국제 관광시장 규칙에 따르면, 올해 9월부터 내년 4월까지가 관광 성수기입니다. 올해의 성수기를 대비해 관광업체들은 파트너들에게 자사 상품을 홍보하기 위해 노력하고 있습니다.
장거리 여행 시장의 파트너를 찾습니다
마이 비엣 관광 회사의 이사인 Duong Xuan Trang 씨는 9월 중순에 회사가 9월 17일부터 19일까지 열리는 IPTM 관광 박람회에 참여하기 위해 국제 손님을 맞이하는 데 특화된 여러 관광 사업체에 합류할 것이라고 말했습니다.
"처음에는 국가 관광 관리 기관이 그룹을 조직하겠다고 발표했지만, 작년 7월에는 참여하지 않겠다고 발표했어요. 그래서 기업들은 각자 스스로 움직여야 했죠. 파트너사로부터 고객을 유치하는 중요한 수단이거든요."라고 Duong Xuan Trang 씨는 말했습니다.
최근 영국 런던 WTM(2023년 11월)과 독일 베를린 ITB(2024년 3월) 등 세계 유수의 관광 박람회 두 곳에서 먼 곳에서 온 해외 방문객을 맞이하는 관광 사업체에 따르면, 베트남 관광 산업의 일반 부스가 없는 것으로 나타났습니다. 그들에게는 정말 힘든 일이죠.
국가 관광관은 민간 기업과 사업체가 주요 박람회에 참가하는 데 따르는 절차적, 재정적 어려움을 줄일 수 있도록 지원할 것입니다. ITB 베를린 2024 박람회에 참여한 베트남 관광 사업체의 피드백에 따르면, ITB 베를린 2024에서는 태국, 인도네시아, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 캄보디아 등 동남아시아의 관광 선진국 대부분이 국가관을 구성했습니다.
베트남, 미얀마, 동티모르 등 일부 국가에는 국가관이 없습니다. 베트남 관광 산업의 국제 박람회에 참여하지 않으면서, 기업들은 주요 지점에서 멀리 떨어진 국제 관광 시장의 대규모 고객 송출 단위에 접근하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
올해는 공동 부스가 없기 때문에 베트남 기업들이 참여를 위해 서로 연락하고 네트워크를 구축해야 합니다. 많은 부대가 참여할 파트너를 찾지 못했거나, 높은 비용을 지불해야 했거나, ITB 베를린에 올 수 없었습니다. 또한, 부스 간 공통된 콘셉트(테마)가 부족해 박람회의 다른 구역에서 방문객을 유치하기 위한 대규모 공통 프로그램을 구성하는 데 어려움이 있습니다.
관광 자문 위원회(TAB) 사무국장인 황 난 찐 씨는 WTM과 ITB에 참석하지 않는 것도 낭비라고 말했습니다. "정부가 유리한 비자 정책을 마련했지만, 영국, 독일 등 비자 면제 시장에서 관광 산업이 제대로 홍보되지 않고 있는 것은 참으로 유감스러운 일입니다."라고 황년친 씨는 강조했습니다.
베트남 관광협회 회장인 부 테 빈 씨는 베트남 관광이 주요 관광 박람회에 불참함으로써 "황금의 기회"를 놓쳤다고 말했습니다. 세계 최대 규모의 두 박람회에 계속 참가하지 않아 우리는 숨이 차고 주요 파트너를 다른 국가에 '양보'했을지도 모릅니다. 매년 그렇듯이, 태국, 필리핀, 말레이시아의 공식 부스는 여전히 방문객을 유치하는 데 큰 역할을 하고 있습니다. "관광 사업체들에게 박람회 참가는 제품과 직접적인 관련이 있기 때문에 매우 중요합니다. 따라서 국가 관리 기관이 조직하지 않으면 사업체들은 스스로 움직여야 하지만, 구체적인 목적지 이미지가 없기 때문에 효율성이 높지 않을 것입니다."라고 부 테 빈 씨는 말했습니다.
이전에 국회에서 진행된 질의에 답변하면서 문화체육관광부 장관 응우옌 반 훙은 관광개발기금의 운영 및 관리 기구가 안정적이지 못하며, "돈은 있지만 쓸 수 없다"고 인정했습니다. 이는 관광 진흥 프로그램 및 주요 국제 박람회 참여에 상당한 영향을 미칩니다.
국제 관광시장은 아직도 많은 잠재력을 가지고 있습니다.
포커스 투어스(Focustours)의 라이 반 취안(Lai Van Quan) 이사는 "2023년에는 항공료가 높은 가격으로 인해 관광 상품을 설계하는 기업에게 큰 문제가 될 것"이라고 말했습니다. 하지만 2024년 중반부터 일부 국제선 항공료가 하락하면서 고객 유치에 유리한 조건이 마련됐습니다. 일부 그룹은 밤에 비행하는 것을 선택하는데, 이 경우 가격은 이전 가격의 절반입니다. 이는 해외 방문객을 유치할 수 있는 기회입니다.
지금 가장 큰 문제는 매력적인 관광 상품을 만들고 홍보하는 것입니다. 베트남 국가관광청에 따르면, 2024년 7월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수가 115만 명에 달했고, 2024년 첫 7개월 동안의 외국인 관광객 총 수는 약 1,000만 명에 달했습니다. 이는 2023년 같은 기간 대비 51% 증가한 수치이며, 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 같은 기간 대비 1.9% 증가한 수치입니다.
하지만 각 고객 시장을 분석한 결과, 가장 가까운 시장(아시아 지역)이 57% 증가해 가장 큰 폭으로 증가했습니다. 주요 원동력은 중국, 한국, 일본, 대만(중국) 등 동북아시아 지역의 대규모 시장에서 나옵니다. 동남아시아 시장도 좋은 성장을 이루었습니다.
지금부터 2024년 말까지 베트남 국가관광청은 중국, 인도, 호주, 뉴질랜드 등 해외에 베트남 관광을 소개하는 프로그램을 계속 시행하고, 미국에서 베트남 관광과 영화를 홍보하는 프로그램을 구성할 예정입니다.
베트남 관광협회 회장인 부 테 빈에 따르면, 2024년 관광산업의 목표는 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객을 유치하는 것입니다. 하지만 이 수치는 베트남 관광의 잠재력보다 낮습니다. 실제로, 협회에 가입한 기업들은 올해 2,000만 명 이상의 방문객을 목표로 하고 있습니다. 방문객 수가 2,000만 명에 달할 수 있었던 것은 비자 정책 덕분인데, 비자 정책은 지역 내 일부 국가만큼 광범위하지는 않지만 많은 혁신을 거쳤습니다.
“현재 베트남은 15개국에 대해 45일 체류의 양자 비자를 면제하고 있으며, 전자 비자 기간을 90일로 늘리고 일방 비자 면제 목록을 확대하고 장기 비자 발급, 복수 입국을 시범적으로 실시하는 방안을 연구하고 있습니다. 이를 위해 언론을 통한 광범위한 홍보 외에도 관광 산업은 중요한 B2B 판매 채널이기 때문에 주요 국제 관광 박람회를 통한 홍보 전략을 조만간 마련해야 합니다.”라고 Vu The Binh 씨는 제안했습니다.
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