“기업이 묻고 국가 기관이 답한다”: 기업의 장애물을 제거하는 채널

대출 이자율 인하 제안, OCOP 상품 지원 정책, 왜 많은 투자 프로젝트에 토지가 배정되지 않았는가... 등은 하띤성의 기업과 협동조합이 "기업이 묻고 국가기관이 대답한다" 칼럼에 보낸 내용입니다.

"기업이 묻고 국가기관이 답한다"라는 칼럼은 지방 기업개발지원투자진흥센터에서 관리·운영하고 있습니다.

"기업이 묻고 국가 기관이 답변합니다"라는 칼럼은 기업, 협동조합, 사업체 및 개인 투자자로부터 피드백과 권장 사항을 수신, 처리 및 응답하는 활동을 지원하는 소프트웨어 시스템입니다. 이 섹션은 2015년 9월부터 도의 전자정보 포털에 구축되어 운영되고 있습니다. 2018년에는 도 기업발전지원투자유치센터로 이관되어 관리 및 운영을 맡게 되었습니다.

지금까지 이 칼럼에는 기업, 협동조합, 조직, 생산에 종사하는 개인, 사업체, 기업 협회 등으로부터 수백 건의 질문이 접수되었습니다. 해당 부서의 관리팀은 기관, 부서 및 지부와 협력하여 모든 사항에 대해 신속하고 공개적으로 게시하고 기업의 요구를 충족시켰습니다.

질문은 많은 분야를 포괄하며 주로 세금, 행정 절차, 기본 건설 투자, 토지, 환경, 은행 대출, 생산 지원 정책 등에 초점을 맞춥니다. 평가에 따르면, 이 칼럼은 기업가, 기업과 국가 기관을 연결하는 다리 역할을 하며, 기업이 관심을 갖는 분야의 행정 절차에 대한 질문에 답하고 국가 법률 정책을 전파하는 채널이 되었습니다.

도내 기업개발지원 및 투자유치센터의 전문가들이 칼럼에 실린 기업들의 질문을 검토하고 있다.

하띤 청년 기업가 협회 회장 응우옌 띠엔 찐 씨는 "생산 및 사업 과정에서 많은 기업과 사업 단체들이 어려움을 겪고 있으며, 국가 기관의 지원이 절실합니다. 따라서 본 칼럼은 기업들을 위한 정부 기관의 정기적이고 시의적절한 지원과 연계를 구축했습니다. 이를 통해 어려움을 해소하고, 열린 환경을 조성하며, 스타트업 활동을 촉진하고, 생산 및 사업 활동에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다."라고 말했습니다.

칼럼을 더욱 효과적으로 운영하기 위해, 2023년 9월 5일, 성 인민위원회는 "기업이 묻고 국가기관이 대답한다" 칼럼의 관리 및 운영에 관한 규정을 발표했습니다.

이에 따라 기업, 협동조합 및 사업 조직은 https://hatinh.gov.vn 에 있는 하띤성 전자정보 포털 섹션이나 http://xuctiendautu.hatinh.gov.vn/hatinh/cms-investment/qa 에 있는 성 사업 지원 및 투자 진흥 정보 포털에 접속하여 부서, 지사 및 지방 자치 단체에 질문, 의견 제시 및 권장 사항을 제출할 수 있습니다.

"기업이 묻고, 주정부 기관이 답변한다" 칼럼은 기업 개발을 가로막는 장애물에 대한 해답을 제시하고 제거하는 것을 목표로 합니다.

성찰과 대응의 내용은 주로 투자, 생산, 사업 활동과 관련된 메커니즘, 정책, 행정 절차를 시행하는 데 있어서 발생하는 문제와 어려움을 중심으로 구성됩니다. 따라서 반성 내용은 해당 기관이 대응할 부서, 지사, 산업 또는 지역의 관리 분야에 속합니다. 피드백과 권고사항이 여러 부서, 지점, 부문 및 지역과 관련된 경우, 이를 수신하는 부서, 지점, 부문 및 지역은 처리에 있어 조정을 위한 관련 기관을 파악해야 합니다.

피드백과 권장 사항을 처리하고 답변하는 데 걸리는 시간은 질문을 접수한 날로부터 10영업일입니다. 기관 또는 개인이 접수기관의 요청에 따라 성찰 또는 권고사항의 내용을 보완 또는 명확히 해야 하는 경우, 성찰 또는 권고사항에 대한 처리 및 답변 기간은 보완된 내용을 완성하여 접수한 날로부터 계산합니다. 10일 기한이 지나도 사건이 해결되지 않을 경우, 각 부서, 지부, 지방자치단체는 7일마다 해당 칼럼에 사건 상태를 업데이트하여 기관과 개인에게 알립니다.

응웬 반 끄엉(Nguyen Van Cuong) 꾸엉응아 꿀 협동조합(흐엉썬) 이사는 "OCOP 제품 지원 정책에 대한 문의를 드렸을 때, 산업통상부는 저희의 질문에 충분히 답변해 주셔서, 해당 시설에서 제품 생산 및 무역 진흥을 지원하는 정책과 활동을 이해하도록 도와주셨습니다. 또한, 해당 섹션에 접속했을 때 다른 부서의 질문을 통해 더 유용한 정보를 얻을 수 있었습니다."라고 말했습니다.

기업은 하띤성 전자정보 포털이나 성 사업 지원 및 투자 진흥 정보 페이지의 섹션에 접속하여 질문을 할 수 있습니다.

사업진흥지원부, 사업개발지원센터, 지방투자진흥부장인 응우옌 비엣 꾸엉 씨에 따르면, 관리운영 규정을 공포하기로 결정한 후, 지방인민위원회는 기둥을 관리하고 운영할 팀을 구성하기로 결정했습니다. 현재 센터에서는 각 부서, 지부, 부문 및 지방 자치 단체에 공무원과 공무원을 지정하여 조직 및 개인으로부터 피드백과 권장 사항을 접수, 분류하고 대응하는 업무를 조정하는 중심점 역할을 하도록 요청하고 있습니다. 각 기관에는 피드백과 권장 사항을 받고, 처리하고, 응답할 수 있는 계정이 제공됩니다. 칼럼에 직접 보낸 질문, 피드백, 권장 사항 외에도 서면, 전화 또는 이메일로 보낸 질문은 칼럼에 업데이트되어 답변을 위해 해당 기관에 전달됩니다.

우리는 피드백과 추천 사항을 운영하고 이를 접수하고 대응하는 것과 더불어 기업과 기업 단체에 대한 홍보 활동도 수행합니다. 피드백과 제안을 처리하는 프로세스를 개선하고, 처리 시간을 단축하여 칼럼을 효과적으로 만듭니다.

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원천: https://baohatinh.vn/kinh-te/doanh-nghiep-hoi-co-quan-nha-nuoc-tra-loi-kenh-go-vuong-cho-doanh-nghiep/255881.htm