Thanh Hoa 고객에게 전문적이고 고품질의 전기 서비스 제공

2023년에 탄호아 전력회사는 대규모로 체계적인 방식으로 전기 서비스를 배치하고 조직했으며, 수익이 2022년 대비 49.27% 증가하고 계획의 116.48%에 해당하는 중요한 목표를 달성했습니다.

탄호아 전력회사 직원들이 고객 핫라인 기술을 이용해 도자기를 세척하고 있습니다.

지속적으로 초과 달성한 목표와 수치는 회사가 파트너와 고객에게 보여준 탁월한 전문성을 입증하는 가장 객관적인 증거입니다. 이를 통해 모든 생산 및 사업 활동에서 회사의 끊임없이 성장하는 입지를 확인하는 데 계속 기여하고 있습니다.

달성된 성과를 이어가기 위해 회사 이사회는 2024년 초부터 전력 서비스, 특히 고객 자산을 개발하는 새로운 전력 프로젝트에 대한 통제를 지속해서 유지하는 것을 우선순위 업무로 신속하게 지시하고 운영해 왔습니다. 이를 토대로 전력회사의 월별 업무 완료도를 평가하고, 동시에 각 서비스 유형을 제어, 지휘, 운영하는 책임을 전문 부서와 사업부에 할당하여 해당 사업부의 잠재력과 강점에 맞게 혁신적이라고 판단되도록 합니다.

회사는 기술적, 운영적 솔루션과 함께 디지털 미디어와 직접 상담 등을 통해 부서에서 제공하는 서비스를 이용하는 고객에게 알리고 홍보하는 데 적극적으로 나서기 위해 모든 직원을 대상으로 홍보 활동을 지속적으로 실시합니다. 이와 함께 서비스의 디지털 전환에 주의를 기울이고, 직원의 기술 향상을 위한 교육, 육성 및 코칭에 집중하고, 이니셔티브를 홍보하고, 기술을 개선하고, 생산 및 사업을 합리화하는 등 새로운 상황의 요구 사항을 충족합니다.

현재 회사는 고객 자산의 전기 장비에 대한 수리 서비스와 정기적 테스트를 수행하는 데 중점을 두고 있으며, 전력망에서의 운영을 보장합니다. 그리드에 추가되는 신규 프로젝트에 대한 감독 및 설계 컨설팅 케이블 종단, 전기 설치, 고객 자산 수리 신규 고객이 전기 서비스 전체 패키지를 이용하도록 유도하고 동원하여 고객의 90% 이상 이용 목표 달성을 위해 노력합니다. 고객의 전력망 운영 관리를 위해 이는 수익을 가져올 뿐만 아니라 전력망의 안전한 운영을 보장하는 잠재력으로 파악되었으므로, 본 부서는 이 목표에 80%의 고객이 참여하도록 노력하고 있습니다. 모든 서비스를 구현할 때 회사 이사회는 회사와 각 구, 시, 도의 전력회사의 관련 부서/사무실을 지정하여 고객과 협력하고, 단가를 제안하며, 양측의 이해관계가 조화를 이루는 구현 방법을 제시합니다.

Thanh Hoa 고객에게 전문적이고 고품질의 전기 서비스 제공

전력 작업자들은 Thanh Hoa Power Company에서 제공하는 전체 서비스 패키지를 이용해 신규 고객을 위해 계량기 뒤에 전선을 설치합니다.

2024년 1월, 이 활동으로 인한 회사 수익은 207.8% 증가했고, 같은 기간 동안 이익은 534% 증가했습니다. 그 중 신규 개발의 85%를 차지하는 1,121명의 고객이 전력 회사의 전체 서비스 패키지를 사용하는 반면, 다른 유형의 고객이 참여하는 전력 고객의 상당 부분을 차지합니다.

검증된 관행에 따르면, 탄호아 전력회사가 제공하는 전기 서비스는 점점 더 큰 혁신을 보여주고 있습니다. 2024년에도 이 목표는 계속 초과 달성될 것으로 예상된다. 이를 통해 단위의 생산 및 사업 활동의 효율성이 향상되고, 전기를 사용하는 파트너와 고객의 만족도 향상에도 기여합니다.

흥만

원천