Ford Ensure는 Ford 자동차를 사용하는 고객을 돌봅니다.

포드-인슈어-1 — Ford Ensure는 Ford Vietnam의 포괄적인 애프터서비스 생태계의 일부입니다.

신뢰할 수 있는 파트너

Ford Ensure는 Ford Vietnam과 Bao Viet Insurance, BSH Insurance, PVI Insurance, Tasco Insurance를 포함한 4개의 유명 보험 파트너 간의 협력 프로그램입니다.

60년의 역사를 자랑하는 바오비엣은 시장을 선도하는 브랜드 중 하나입니다. Baoviet Direct 애플리케이션을 통해 디지털 혁신의 선구자로서, 고객이 보험 정책을 쉽게 추적하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 2016년 바오 비엣은 포드 베트남과 전략적 파트너십을 체결하여 베트남에서 포드 차량을 소유한 고객을 위한 포괄적 보험 솔루션을 구현하기 위한 견고한 기반을 마련했습니다.

바오 비엣 하이즈엉 보험 회사는 항상 하이즈엉 시장의 선도적 브랜드임을 자부합니다. 올해 초부터 이 부서는 모든 유형의 자동차 물리적 손상 보험 계약 531건의 혜택을 완료했습니다. 이 중 중대한 피해를 입힌 충돌사고의 약 25%는 총액 20억 VND 이상의 사업체로부터 보상을 받았습니다.

바오비엣-1.jpg — Bao Viet Hai Duong은 고객이 보험 정책을 쉽게 추적하고 관리할 수 있도록 돕는 Baoviet Direct 애플리케이션을 통해 디지털 혁신을 선도하고 있습니다.

BSH 손해보험은 DB그룹 코리아의 DB손해보험(DBI) 계열사입니다(DBI는 AM Best로부터 A+, S&P로부터 A등급을 받았습니다). 높은 보상가치를 갖춘 평판 좋은 보험 상품을 제공합니다. 2024년에 BSH 하이즈엉의 매출은 350억 VND를 넘어설 것으로 예상되며, 이 중 약 80%가 자동차 보험 사업에서 발생할 것으로 예상됩니다. 2025년 1분기에 해당 회사는 약 1,000건의 자동차 충돌 사고에 대한 보험 보상을 완료했습니다.

BSH Hai Duong Insurance Company의 이사인 마이 티 후에(Mai Thi Hue) 씨는 "24시간 연중무휴 고객 서비스를 제공하기 위해 BSH Hai Duong의 임직원은 항상 업무에 헌신하고 있습니다."라고 말했습니다.

PVI 보험은 베트남 시장을 선도하는 브랜드 중 하나로, AM Best로부터 재정 역량 부문에서 A- 등급을 받았으며, 24시간 연중무휴 평가자 네트워크와 국제 표준(ISO 9001:2015)을 충족하는 청구 처리 프로세스를 갖추고 있습니다. PVI 하이즈엉 보험은 항상 자동차 보험 사업에서 발생하는 수익 비율을 전체 수익의 20~23%로 유지하고 있습니다. 2025년 1분기 자동차 보험 수입은 약 33억 3천만 VND에 도달하여 147건의 보험금 지급을 완료하였고, 총액은 8억 5,500만 VND가 넘었습니다.

PVI 하이즈엉은 북부 지역의 고객 서비스를 전문으로 하는 PVI 사무실과 항상 협력하여 가장 빠르고 효과적인 고객 지원을 보장합니다.

PVI Hai Duong의 경영관리 및 보상부 책임자인 도안 반 낫(Doan Van Nhat) 씨는 "고객의 편의를 위해 PVI Mobile 온라인 평가 소프트웨어를 정기적으로 사용하고 있습니다."라고 말했습니다.

Tasco Insurance는 모든 지방과 도시를 포괄하는 조사원 네트워크를 보유하고 있으며, 간소화된 보상 절차와 빠른 처리를 제공합니다. 서류 작업이 줄어들고 절차가 간소화되고, 기술이 적용되며, 디지털 혁신이 이루어짐에 따라 기업은 고객에게 스마트하고 원활하며 편리한 경험을 제공합니다.

서비스 경험 품질 향상

Ford Ensure의 목표는 진정한 표준 수리 절차와 딜러에서의 보증된 수리를 통해 고객에게 뛰어난 혜택을 제공하고, 고객의 시간과 비용을 절감하는 것입니다. 포드 차량 소유자 경험을 향상시키기 위한 빠르고 새로운 프로세스.

충돌 사고 발생 시 보험 절차, 고객은 핫라인 번호로 전화하여 즉각적인 조언과 지침을 받습니다. 다음은 보험 범위와 책임을 결정하기 위한 현장 점검, 모니터링 및 기록 작성 과정입니다. 인적 위험의 경우, 고객은 보험 회사의 지원을 받고, 구체적인 지침을 받으며, 신속하고 편리하게 완료됩니다.

Ford Ensure 프로그램에서 Ford Vietnam과 협력한 것은 Bao Viet Insurance가 보상 및 고객 관리 측면에서 국제 표준을 목표로 자동차 보험 서비스의 질을 개선하려는 노력을 보여주는 사례입니다. "Bao Viet Insurance의 디지털 보험 생태계와 Ford의 진정한 애프터서비스 네트워크가 결합되면 고객은 그 어느 때보다 다르고 전문적이며 편리한 보험 경험을 할 수 있을 것입니다."라고 Bao Viet의 임원진 대표가 말했습니다.