자동 "번호 변경" 애플리케이션을 통해 고객 유지
Techcombank는 2023년 말부터 자동 이익 기능이 운영된 이후, 최근 이 애플리케이션의 버전 2.0을 업데이트하여 고객의 지불 계좌에 있는 돈에 대해 더욱 우수하고 유연한 이익 메커니즘을 추가했습니다.
구체적으로, 이전에는 고객 계좌 잔액이 최소 1,000만 VND일 경우 Techcombank의 시스템은 자동으로 연 최대 4%의 이자 계산을 시작했습니다. 하지만 버전 2.0부터 이 은행은 최소 금융 한도를 없애고 계좌 잔액에 대한 이자를 허용했습니다.
"테크콤뱅크의 자동 수익 기능은 출시 이후 거의 300만 명의 고객을 유치하여 활성화하고 활용했습니다. 이 기능을 통해 고객 계좌에서 74조 동(VND) 이상의 잔액이 최적화되었습니다."라고 이 은행 관계자는 밝혔습니다.
테크콤뱅크 뿐만 아니라, 현재 자동 이자 발생 계좌 "경쟁"에는 수십 개의 상업 은행이 고객을 위한 많은 매력적인 기능과 흥미로운 경험을 제공하며 참여하고 있습니다.
예를 들어, VPBank에서는 최대 연 3.5%의 수익률을 제공하는 "Super Profit" 기능을 활용합니다. 고객은 VPBank NEO에 로그인하여 은행 앱에서 이 기능을 선택하기만 하면 이전에는 지불 계좌의 비정기 예금에 대해 연 0.5%의 이자만 받았지만, 이제는 연 1~3.5%의 이자율을 받을 수 있습니다.
LPBank의 경우, 수익 기능은 최소 잔액 한도를 500만 VND로 설정하도록 설계되었습니다. 이에 따라 고객의 지급 계좌에 500만 VND가 넘을 경우, 은행의 신청 시스템은 자동으로 초과 금액을 "수익 번영" 칸으로 이체하고, 최대 연 4.3%의 우대 이자율을 적용합니다. 500만 VND 미만의 예금에 대해서도 고객은 비정기 예금에 적용되는 일반적인 현재 이자율을 누릴 수 있습니다.
OCB, VIB 등 다른 은행도 비슷한 상황을 겪고 있습니다. OCB는 최대 저축 혜택을 적용하여 고객이 지불 계좌에 있는 금액 5,000만 VND - 10억 VND에 대해 기존 6개월 저축 이자율보다 0.5% 높은 이자를 받을 수 있도록 합니다. VIB는 MyVIB 디지털 뱅크에 "초과수익" 기능을 적용하여 고객이 연 2.5%~4.3%의 이자율과 유연한 출금 방식을 통해 매일 지속적으로 유휴 자금을 최적화할 수 있도록 합니다.
상업은행은 고객이 당좌예금 계좌의 잔액을 유지하도록 장려하는 다양한 상품을 제공합니다. |
예금 유치의 새로운 무기
분석가들에 따르면, 은행들이 위에서 언급한 대로 고객의 지불 계좌 잔액에 대한 자동 수익 창출 기능을 도입하기 위해 경쟁하고 있다는 사실은 유휴 예금을 유치하기 위한 경쟁을 생생하게 보여준다. 이는 점점 더 널리 쓰이는 무현금 결제와 일상 지출을 위해 지불 계좌에 돈을 보관하는 사람들의 비율이 높아지는 상황에서 상업 은행이 고객을 유지하는 데 도움이 되는 솔루션이기도 합니다.
VPBank Securities JSC(VPBankS)의 전문가에 따르면, 은행들 사이에서 비정기예금(CASA)을 유치하기 위한 "경쟁"은 여전히 매우 흥미진진합니다. 대부분의 은행은 개인 고객이 은행을 주요 당좌예금 계좌로 계속 이용하도록 하기 위해 더 나은 서비스를 제공할 계획을 가지고 있습니다. 그러므로 은행은 기술에 더 많이 투자해야 할 것입니다.
자동 수익 창출 기능을 만들고 이러한 기능에 전략적 애플리케이션이나 제품에 투자하면 상업은행이 예금 유치 채널을 다양화하고 고객이 지불 계좌의 잔액을 늘리도록 장려하는 데 도움이 됩니다. 이러한 애플리케이션은 은행이 기업과 쉽게 연계하여 급여 상품 및 서비스를 출시하는 데 도움이 됩니다. 결제 계좌를 주식 투자, 보험, 신용카드 등과 통합하세요.
전문가에 따르면, 고객을 유치하고 유지하기 위해 많은 은행은 오랫동안 서비스 수수료 수익을 "희생"해 왔습니다. 예를 들어, 거의 모든 은행이 자금 이체 및 출금에 대해 수수료를 부과하지 않습니다. 은행은 계좌 유지 수수료를 면제하고, 로열티 프로그램을 적용하고, 선물을 제공하고, 청구서 지불, 투자, 쇼핑 등 일련의 서비스를 통합했습니다.
무현금 결제가 점점 더 큰 비중을 차지함에 따라, 일상 지출을 위해 전자 지갑이나 지불 계좌에 돈을 보관하는 것은 점차 개인, 소규모 상인, 기업 모두에게 필수적인 요구가 되고 있습니다. 따라서 은행은 고객이 유휴 자금을 활용해 수익을 최적화할 수 있도록 돕기 위해 자동 수익 창출 기능을 늘려야 합니다.
시장 관점에서 보면 이는 은행이 고객을 유지하기 위해 경쟁할 때 사용하는 "무기"로 볼 수 있습니다. 실제로 지난 몇 년 동안 모모, 모카, VNPay 등 전자 지갑을 보유한 핀테크 기업들도 매력적인 이자율을 제공하는 '행운의 복주머니'와 '후불 지갑'(각 전자 지갑 앱에 통합)과 같은 기능을 출시하여 많은 사용자를 유치했습니다. 속도가 느리고 편의성이 부족하다면, 상업은행은 소규모 저축 채널로 돈을 지불 계좌에 입금해야 하는 많은 고객층을 유치하지 못할 수도 있습니다.
출처: https://thoibaonganhang.vn/gio-moi-trong-canh-tranh-huy-dong-tien-nhan-roi-161786.html
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