베트남 우정 공사는 하노이에서 익명 통화를 테스트하고 있다고 발표했습니다.

하노이에서 발신자 식별 시스템을 시범 운영함에 따라, 현재는 베트남 우정국 교환대에서 걸려오는 전화 외에도 수도에 있는 모든 우체국 직원과 베트남 우정국 우편 배달부가 고객에게 연락할 때 발신자 이름이 "VietNamPost"로 표시됩니다.

고객에게 걸려온 전화를 식별하기 위해, 하노이의 Vietnam Post 우편 배달부는 DingDong 애플리케이션을 통해 전화를 걸어야 하며, 우체국 직원은 PacknSend 소프트웨어를 통해 전화를 걸어야 합니다.

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하노이에서의 테스트 결과 평가에 따라, 베트남 우정은 전체 네트워크로 통화 식별을 확대하는 것을 고려할 것입니다. (사진: P. Linh)

베트남 우정공사는 통화 식별 테스트에 대한 예비 평가에서 서비스 이용자에게 제공되는 혜택은 보안이 강화되고 우편 배달부, 직원 또는 베트남 우정국 교환원을 사칭하여 배달을 알리고 고객의 자산을 사기하고 횡령하는 사례가 줄어든다고 밝혔습니다.

Vietnam Post의 경우, DingDong과 PacknSend 소프트웨어를 활용한 발신자 식별 기능은 기존 이동식 교환기에 비해 통신 비용을 최적화하는 데 도움이 되는 기술 응용 솔루션입니다.

또한 우편배달부 애플리케이션이나 우체국 소프트웨어에서 발신되는 통화는 특정 우편물과 연계되어 명확하게 녹음되므로 주문 관리가 편리해지고 고객 불만 및 문제를 보다 빠르고 즉시, 투명하게 처리할 수 있습니다.

베트남 우정국은 우편 배달원과 우체국 배달 직원을 대상으로 통화 식별 솔루션의 효과와 한계를 평가하기 위한 시범 테스트를 실시한 후, 전체 네트워크로 배포를 확대하는 방안을 고려할 계획입니다.

이전에는 정보통신부와 통신사들이 사람들과 소통하는 전화번호에 브랜드명을 사용했습니다. 구체적으로, 2023년 10월 중순부터 정보통신부 산하 부서(정보통신부, 전기통신부, 전파부, 언론부, 정보보안부 등)에 전화를 거는 모든 전화번호에는 "BO TTTT"라는 식별자가 표시됩니다.

서비스를 이용하는 고객에게 통신 회사가 전화를 걸면 해당 사업체의 식별 이름이 표시됩니다. 예를 들어, 네트워크 운영자 FPT의 식별자 FPT SHOP; ASIM 네트워크의 로컬; Viettel 네트워크의 VIETTELCSKH; 또는 VNPT, VinaPhone 네트워크의 VinaPhone.

최근에는 사용자를 사기치기 위해 기관, 조직 및 기업을 사칭하는 일이 꽤 흔해졌습니다. 많은 사람들이 유선 및 이동 전화 가입자를 사칭하여 기능 기관, 통신망 및 기업의 공무원과 직원을 사칭하고, 정보를 훔치고 사람들의 재산을 횡령하는 사기를 저질렀습니다.

통화 식별을 구축하는 것은 사용자의 사칭 및 사기를 방지하는 솔루션 중 하나입니다.

정보통신부는 2019년 12월 29일 정보통신부와 통신사업자가 개인에게 걸려오는 전화를 식별하는 방안을 발표하면서, "가짜 전화번호에서 걸려오는 전화를 받을 경우, 정보통신부의 스팸 전화 및 사기성 전화 신고번호인 156, 5656번으로 신고하거나, 가입자를 관리하는 통신사업자에게 신고하여 처리 요청을 해야 한다"고 권고했습니다.

전문가들은 또한 통화 식별이 많은 기관, 조직 및 기업, 특히 많은 수의 사용자에게 서비스를 제공하는 기관으로 확대되어야 한다고 생각합니다. 이 솔루션은 기관, 조직 및 기업을 사칭하는 상황을 제한하는 데 도움이 됩니다.

통화 식별은 많은 기관과 기업으로 확대되어야 합니다 . 통화 식별을 통해 기관 및 조직의 사칭을 제한하는 데 도움이 될 것으로 여겨지지만, 전문가들은 효과적이려면 전화번호에 브랜드 이름을 붙이는 단위의 수가 대다수여야 한다고 생각합니다.