AI 시대, 은행·금융업도 가속화

DNVN - 베트남 은행협회가 10월 29일 "은행업계의 디지털 미래 형성: 안전하고 지속 가능한 운영 전략"이라는 주제로 주최한 스마트 뱅킹 2024 컨퍼런스 및 전시회에서 Microsoft는 은행업계를 위한 최신 공약, 기술 동향 및 AI 솔루션을 소개하며 AI 시대로의 진입을 가속화하는 데 도움을 주었습니다.

은행 및 금융 산업의 모든 분야에서 혁신이 일어나고 있습니다. 가트너의 최신 연구에 따르면, 은행업 2025년의 최우선 과제 및 기술 투자 계획에 따르면, 은행 기술 투자에서 예상되는 가장 큰 변화는 각각 생성적 AI(39%), 사이버 보안/정보 보안(34%), AI(33%)입니다.

행사에서 Microsoft Vietnam의 최고 기술 책임자인 Le Nhan Tam 씨는 "Microsoft는 AI가 우리 시대를 재편하고, 기업 전반과 특히 은행 및 금융 기관이 디지털 시대에 더 빠르고 효과적으로 가속화할 수 있도록 지원할 것이라고 믿습니다. 당사의 최신 AI 발전은 모두 Microsoft 제품 및 솔루션의 전체 생태계에 통합된 신뢰할 수 있고 안전한 AI의 원칙에 따라 개발되었습니다. 따라서 Microsoft는 전 세계적으로 IT 분야에서 개척한 거의 반세기의 경험을 바탕으로 전 세계와 특히 베트남의 대형 은행 및 금융 기관이 경쟁 우위를 확보하고 AI 시대에 더 성공할 수 있도록 지원할 수 있다고 믿습니다."라고 말했습니다.

AI 시대에 스마트 뱅킹 경험은 고객의 증가하는 요구를 충족하고 빠른 시장 변화에 신속하게 적응하는 데 중요한 요소입니다. 클라우드, AI와 같은 첨단 기술을 적용하면 은행의 실적을 높이고, 비용을 최적화하고, 데이터를 효과적으로 분석하여 정확하고 시기적절한 사업 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Microsoft Vietnam의 기술 이사인 Le Nhan Tam 씨가 Smart Banking 2024에서 논문을 발표했습니다.

Microsoft Cloud for Financial Services를 통한 뱅킹 및 금융 분야를 위한 클라우드 플랫폼: Microsoft Cloud for Financial Services는 뱅킹 및 금융 기관을 위한 플랫폼으로, 고객 경험 혁신, 직원 역량 강화, 위험 및 규정 준수 관리, 핵심 뱅킹 시스템 현대화 등 조직이 필요에 따라 확장하고, 효율성을 높이고, 비즈니스 목표를 신속하게 달성할 수 있도록 지원하는 Microsoft Azure 클라우드 서비스와 솔루션을 제공합니다.

Microsoft Azure OpenAI를 탑재한 생성 AI 플랫폼: Microsoft Azure OpenAI는 최신 GPT-4o 및 o1-preview를 통합하여 뱅킹 분야의 AI 애플리케이션을 혁신하고, 개인화된 고객 서비스와 고급 예측 분석을 위한 지능형 솔루션 개발을 가능하게 합니다. 이러한 고급 AI 모델을 활용함으로써 은행은 혁신을 주도하고 의사 결정 프로세스를 단축할 수 있습니다.

Microsoft Fabric을 기반으로 한 지능형 데이터 플랫폼: Microsoft Fabric은 데이터 관리와 분석을 간소화하고, 비용을 최적화하며, 은행이 혁신을 추진하고 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원하는 포괄적인 데이터 분석 솔루션입니다. 또한 Microsoft Fabric은 생성적 AI 애플리케이션을 위한 적합한 데이터 플랫폼으로, 은행이 AI를 활용하여 개인화된 고객 서비스와 예측 분석을 수행할 수 있도록 지원합니다.

모든 분야에서 활용되는 AI 비서: 인공지능 비서 Copilot은 출시 후 1년이 넘은 후 Microsoft에서 Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub, Copilot 등의 제품 및 솔루션 생태계에 통합했습니다. 이를 통해 모든 분야의 조직과 고객이 AI 기술의 뛰어난 기능을 최대한 활용하여 직원 생산성을 높이고, 운영 효율성을 높이고, 보안을 강화하고, 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

최근 Microsoft 365 오피스 애플리케이션 생태계에 통합된 AI 어시스턴트인 Copilot for Microsoft 365가 베트남어 지원을 확대하여 Word, Excel, Powerpoint, Teams와 같은 친숙한 애플리케이션에서 베트남 사용자에게 보다 완벽한 경험을 제공하면서 회사는 중요한 진전을 이루었습니다. 이는 사용자가 AI의 고급 기능을 충분히 경험할 수 있도록 돕고, 기술과 모국어 간에 강력한 연결을 구축하며, 베트남 은행 및 금융 서비스의 디지털화 프로세스를 촉진하는 데 기여하는 중요한 진전입니다.

Microsoft 365 Copilot Assistant가 베트남어를 지원하도록 확장되어 베트남 사용자에게 보다 완벽한 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

오늘날 전 세계 60,000개가 넘는 조직이 Microsoft의 Azure AI 기술을 배포하고 있습니다. 또한, Fortune 500 기업 중 85%가 Microsoft AI 기술을 사용하고 있으며 거의 ​​60%가 Microsoft 365 Copilot을 사용하고 있습니다.

또한 혁신에는 견고한 보안, 개인정보 보호, 신뢰 기반이 필요합니다. Microsoft에서는 보안을 최우선 순위로 두고 책임 있는 AI 원칙에 따라 데이터를 보호하고, Zero Trust 모델을 기반으로 강력한 보안 조치를 구현하며, 은행 및 금융 기관을 위한 안전한 미래 이니셔티브의 핵심 보안 기둥을 준수하는 데 중점을 두고 있습니다.

Microsoft는 윤리적 원칙을 통해 책임 있는 AI를 발전시키는 데 전념하고 있습니다. 이 회사는 공정성, 신뢰성 및 안전성, 개인정보 보호 및 보안, 포용성, 투명성, 책임성이라는 6가지 원칙을 기반으로 AI 시스템을 구축하기 위한 프레임워크인 책임 있는 AI 표준을 개발했습니다.

Microsoft는 기업 및 고객 데이터를 보호하기 위해 Zero Trust 모델을 채택했습니다. "신뢰하지 않으면 항상 확인한다"는 원칙에 따라 Zero Trust는 조직의 방화벽 내부에 있는 모든 것이 안전하다고 가정하는 대신 침해가 가능하다고 가정하고 각 요청이 개방형 네트워크에서 시작된 것처럼 확인합니다.

보안 미래 이니셔티브는 Microsoft가 자사 제품과 서비스에 내장된 보안을 지속적으로 개선하려는 노력을 반영합니다.

AI는 은행 및 금융 산업에 획기적인 변화를 가져올 기술로 자리매김하여 효율성을 높이고 사기를 방지하며 혁신을 주도할 것으로 기대되므로, 은행 리더는 지속 가능하고 장기적인 성장을 위해 AI가 안전하고 보안되며 책임감 있게 통합되고 관리되도록 해야 합니다.

응웬 덕

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757