교통 체증, 예상치 못한 취소, 앱에서의 높은 할인율... 이런 것들은 운전자들이 싫증나서 앱을 꺼버리는 이유입니다.
Grab은 많은 사람들에게 친숙한 차량 예약 애플리케이션입니다. - 사진: PHUONG NHI
1월 21일 Tuoi Tre Online 에 게시된 기사 '높은 가격, 차량 잡기 어려움, 예상치 못한 취소, Grab의 더 안정적인 서비스를 기다리는 독자들'에는 많은 관심 있는 독자들의 댓글이 달렸습니다.
기술에 관심이 있는 일부 독자들은 설날 전날에 앱을 끄고 여행을 취소해야 하는 이유에 대한 우려를 공유합니다.
교통체증을 뚫고 '손님'이 있는 곳에 도착...여행 취소
독자 탄 손은 러시아워에 운전자들이 픽업 지점까지 가려면 2~3km를 이동해야 할 때가 있다고 말했습니다. 승객을 픽업한 후 거리는 약 4km에 불과하지만 교통 체증으로 인해 1시간 이상 걸립니다.
TX 독자들의 말에 따르면, 최근 며칠 동안 심각한 교통 체증으로 인해 운전자들은 승객을 태우기 위해 목적지에 도착하기 위해 매우 열심히 일해야 했습니다. 하지만 고객이 여러 앱을 동시에 예약하면 운전자는 종종 여행을 취소당하고, 먼저 도착한 차량이 나중에 도착한 차량에서 출발하게 됩니다.
"고객의 그 행동은 동시에 많은 차량을 차지했기 때문에 물론 다른 고객들은 차량을 예약하는 데 어려움을 겪었습니다. 그 때문에 운전자도 불안해졌고 종종 사람이 많은 곳이나 너무 좁은 픽업 지점에서 여행을 취소했습니다. "아주 멀리 있어요."라고 독자는 썼습니다.
또한 고객이 여행을 취소한 사례에 대해 논의하면서 독자 Tyzil은 운전자가 여행을 취소하면 고객은 업무에 미치는 영향에 대해 불평하지만 운전자가 장거리 여행을 떠나 고객과 가까이 운전하다가 취소하는 경우 이 경우 운전자를 위해 울 것인가?
이어서 독자 딘푹은 퇴근시간에는 어디서나 교통 체증이 발생한다고 말했습니다. 운전자가 픽업 시간과 장소를 확인하고 멀리서 찾아왔는데, '고객'이 이유도 없이 운행을 취소하면, 운전자는 이를 받아들일 수밖에 없습니다.
이메일 주소 phan****@gmail.com을 사용하는 독자가 추가했습니다: 기술 자동차 회사는 고객이 자동차를 주문할 때 기준에 주의해야 하며 운전자를 선택하는 대신 가장 가까운 운전자를 우선시해야 합니다. 좋지만 멀리 떨어져 있습니다. 찾다 그러면 운전자와 고객 모두 좌절하게 될 겁니다.
더 오래 달리면 수입이 늘어나지 않는다
많은 독자들은 교통 체증이나 무리한 여행 취소 등의 외부적 요인 외에도 할인율, 실제 요금, 주말 교통 체증이 심한 날에 여행을 하는 데 드는 노력과 비교한 운전자 수입 등도 여행 품질에 영향을 미치는 요인이라고 믿고 있다. 여행의 수년은 운전자들이 지루해지는 이유이기도 합니다.
독자 민 트란(Minh Tran)에 따르면, 교통 체증으로 인해 여행이 완료되는 데 시간이 오래 걸리고, 픽업 장소는 멀고, 배달 주문은 항상 문제가 있다고 합니다. 운전자가 많은 것에 대해 걱정하고 있을 때, 서비스는 당연히 좋지 않으며, 결국 운전을 멈추고, 앱을 끄고, 교통 체증을 피하게 됩니다.
또 다른 의견을 덧붙이자면, 한 독자는 교통 체증이 너무 오래 걸렸고 요금은 노력에 비해 적절하지 않았다고 공유했습니다. 앱은 정상 가격의 일정 비율만 공제해야 합니다(교통 체증이 없는 경우 총 요금은 증가하지 않음) 운전자에게 더 적합합니다.
이메일 주소 trun****@gmail.com을 사용하는 독자는 "이동 시간은 2~3배 더 길어지지만 수입은 늘어나지 않는다. 하루 운전 시간이 8시간을 넘을 수 없다는 규정은 말할 것도 없다. 운전자들은 앱을 끄고 있다"고 덧붙였다. 맞습니다".
결론적으로 독자 테오는 Grab을 사용하지 않더라도 여전히 많은 기술 기반 자동차 앱과 다른 형태가 있다는 의견을 피력했습니다. 그랩은 택시를 험하게 몰고 가는 형태이며, 매번 운행할 때마다 일정 비율의 수수료를 받습니다.
"저는 당국이 Grab이 각 여행에서 받은 비율(Grab이 국가 예산에 지불하기 위해 징수한 VAT와 개인 소득세 포함)을 명확히 조사해야 할 때가 되었다고 생각합니다."라고 독자는 썼습니다.
운송업 종사자, '별' 하나하나에 가해지는 압박[광고2]
출처: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen- 20250123141529398.htm
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