딘티엔

그러나 램 장관은 위 단계의 활동이 국가관리기관 간 정책과 경험을 공유하는 데 그쳤을 뿐, 언론사, 연구기관, 미디어 부문, 국경 간 소셜 네트워크 서비스 제공자까지 확대되지 않았다고 밝혔습니다.

말레이시아 정보 담당 대표는 사이버 공간에서의 가짜 뉴스가 자국에 미치는 영향에 대해 언급하면서, 인터넷과 소셜 네트워크를 통한 가짜 뉴스의 광범위한 확산이 말레이시아 정부 의 가장 시급한 문제 중 하나라고 말했습니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 우리나라는 가짜 뉴스와 부정확한 정보의 만연한 확산에 직면했습니다. 말레이시아 정부는 혼란과 심각한 경제적 손실을 막기 위해 이를 끊임없이 억제해야 했습니다. 말레이시아 내 다양한 ​​공동체 사이에 증오를 조장하고 확산시킬 수 있는 가짜 뉴스가 존재하며, 이는 국가적 통합과 안정에 악영향을 미칠 수 있습니다.

가짜 뉴스의 유포를 막는 첫 번째 효과적인 방어선은 공공-민간 파트너십입니다. 이를 통해 정부 기관이 기업과 지역 사회 단체와 협력하여 최단 시간 내에 가짜 뉴스의 위협을 억제합니다."라고 말레이시아 대표가 공유했습니다.

Google과 TikTok은 잘못된 정보를 줄이기 위해 어떤 조치를 취할 것인가?

Google Asia의 한 관계자는 사용자들이 양질의 정보를 찾고 허위 정보를 감지할 수 있도록, 아시아 사용자 커뮤니티가 Google에서 정보를 검증할 수 있도록 새로운 검색 기능을 플랫폼에 추가할 것이라고 밝혔습니다.

"양질의 정보를 찾고 잘못된 정보를 발견할 수 있는 도구를 갖는 것은 항상 중요하지만, 위기 상황 또는 건강이나 재정 조언과 같은 민감한 정보를 찾을 때와 같이 가장 중요한 시기에는 필수적입니다.

앞으로 우리는 취약한 순간을 인정하고 아시아 태평양 지역 사람들이 온라인에서 정보를 더 쉽게 평가할 수 있도록 하는 몇 가지 방법을 공유하고자 합니다. Google 담당자는 "이러한 추가적인 맥락을 통해 사람들은 자신이 방문하고 싶은 사이트와 자신에게 가장 유용한 검색 결과에 대해 더욱 정확한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다."라고 밝혔습니다.

구글과 틱톡은 사이버공간의 허위 정보를 줄이기 위해 ASEAN과 손잡을 것이라고 밝혔습니다. 사진: 딘티엔

Google 대변인은 YouTube 플랫폼에서만 싱가포르, 파키스탄, 파푸아뉴기니, 뉴질랜드에 대한 맥락을 제공하기 위해 뉴스 피드를 확장하고 있다고 밝혔습니다.

Google 담당자는 "이제 사람들이 YouTube에서 특정 주제에 대한 동영상을 검색할 때 잘못된 정보가 포함된 경향이 있으면 검색 결과 상단이나 시청하는 동영상 아래에 정보 패널이 표시됩니다. 이 패널에는 권위 있는 제3자 출처에서 제공한 추가 정보와 맥락에 대한 링크가 포함되어 있습니다."라고 밝혔습니다.

포럼에 참여한 TikTok 싱가포르 대표는 플랫폼의 기준은 개인이나 사회에 심각한 피해를 줄 수 있는 부정확하거나 오해의 소지가 있거나 거짓된 콘텐츠를 허용하지 않는다고 단언했습니다. 이는 목적과 관계없이 적용됩니다. 심각한 피해에는 신체적, 심리적, 사회적 피해와 재산 피해가 포함됩니다.

"저희는 콘텐츠의 정확성을 평가하기 위해 독립적인 사실 확인 파트너와 이전에 사실 확인된 주장 데이터베이스를 활용합니다. TikTok은 또한 긴급하거나 진행 중인 사건과 관련된 콘텐츠에 경고 라벨을 추가하여 해당 콘텐츠 공유를 재고하도록 권장합니다."라고 TikTok 관계자는 밝혔습니다.

또한 TikTok 플랫폼 담당자는 콘텐츠 삭제, 계정 금지, 플랫폼의 추천이나 검색에서 유해한 콘텐츠를 찾기 어렵게 만드는 등의 정책을 시행하기 위해 기술과 인간의 검열을 결합할 것이라고 밝혔습니다.

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