3월 14일, 다낭 관광청은 2024년 4월 30일과 5월 1일 휴일과 여름 성수기에 고객에게 서비스를 제공하기 위해 관광업체들과 회의를 가졌습니다.
다낭시 관광청장인 Truong Thi Hong Hanh가 회의에서 연설했습니다.
회의에서 다낭 관광청장은 2024년 다낭으로 관광객을 유치하고 활성화하기 위한 프로그램을 조직하기 위한 계획안 초안과 참여 방법 및 이행 의지를 관광업체에 알렸습니다. 2024년 4월 30일, 5월 1일 및 여름 성수기에 맞춰 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 준비할 계획입니다. 안전과 서비스 품질을 보장합니다.
이와 함께, 해당 부서는 또한 예상되는 다낭 축제 이벤트 프로그램 2024와 여름, 휴일 등을 위한 몇 가지 특별 이벤트 계획에 대한 정보를 제공했습니다. 산업무역부 대표는 또한 관광 상품/서비스에 대한 홍보 정책 시행 등록/신고 절차를 안내했습니다.
다낭시 관광국장인 Truong Thi Hong Hanh는 관광업계와의 공유를 통해, 최근 도시 내 관광 서비스 사업 커뮤니티 전체가 기울인 노력을 높이 평가하고 인정했습니다. 코로나19 팬데믹의 영향으로 사업 운영에 많은 어려움을 겪고 있지만, 각 사업부는 항상 고객 서비스의 질을 유지하고 개선하기 위해 노력해 왔으며, 특히 매력적인 상품과 서비스를 제공하고 도시를 방문하는 국내외 관광객의 경험을 향상시키기 위해 노력해 왔습니다.
다낭 관광청장은 2024년 4월 30일, 5월 1일 및 여름 성수기를 맞아 고객에게 서비스를 제공할 준비를 하며, 관광사업자에게 안전(서비스 안전, 식품 안전 등)을 보장할 것을 요구합니다. 전문적이고 깨끗하며, 친환경적이고 아름다운 서비스 품질을 보장하여 방문객에게 경험적 가치와 만족을 선사합니다.
다낭 관광청은 2024년 4월 30일, 5월 1일 휴일과 여름 성수기 동안 고객에게 서비스를 제공하기 위한 관광 활성화 대책을 발표했습니다.
또한, 태도, 서비스 기술, 고객 관리 기술, 상황 처리 기술, 고객 접수 프로세스 등 서비스 품질에도 중점을 둡니다. 사업 정책, 프로모션, 가격 등록, 가격 목록을 확보하고 홍보합니다. 동시에 관광 서비스 시설에서 손님과 관련된 사고를 처리하기 위한 계획과 절차가 있습니다.
관광업체는 관광 활성화 프로그램에 참여하기로 했습니다. 여행사와 협력하여 관광을 활성화하고 테마별 상품 패키지를 즐길 수 있는 콤보 패키지를 개발하세요. 고객 유치를 위한 경기 부양 프로그램에 참여하는 기업과 단위는 반드시 가격을 낮출 필요는 없지만, 대신 고객에게 더 나은 서비스 경험을 제공하기 위한 연구를 할 수 있습니다.
"이 회의 후, 관광 사업 책임자가 직원과 근로자에게 내용을 충분히 전달하여 설정된 고객 목표를 달성하도록 노력해야 합니다. 다낭의 브랜드와 이미지를 안전하고, 보안이 유지되고, 친절하고, 환대하는 목적지로 유지하는 데 기여해야 합니다. 동시에 기존의 강점을 계속 홍보하고, 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 사업 브랜드를 개발하고, 관광부와 긴밀히 협력하여 관광객을 도시로 유치하고 홍보해야 합니다." 다낭 관광청장인 Truong Thi Hong Hanh가 말했습니다.
다낭 관광협회 회장인 카오 트리 둥(Cao Tri Dung) 씨는 관광 사업계가 도시와 협력하여 설정된 계획과 목표를 달성하기로 결심했다고 전했습니다.
Dung 씨는 "다가올 관광 활성화 발표 프로그램에는 미디어 효과를 창출하고 다낭이 관광객을 유치하기 위한 매력적인 이벤트와 프로그램을 지속적으로 보유하고 있음을 보여주기 위해 매우 많은 규모의 활성화 상품이 포함될 것입니다..."라고 말했습니다.
다낭의 독특한 관광 상품 5가지: 축제-이벤트 관광, 야간 관광, 웨딩 관광, MICE 관광, 요리 관광.
누이탄타이 온천공원 관광지역의 커뮤니케이션 및 마케팅 이사인 레티빅흐엉(Le Thi Bich Huong) 여사에 따르면, 이 관광지역은 도시의 관광 활성화 계획에 적극적으로 대응하여 도시를 방문하는 방문객에게 최고의 경험을 제공하고자 할 것입니다.
흐엉 여사는 제품을 갱신하기 위해 2024년에 누이탄타이 온천 공원 관광구가 조류 정원 등 관광객을 위한 일련의 새로운 서비스를 도입할 것이라고 말했습니다. 러브 브리지, 러브 포레스트, 러브 가든, 확장된 피크닉 구역, 확장된 공룡 공원... 특히 2024년 4월 말경부터 관광 구역에서는 주말마다 바이초이 예술 공연 프로그램을 열고, 매일 "조류의 경이로움"을 주제로 한 조류 쇼 프로그램을 완전 무료로 진행하여 누이탄타이 관광 구역을 방문하는 방문객에게 신나는 경험을 제공합니다.
최근 여행사들은 성수기 동안 관광객을 대상으로 서비스를 제공하기 위해 상품을 새롭게 출시했습니다. 사진에 나온 것은 누이탄타이 관광구역의 '조류 정원'입니다. 방문객이 체크인할 수 있도록 방금 완공되었습니다.
다낭시 통계청에 따르면, 2024년 첫 2개월 동안 숙박 시설을 통해 방문한 총 손님 수는 1,169,000명으로 추산되며, 이는 같은 기간 동안 23.3% 증가한 수치입니다. 이 중 국제 관광객은 37만 명으로 추산되며, 이는 26.5% 증가한 수치이고, 국내 관광객은 79만 8천 명으로 추산되며, 이는 21.9% 증가한 수치입니다.
2024년 첫 두 달 동안 숙박, 음식 및 음료, 여행에서 발생한 수익은 5조 400억 VND 이상으로 추산되며, 이는 2023년 같은 기간 대비 29.5% 증가한 수치입니다. 이 중 숙박 및 여행에서 발생한 수익은 2조 4,300억 VND 이상으로 추산되며, 이는 2023년 같은 기간 대비 50.9% 증가한 수치입니다.
2024년에는 숙박 시설에서 제공하는 손님 수가 842만 명에 달할 것으로 예상되며, 이는 2023년 대비 13.8% 증가한 수치입니다. 숙박, 식음료, 여행 서비스에서 발생하는 수익은 30조 8,000억 VND 이상으로 2023년 대비 10% 이상 증가할 것으로 예상됩니다.
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