관광을 가속화하기 위해 병목 현상을 제거하세요

관광산업은 점차적으로 병목현상을 제거하고 손실된 것을 회복하기 위해 노력하고 있습니다. 특히, 많은 기업과 전문가들은 베트남 관광이 붐을 이루는 것을 막는 "병목"으로 커뮤니케이션과 목적지 홍보 활동을 언급합니다.

베트남은 국제 관광객을 유치하기 위해 노력하고 있습니다.

새로운 정책이 있으니, 즉시 "소리쳐야" 합니다!

"이러한 비자 및 출입국 정책이 승인되면, 관광객들에게 즉시 홍보하여 ​​베트남 비자를 적극적으로 신청할 수 있도록 해야 합니다. 코로나19 이후 관광 산업이 처음 문을 열었을 때처럼, 아무도 모르는 상황에서 기회를 놓치는 상황을 피해야 합니다. 베트남이 아무리 아름답고, 상품이 아무리 새롭고, 문호가 아무리 열려 있어도 관광객들이 알지 못하면 오지 않을 것입니다."라고 옥살리스 여행사(Oxalis Travel Company)의 응우옌 차우 아(Nguyen Chau A) 이사는 말했습니다.

응우옌 차우 A 씨가 언급한 놓친 기회는 여전히 관광 산업에 종사하는 많은 사람들에게 후회스러운 일입니다. 베트남은 2022년 3월 국제 관광객 유치 경쟁에서 앞서 나가기 위해 질병 통제에 대한 모든 장벽을 공식적으로 제거한 후, 거의 우위를 점했습니다. 당시 태국에 비해 베트남은 훨씬 더 개방적이었으며, 음성 검사 결과만 요구하고, 격리도 필요하지 않았으며, 비자 신청 절차도 전염병 이전 수준으로 복구되었습니다. 태국은 여전히 ​​"Test and Go" 프로그램을 시행하고 있으며, 이 규정에 따라 해외 방문객은 PCR 검사를 받기 위해 호텔에서 1박을 격리해야 합니다. 양성 판정을 받은 경우 14일 동안 격리를 계속해야 합니다. 공항에서 호텔까지의 교통비, 식사비 등을 포함해 격리 비용도 상당히 높습니다. 그런데 역설적이게도 태국은 특히 개별 여행객을 포함한 초기 여행객들을 모두 "잡으려고" 나섰습니다. 반면 우리는 문을 활짝 열어놓고도 아직 아무도 들어오지 않고 있습니다. 그 이유는 귀국이 언론을 통해 완전하고 철저하며 자세한 출입국 절차를 제공한 반면, 당시 베트남은 아직 모호하고 아무런 정보도 없었기 때문입니다. 구체적인 규정이 있고, 소통이 원활하지 않고, 아무도 모르기 때문에 베트남을 선택하는 사람은 적습니다.

목적지 인지도를 높이기 위해 더 광범위하고 강력한 홍보가 필요합니다.

베트남 관광은 경쟁 우위를 활용하고 빠르게 회복하기 위해 체계적이고 전문적이며 장기적이고 지속적인 투자가 필요합니다. 여행사들은 새로운 상품을 적극적으로 개발하고 시장을 적극적으로 점유하기 위해 해외 파트너를 이용하는 것을 제한하고 관광객에게 직접 판매하는 B2C 방식으로 모델을 바꿔야 합니다. 동시에, 관광청은 더욱 광범위하고 강력한 목적지 홍보 프로그램을 갖춰야 합니다. 목적지에 대한 인지도를 높이려면 훨씬 더 많은 비용이 듭니다. 인지도가 높아지면 기업은 제품을 판매하기가 더 쉬워질 것입니다.

Oxalis Travel Company 이사 Nguyen Chau A 씨

응우옌 짜우 A 씨는 마케팅과 커뮤니케이션이 항상 베트남 관광의 가장 큰 약점이었다고 말했습니다. 손동 동굴은 세계에서 가장 웅장한 동굴 중 하나로 유명하지만, 싱가포르인 10명에게 물어보면 10명 모두 모른다고 합니다. 오랫동안 베트남은 주로 외국 미디어 파트너의 "도움"에 "의존"해 왔습니다. 베트남을 방문하는 외국인 관광객의 80%는 외국 기업을 통해 돌아옵니다. 대부분의 베트남 여행사는 B2B 모델로 운영되고 있습니다. 즉, 제품을 만들어 파트너에게 제공한 후 이를 관광객에게 판매합니다. 이 모델은 팬데믹 이전에도 여전히 성공적이었습니다. 그 이유는 시장이 주로 그룹으로 여행하는 아시아 관광객에 크게 의존했기 때문입니다. 하지만 유럽과 미국의 관광 시장은 다릅니다. 유럽 ​​관광객을 베트남 으로 데려오는 여행사들은 목적지를 홍보하는 데 많은 돈을 쓰지 않기 때문에 관광객들은 베트남 에 대해 잘 알지 못하고 베트남 여행을 선택하는 관광객의 수도 제한적입니다.

"기업들이 주로 B2B 형태로 관광을 홍보하기 때문에 관광 업계는 로드쇼와 일부 홍보 프로그램만 지원합니다. 목적지 홍보 프로그램은 거의 없습니다. 현재 상황에서 관광 모델, 특히 유럽과 미국 관광객들의 경우 큰 변화가 있었습니다. 그들은 자급자족적이고 탐험적이며 체험적인 관광 모델을 선호합니다. 목적지에 대한 정보와 이미지가 널리 홍보되지 않으면 경쟁에서 매우 불리해질 것입니다."라고 차우 A 씨는 평가했습니다.

외국인 관광객들이 칸토의 까이랑 수상시장을 방문합니다.

프로모션 비용은 태국의 1/50입니다.

팬데믹 이전에는 관광청이 매년 Travex, ITB(독일), MITT(러시아), Jata(일본) 등 주요 국제 박람회 20여 곳에 참가했고, 팸트립, 프레스트립 등의 형태로 10~15개 관광단을 조직해 베트남 의 우수한 관광지와 관광 서비스를 소개했으며, 주요 해외 시장에서 20회 이상의 모바일 아트 퍼포먼스(로드쇼)를 진행했습니다. 국내에서도 지자체들은 전국의 관광객을 유치하기 위해 많은 이벤트를 조직하려고 노력하고 있습니다. 팬데믹 이후, 베트남의 관광 진흥 활동도 규모면에서 크게 업그레이드되어, 유명 세계 TV 채널에 베트남의 이미지를 적극적으로 알리고, 영화, 요리 등을 통해 관광을 홍보하는 등 많은 방법이 바뀌었습니다.

그러나 관광청의 한 관계자는 베트남 관광을 진흥하는 데 가장 큰 어려움은 자금 조달이라고 인정했습니다. 베트남 의 관광 진흥 예산은 연간 200만 달러인 반면, 태국 등 지역 국가는 약 8,600만 달러, 말레이시아는 약 1억 3,000만 달러, 싱가포르는 1억 달러를 지출합니다. 재정 문제를 해결하기 위해 총리는 2018년 말 관광개발지원기금을 설립하기로 결정했으나, 현재까지 기금은 기구를 갖추지 못해 운영에 들어가지 못하고 있다. 이 모델은 이전에 구현된 적이 없으므로 사람, 기계, 메커니즘 측면에서 어려움이 있습니다.

5월 베트남 국제 관광객 감소

통계청이 방금 발표한 수치에 따르면, 작년 5월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 916,300명으로 추산되었으며, 이는 전월 대비 6.9% 감소한 수치입니다. 2023년 첫 5개월 동안 베트남은 약 460만 명의 해외 관광객을 맞이했는데, 이는 작년 같은 기간보다 12.6배 증가한 수치이지만, 팬데믹 이전인 2019년 같은 기간에 비하면 여전히 63%에 불과합니다. 지난 5개월간 국내 숙박 및 케이터링 서비스 매출은 22.1% 증가해 268조3000억 동으로 추산됩니다. 이번 달에 많은 휴일이 있어 관광 부문의 수입이 89.4% 증가하여 11조 6,000억 VND에 달할 것으로 추산됩니다.

게다가 베트남은 해외에 관광 대표 사무소를 3개(일본, 한국, 영국)만 개설한 반면, 태국은 현재 3대륙에 29개의 사무소를 두고 있으며, 이 중 아시아에 18개, 유럽에 8개, 북미에 3개가 있다. 말레이시아는 해외에 35개의 관광 대표 사무소를 두고 있습니다. 싱가포르에는 23개의 사무실이 있습니다. 한국에는 31개의 사무실이 있습니다.

"관광 홍보 및 광고에서 가장 중요한 것은 시장을 공략하고, 침투하고, 활용하는 것입니다. 시장에 대표 사무소를 두는 것은 매우 중요합니다. 하지만 여러 가지 이유로 현재까지 베트남 의 관광 홍보 사무소는 매우 제한적입니다. 이는 목적지 경쟁에서 베트남 관광 산업이 직면한 가장 큰 약점 중 하나이기도 합니다."라고 관광총국장은 말했습니다.

다낭 관광협회 회장인 까오찌중 씨는 관광을 홍보하고 광고하며, 지역 사회를 연결하여 새롭고 매력적인 상품 시스템을 만드는 것은 베트남 관광의 활력을 불어넣기 위해 신속하게 해결해야 할 문제라고 말했습니다.

"관광업계는 강력한 의지를 보여주었지만, 한 산업만으로는 충분하지 않습니다. 관광업계는 홍보에 열의를 보이지만 예산이 턱없이 부족합니다. 베트남 관광의 연간 홍보 예산은 태국의 약 50분의 1에 불과합니다. 아무리 노력해도 이처럼 부족한 자원으로는 관광 목적지 브랜드가 빠르게 성장할 수 없습니다. 기업들은 총리령 82호를 통해 구체적이고 강력한 정책을 마련하여 각 부처가 관광을 선도적인 경제 분야로 육성한다는 목표에 따라 관광업계의 어려움을 해소할 수 있는 해결책을 신속하게 시행할 수 있기를 기대하고 있습니다."라고 까오 찌 융(Cao Tri Dung) 씨는 말했습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm