하노이 탄찌현 옌싸 마을의 지엥 마을 작은 골목 끝자락에 있는, 이름표나 간판도 없고 항상 잠겨 있는 집은 주인장이 소셜 미디어에 자주 광고하는 수천 개의 화장품이 보관된 창고입니다. 우리가 방문했을 때, 주인장은 고객에게 배송할 화장품을 골판지 상자에서 작은 용기에 옮겨 담느라 분주했습니다. 이런 식으로 수백, 아니 수천 개의 가짜 화장품이 유통되어, 많은 사람들이 자신이 사용하는 화장품이 가짜라는 사실조차 모른 채 화장대에 놓이게 됩니다.
화장품 가게 주인들이 빠르게 부를 축적하는 비결.
틱톡, 페이스북, 인스타그램 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 온라인으로 판매할 도매 화장품을 끈질기게 물색하고 다양한 설득 방법을 동원한 끝에, 우리는 그들의 창고에 접근하여 온라인 화장품 사업가들이 빠르게 부를 축적하는 비결을 알아낼 수 있었습니다.
단골손님이었던 판매원 후옹은 이 모든 "고급" 화장품들이 사실은 중국산 모조품이라는 사실을 거리낌 없이 인정했다.
"많은 사람들이 되팔려고 물건을 사러 여기 옵니다. 푸토와 옌바이 에서부터 호치민시까지 당신 같은 도매 고객들이 많아요. 가짜와 진짜를 섞어서 팔아도 아무도 모를 겁니다."라고 가게 주인 흐엉이 말했다.
살펴보니, 이 매장에서는 얼굴 미스트와 미백 크림 외에도 미백 바디워시, 잡티 제거 크림, 라놀린 양태반 추출물, 콜라겐 보충제, 치아 미백 제품 등 여성 미용을 위한 다양한 화장품을 판매하고 있었다.
전시된 대부분의 제품은 태국, 한국, 프랑스, 일본 등에서 수입되었습니다. 공통적인 특징은 수입 회사, 검사 기관, 품질 인증 기관에 대한 정보와 사용 설명서가 모두 베트남어로 제공되지 않는다는 점입니다.
특히, 수입품이라고 표시되어 있지만 포장에 해외 제조업체 정보가 없는 제품들이 있습니다. 예를 들어, 이니스프리 미백 크림은 한국산으로 표기되어 있고 튜브당 9만 VND에 판매되며, 상자는 얇은 비닐로 덮여 있습니다. 판매점 주인은 정품 수입품이라고 주장하며 "원하시는 수량만큼 공급해 드릴 수 있습니다."라고 말했습니다.
주근깨와 잡티를 치료하는 화장품 병을 손에 든 가게 주인 후옹 씨는 정품과 가품을 구별하는 방법도 알려주었다.
정품에는 갈색 바코드가, 가품에는 파란색 바코드가 있습니다. 가품은 크게 두 종류로 나뉘는데, 하나는 중국에서 직접 수입된 것이고 다른 하나는 베트남에서 제조된 것입니다. 베트남산 가품은 품질이 떨어지는 반면, 중국산 가품은 가격은 더 비싸지만 더 매력적이고 눈길을 끄는 디자인을 가지고 있습니다.
이 화장품 창고형 매장의 주인은 너무나 관대해서 "가격도 저렴하니" 집에 가져가서 "시험해 보라"며 제품 몇 가지를 주기까지 했습니다.
위조 라벨은 필수불가결하다.
가짜 화장품을 판매하는 이 가게 주인은 소셜 미디어를 통한 판매 외에도 창고에서 직접 만든 제품을 전자상거래 플랫폼에도 정기적으로 유통하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 이러한 가짜 브랜드 화장품의 가격을 높이기 위해 가짜 라벨을 필수적으로 사용한다고 덧붙였습니다.
후옹 씨는 수백 가지 제품의 바코드가 적힌 종이 뭉치를 재빨리 꺼내 보여주며 말했다. "라벨은 모두 여기 있어요. 직접 붙이셔도 되고 제가 붙여드릴 수도 있어요. 어느 쪽이든 괜찮아요. 거리가 멀면 라벨을 보내드릴 테니 걱정하지 마세요."
도매업자들은 판매 시 점주가 주장하는 "정품 바코드"와 더불어 정교한 위장 "액세서리" 덕분에 구매자들이 화장품 바코드를 확인해도 아무런 이상 징후를 발견하지 못할 것이라고 확신할 수 있습니다.
제품에 인증서가 있는지 물었을 때, 가게 주인은 "없다"고 단호하게 말했지만, 만약 원한다면 쇼피(Shopee) 같은 전자상거래 사이트에 가서 비슷한 제품의 정식 명칭을 입력하면 인증서를 보내줄 수 있다고 했습니다.
"바코드에 제조일자가 미리 입력되어 있어서 확인도 아주 간단합니다. 고객분들이 바코드를 확인하시면 2023년으로 표시될 거예요. 부담 없이 바코드를 확인해 보세요. 잘로(Zalo)에서도 확인하실 수 있습니다."라고 후옹 씨는 말했다.
중국에서 밀수된 위조품 외에도 베트남의 창고에서 제조된 화장품은 많은 생산 및 사업체의 주요 공급원 중 하나입니다.
* 등장인물 이름은 변경되었습니다.
가짜 화장품을 판매하면 최대 1억 4천만 VND의 벌금이 부과될 수 있습니다.
정부는 위조 화장품의 생산 및 판매를 방지하기 위해 2020년 10월 15일부터 시행되는 소비자 권리 보호 및 위조품 및 금지품의 거래, 생산, 판매 위반에 대한 행정 처벌을 규정한 시행령 제98/2020/ND-CP호를 발표했습니다. 이에 따라, 제품의 사용성 및 기능 면에서 위조품을 판매하는 경우, 위조품의 가격이 3천만 VND 이상이거나 불법 이익이 5천만 VND 이상이고 형사 처벌을 받지 않은 경우 5천만 VND에서 7천만 VND의 벌금이 부과됩니다.
법에 따르면, 화장품, 의료기기, 세제, 화학물질, 살충제, 가정용 및 의료용 소독제, 시멘트, 건축용 철강, 헬멧 등의 제품을 위조 판매할 경우 벌금이 두 배로 늘어납니다. 따라서 위조 화장품을 판매하는 사람은 최대 1억~1억 4천만 VND의 벌금형에 처해질 수 있습니다.
또한, 위반자는 압수된 물품을 몰수당하고, 면허 또는 전문 자격증이 1~3개월 동안 취소되며, 위반으로 얻은 불법 이익을 반환해야 합니다. 여기에는 가짜 라벨과 포장을 사용한 위조 화장품이 포함되는데, 이는 화장품을 생산 또는 수입하는 기관이나 개인의 이름과 주소를 허위로 표시하거나, 제품의 원산지, 생산지 또는 생산, 포장, 조립 장소를 허위로 표시하는 라벨이나 포장이 부착된 제품을 말합니다.
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