AI 시대, 은행·금융업도 가속화

DNVN - 10월 29일 베트남 은행협회가 주최한 "은행업의 디지털 미래 형성: 안전하고 지속 가능한 운영 전략"을 주제로 열린 스마트 뱅킹 2024 컨퍼런스 및 전시회에서 Microsoft는 은행업을 위한 최신 공약, 기술 동향 및 AI 솔루션을 소개하여 AI 시대로의 전환을 가속화하는 데 도움을 주었습니다.

은행 및 금융 산업의 모든 분야에서 혁신이 일어나고 있습니다. 가트너가 발표한 '2025년 은행업의 최우선 과제 및 기술 투자 계획'에 대한 최신 연구에 따르면, 은행 기술 투자에서 예상되는 가장 큰 변화는 생성적 AI(39%), 사이버 보안/정보 보안(34%), AI(33%)입니다.

마이크로소프트 베트남 최고기술책임자(CTO) 레 난 탐(Le Nhan Tam) 씨는 이 행사에서 다음과 같이 말했습니다. "마이크로소프트는 AI가 우리 시대를 혁신하고, 기업 전반, 특히 은행 및 금융 기관이 디지털 시대에 더욱 빠르고 효과적으로 발전할 수 있도록 지원할 것이라고 믿습니다. 당사의 최신 AI 기술은 모두 마이크로소프트 제품 및 솔루션 생태계 전반에 통합된 신뢰할 수 있고 안전한 AI 원칙에 따라 개발되었습니다. 따라서 마이크로소프트는 전 세계 IT 분야에서 약 50년간 선구적인 경험을 바탕으로, 전 세계, 특히 베트남의 대형 은행 및 금융 기관이 AI 시대에 경쟁 우위를 확보하고 더욱 성공적으로 성장할 수 있도록 지원할 수 있다고 확신합니다."

AI 시대에 스마트 뱅킹 경험은 고객의 증가하는 요구를 충족하고 시장의 빠른 변화에 신속하게 적응하는 데 중요한 요소입니다. 클라우드, AI 등의 첨단 기술을 적용하면 은행의 실적을 높이고, 비용을 최적화하고, 데이터를 효과적으로 분석하여 정확하고 시기적절한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Microsoft Vietnam의 최고기술책임자(CTO)인 Le Nhan Tam 씨가 Smart Banking 2024에서 논문을 발표했습니다.

Microsoft Cloud for Financial Services를 통한 뱅킹 및 금융을 위한 클라우드 플랫폼: Microsoft Cloud for Financial Services는 뱅킹 및 금융 기관을 위한 플랫폼으로, 고객 경험 혁신, 직원 역량 강화, 위험 및 규정 준수 관리, 핵심 뱅킹 시스템 현대화 등 조직의 수요에 따른 확장, 효율성 증대, 비즈니스 목표의 신속한 달성을 지원하는 Microsoft Azure 클라우드 서비스와 솔루션을 제공합니다.

Microsoft Azure OpenAI를 탑재한 생성형 AI 플랫폼: Microsoft Azure OpenAI는 최신 GPT-4o 및 o1-preview를 통합하여 은행업의 AI 애플리케이션을 혁신하고, 맞춤형 고객 서비스와 고급 예측 분석을 위한 지능형 솔루션 개발을 지원합니다. 이러한 고급 AI 모델을 활용함으로써 은행은 혁신을 주도하고 의사 결정 프로세스를 단축할 수 있습니다.

Microsoft Fabric을 활용한 지능형 데이터 플랫폼: Microsoft Fabric은 데이터 관리와 분석을 간소화하고, 비용을 최적화하며, 은행이 혁신을 추진하고 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원하는 포괄적인 데이터 분석 솔루션입니다. 또한 Microsoft Fabric은 생성적 AI 애플리케이션을 위한 적합한 데이터 플랫폼으로, 은행이 AI를 활용하여 개인화된 고객 서비스와 예측 분석을 수행할 수 있도록 지원합니다.

모든 분야의 AI 비서: 인공지능 비서 Copilot은 출시 후 1년이 넘은 후 Microsoft에서 Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub, Copilot 등의 제품 및 솔루션 생태계에 통합되었습니다. 이를 통해 모든 분야의 조직과 고객이 AI 기술의 뛰어난 기능을 최대한 활용하여 직원 생산성을 높이고, 운영 효율성을 높이고, 보안을 강화하고, 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

최근 Microsoft 365 오피스 애플리케이션 생태계에 통합된 AI 어시스턴트인 Copilot for Microsoft 365가 베트남어 지원을 확대하여 Word, Excel, Powerpoint, Teams 등 친숙한 애플리케이션에서 베트남 사용자에게 더욱 완벽한 경험을 제공하면서 회사는 중요한 진전을 이루었습니다. 이는 사용자가 AI의 고급 기능을 온전히 경험할 수 있도록 돕고, 기술과 모국어 간의 강력한 연결을 구축하며, 베트남 은행 및 금융 서비스의 디지털화 프로세스를 촉진하는 데 기여하는 중요한 진전입니다.

Microsoft 365 Copilot Assistant가 베트남어를 지원하도록 확장되어 베트남 사용자에게 더욱 완벽한 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

오늘날 전 세계 60,000개가 넘는 조직이 Microsoft의 Azure AI 기술을 배포하고 있습니다. 또한, Fortune 500 기업 중 85%가 Microsoft AI 기술을 사용하고 있으며, 약 60%가 Microsoft 365 Copilot을 사용하고 있습니다.

또한 혁신에는 견고한 보안, 개인 정보 보호 및 신뢰 기반이 필요합니다. 이것이 Microsoft가 보안을 최우선으로 생각하는 이유이며, 책임 있는 AI 원칙에 따라 데이터를 보호하고, Zero Trust 모델을 기반으로 강력한 보안 조치를 구현하고, 은행 및 금융 기관을 위한 안전한 미래 이니셔티브의 핵심 보안 기둥을 준수하는 데 중점을 둡니다.

Microsoft는 윤리적 원칙을 통해 책임 있는 AI를 발전시키는 데 전념하고 있습니다. 이 회사는 공정성, 신뢰성 및 안전성, 개인정보 보호 및 보안, 포용성, 투명성, 책임성이라는 6가지 원칙을 기반으로 AI 시스템을 구축하기 위한 프레임워크인 책임 있는 AI 표준을 개발했습니다.

Microsoft는 기업 및 고객 데이터를 보호하기 위해 Zero Trust 모델을 채택했습니다. "신뢰하지 않으면 항상 확인한다"는 원칙에 따라, Zero Trust는 조직 방화벽 내부의 모든 것이 안전하다고 가정하는 대신 침해가 가능하다고 가정하고 각 요청이 개방형 네트워크에서 시작된 것처럼 확인합니다.

보안 미래 이니셔티브는 Microsoft가 자사 제품과 서비스에 내장된 보안을 지속적으로 개선하려는 노력을 반영합니다.

AI는 효율성을 높이고, 사기를 예방하고, 혁신을 주도하는 등 은행 및 금융 산업에 획기적인 변화를 가져올 것으로 예상됨에 따라, 은행 리더는 지속 가능하고 장기적인 성장을 위해 AI가 안전하고 보안적이며 책임감 있는 방식으로 통합되고 관리되도록 해야 합니다.

응우옌 득

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757