조용한 버스를 타고 가던 소녀는 운전기사로부터 "말 못하는 운전기사를 택해 가라"는 꾸중을 들었다.

최근 소셜 미디어에는 한 여성 고객이 회사의 무음 운전자 기능을 사용한 뒤 차량 공유 서비스 운전자로부터 무례한 메시지를 받았다는 기사가 게재됐습니다.

고객이 여행 중에 무음 기능을 사용하자 남자 운전자가 무례한 메시지를 보냅니다(스크린샷).

이 기사의 저자인 총리 여사(동나이에 거주)는 이 사건이 며칠 전에 일어났다고 말했습니다. 운전자와 대화하는 것을 부끄러워하고 의도적으로 개인적인 사항을 묻는 사람을 많이 만났기 때문에 M은 승차 공유 서비스를 이용할 때는 종종 무소음 주행 기능을 선택합니다.

하지만 NQD 운전자가 운전하는 차량을 예약했을 때 M은 운전자로부터 "말 못하는 운전자를 선택하세요"라는 문자 메시지를 받았습니다.

너무 놀란 소녀는 운전기사 D에게 전화를 걸었지만, 운전기사는 그녀를 놀리려고 귀머거리인 척했습니다.

M씨는 "운전자가 그런 태도를 보이면 다른 승객들이 나를 대신해 신고할 것 같아 회사에 신고하지 않았다"고 말했다.

그랩 관계자는 해당 정보를 받자마자 회사는 해당 사용자와 운전자 파트너에게 연락해 사건을 조사했다고 밝혔습니다.

"해당 내용을 확인한 결과, 사용자 여러분께 예상치 못한 서비스 경험으로 인해 불필요한 불편을 끼쳐드려 매우 죄송합니다.

그랩은 운전자 파트너의 행동이 그랩의 운영 및 서비스 기준에 부합하지 않는다는 것을 발견했습니다. 따라서 우리는 파트너가 Grab과 체결한 행동 강령에 따라 위반 사항을 처리하는 방식을 적용했습니다."라고 기술 자동차 회사 관계자는 말했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm