디지털 트랜스포메이션 관광사업

운영, 관리, 노동 비용을 줄이고, 시장을 확대하고, 잠재 고객에게 다가가고, 판매 효율성을 높이기 위해 관광 사업체는 운영에 많은 디지털 유틸리티를 적용해 왔습니다.

인도차이나 크루즈 주식회사(하롱시)는 관광 부문에서 디지털 혁신의 대표적인 사례 중 하나입니다. 회사에서는 이전처럼 전통적인 회의를 하는 대신, 서류가 없는 회의를 시행하여 투명성을 높이고, 시간과 비용을 절약하며, 업무 효율성과 효과성을 개선하는 데 도움이 되었습니다.

이 회사는 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 사용하여 고객 정보를 관리하고, 상호작용을 추적하고, 서비스 품질을 개선했습니다. 바코드를 사용하여 고객 체크인을 관리합니다. 무현금 결제... 회사의 부총괄 이사인 도안 만 쿠옹 씨는 디지털 전환을 구현한 이후 회사의 사업 활동에 일정한 효과가 있었습니다. 예를 들어 인쇄 문서의 30%를 줄이는 것과 같습니다... 현재는 인터넷에 연결된 스마트폰만 있으면 어디든지 갈 수 있고, 무엇이든 할 수 있고, 언제 어디서나 업무를 관리할 수 있으므로 업무 효율성이 크게 높아졌습니다.

하롱 오픈 관광 주식회사(하롱시)는 최근 VR360 가상현실 기술을 사용하여 고객과 협력할 때 목적지, 투어, 관광 루트를 홍보하고 소개하는 것을 지원하는 등 경영 및 사업 활동을 위한 소프트웨어에 투자했습니다. 바코드를 사용하여 고객 체크인을 관리합니다. 무현금 결제... 회사는 적극적인 디지털 혁신을 통해 운영, 관리 및 인건비를 절감하고, 시장을 확대하고, 잠재 고객에게 다가가고, 판매 효율성을 높였습니다. Tran Manh Thang 사장은 다음과 같이 말했습니다. 디지털 혁신으로 인해 회사의 인적 자원 요구가 줄어들고 급여, 보너스, 보험 비용이 절감되었습니다. 24시간 연중무휴 다중채널 고객 서비스를 제공하고 빠르고 편리한 지원을 제공합니다. 온라인 회의 소프트웨어를 사용하면 직원들이 쉽게 업무를 교환하고 조정할 수 있습니다.

하롱 오픈 관광 주식회사(하롱시)는 경영과 사업 활동에 소프트웨어를 사용합니다.

도시의 관광사업 뿐만 아니라, 산악지역의 사업체들도 관광 상품을 홍보하기 위해 디지털 유틸리티를 구축하고 있습니다. 빈리에우 구 호안모 사에 있는 호앙산 홈스테이의 주인인 호앙반산 씨는 다음과 같이 말했습니다. 5년 전, 저는 인터넷과 소셜 네트워크 사이트를 이용해 관광 상품을 널리 홍보했습니다. 황산 홈스테이는 여행 포럼, 구글 검색 엔진, 페이스북 개인 팬페이지 등에 점차 모습을 드러냈습니다. 덕분에 홈스테이를 찾는 손님 수가 점차 늘어났고, 지금은 매년 약 700명의 손님을 맞이하고 있습니다.

많은 젊은 소수민족이 고국의 풍경, 관광 서비스 및 상품을 홍보하고 소개하는 팬페이지를 만들었고, 그 덕분에 빈리에우, 몽까이, 하이하, 티엔옌 등의 시적인 땅으로 많은 관광객을 유치하는 데 도움이 되었습니다.

"2022~2025년 국가적 디지털 전환을 위한 인구 데이터, 신원 확인 및 전자 인증 응용 프로그램 개발, 2030년 비전" 프로젝트(프로젝트 06)를 시행하면서 현재 호텔, 모텔, 홈스테이, 야간 선박 등 500개 숙박 시설에서 ASM 숙박 관리 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 이 모델을 사용하면 호텔 리셉션 부서는 투숙객의 칩이 내장된 신분증의 QR 코드만 스캔하면 됩니다. 그러면 해당 정보가 컴퓨터의 ASM 소프트웨어에 직접 연결되고, 자동으로 국가 숙박 알림 시스템에 업데이트되어 시설의 정보 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다.