중앙과 도당위원회의 지시문서를 긴밀히 따르며, 도에서 기층까지 국가행정기관의 2024년 국민접수 및 불만신고 처리(KNTC) 업무를 강화했습니다. 정기적인 시민 접견과 지방 당 위원회 지도자 및 당국 간의 대화를 진지하게 이행하고 각 사안을 철저히 해결하여 사람들 사이에 높은 공감대와 단결을 이루도록 하며, 이를 통해 연중 불만과 비난 건수를 점차 줄여나갈 것입니다.
올해 초부터 도당 상무위원회는 새로운 상황에서 시민 수용 및 불만 처리 분야에서 당의 지도력을 강화하는 것에 관한 지침 제41-CT/TU(2024년 2월 15일자)를 발표했습니다. 도(省) 인민위원회는 지시문서를 발행하여 도내 각 부서장, 지부장, 지방 인민위원장에게 당 위원장과 각급 기관장이 주민을 정기적으로 접대하는 관행을 철저히 파악하고 진지하게 이행할 것을 요구했습니다.
도의 목표와 지도적 관점을 면밀히 따르며, 도에서 기층까지의 당 위원장과 기관장, 도의 부서, 지부, 부문 책임자들은 기층에서 제기되는 불만 사항을 적극적으로 검토했습니다. 정착 과정에서 사람들과 기업과의 회의와 대화가 늘어났습니다. 국민을 접수하고 불만과 비난을 해결하는 기관 및 단위의 책임자들의 책임을 적극적으로 조사하고 검토하며, 부패와 부정을 예방하는 업무와 연계합니다.
Nguyen Thi Ngan, 지방 조국전선위원회 부위원장은 다음과 같이 말했습니다: 모니터링 및 감독 과정을 통해 2024년에는 모든 계층과 부문에서 시민 접수 조직을 조정하기 위한 계획을 적극적으로 개발했습니다. 국민의 민원을 접수하고 불만 사항과 비난을 해결하는 업무를 수행하기 위한 실무 그룹을 구성하도록 지시합니다. 특히 대화를 조직하는 데 있어서 수준과 부문 간의 협력을 강화함으로써 자문 기관과 불만 처리 담당자가 문제를 명확히 이해하고 올바른 방향과 방향을 갖는 데 도움이 되었으며, 해결 결과는 높은 합의와 만장일치를 이루었습니다.
도인민위원회는 도와 중앙기관, 특히 중앙주민접수위원회와 정부감독원 간의 관계를 정기적으로 유지하고 적극적으로 협력하고 있습니다. 이를 통해 사건정보를 연계하고 신속하게 처리하며, 중앙기관 본부에 대규모 청원집단이 나타나는 것을 최소화합니다. 어려움과 문제를 제거할 수 있는 해결책을 가지고 있습니다. 선전, 격려, 설득하여 국민이 국가의 법률 규정을 준수하고, 자신의 수준을 넘어서는 불만, 권고, 성찰을 계속 제기하지 않도록 하며, 이를 장기화하지 않도록 해야 합니다.
구현된 솔루션을 통해 2024년에는 국민이 국가행정기관에 직접 찾아와 불만, 건의, 반성을 제기하는 사람의 수가 2023년 대비 24.49% 감소할 것으로 예상됩니다. 2023년 대비 KNTC 사건 수 23.24% 감소 2023년 대비 신청 건수는 3.6% 감소하고, 대규모 집단 수는 27.1% 감소할 것으로 예상됩니다.
2024년 민원 및 신고 처리 건수는 비교적 높아 85.4%에 달해 2023년보다 7.13% 증가했습니다. 이는 도내 기관과 지방 자치단체가 기초 단위에서 새로 발생하는 민원 및 신고를 신속, 철저하고 합법적으로 처리한다는 목표를 달성하기 위해 많은 노력을 기울였다는 것을 보여줍니다. 국민의 민원 접수와 민원 해결을 통해 2024년에는 국가행정기관에서 추가 보상안을 개발해 국민에게 10억 VND 이상을 환수하기로 했습니다. 5명에 대한 정권 정지 및 보조금 철회를 제안합니다. 3명에 대한 건강검진 보고서가 취소되었습니다.
현재, 광닌성의 당위원회, 정부, 모든 민족의 인민과 군대는 2025년으로의 진입을 준비하고 있습니다. 2025년은 모든 급의 당대회가 열리고 제14차 전국당대회가 개최되는 매우 중요한 의미를 갖는 해입니다. 달성된 성과를 홍보하기 위해, 각 계층, 각 부문은 2024년 8월 19일자 도인민위원회 계획 제188/KH-UBND에 따라 각 계층 당대회에 봉사할 시민 접수 조직 조정, 2025-2030년 임기 제14차 전국당대회에 따라 시민 접수 및 불만 사항 및 비난 해결 작업에 집중하고 적극적으로 이행하고 있습니다. 2026~2031년 임기의 각급 국회의원과 인민의회 의원 선거. 최고의 목표는 불만과 비난을 철저히 해결하고, 이것이 누적되거나 발생하지 않도록 하며, 법치주의에 기초하여 국민의 합법적이고 합법적인 권리와 이익을 보장하고, 사회 질서와 안보, 안전을 보장하는 데 기여하며, 2025~2030년 임기의 각급 당대회 조직과 2026~2031년 임기의 각급 국회의원과 인민의회 의원 선거에 가장 적합하게 하는 것입니다.
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