디엔비엔성 산업무역부는 2025년 소비자 권리 보호에 대한 법적 규정을 보급하기 위한 컨퍼런스를 개최했습니다.
소비자에게는 여전히 많은 잠재적 위험이 있습니다
3월 10일 오전, 디엔비엔 성의 산업무역부는 산업무역부 산하 국가경쟁위원회와 협력하여 디엔비엔 성에서 소비자 권리 보호법과 관련 법률 문서를 보급하기 위한 컨퍼런스를 개최했습니다.
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| 디엔비엔성 산업무역부 부국장 루옹 투안 아인 씨. 사진: D.N |
회의에 참석한 사람은 디엔비엔 성 산업무역부 부국장인 루옹 투안 아인 씨입니다. 티.티. 도안 광 동(Doan Quang Dong) - 국가 경쟁 위원회 수석 전문가(산업무역부) 도, 지부, 부문 및 조직의 지도자 도 시장 관리국장 군, 읍, 시의 인민위원회 대표자 지방상공인협회, 소비자보호협회, 지방 내 여러 제조업체와 사업체.
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| 회의에 참석한 대표들. 사진: D.N |
회의 개막 연설에서 디엔비엔성 산업무역부 부국장인 루옹 투안 아인은 최근 디엔비엔성 산업무역부가 소비자의 권리와 책임에 대한 인식을 높이기 위한 많은 활동을 시행했다고 말했습니다.
국제 통합이 점차 심화되는 상황에서 시장은 제품의 양, 다양성, 품질, 원산지 측면에서 점점 더 풍부해지고 있습니다. 이를 통해 소비자는 식품 안전과 위생을 보장하는 제품을 비롯해 더 많은 선택권을 갖게 됩니다. 그러나 여전히 소비자의 건강에 많은 위험을 초래하는 품질이 좋지 않은 제품들이 있습니다. 그러므로 선전, 법률 보급, 소비자 권리 보호가 매우 중요합니다.
" 소비자 권리 보호에 대한 법적 규정을 이해하는 데 필요한 지식과 기술을 사람들에게 제공하는 것이 시급합니다. 오늘의 컨퍼런스는 산업무역부가 국가 경쟁위원회와 협력하여 소비자 권리 보호법과 관련 법률 문서를 전파하고 대중화하는 것을 목표로 합니다 ."라고 Luong Tuan Anh 씨가 강조했습니다.
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| 소비자 권리 보호법의 선전 및 보급에 관한 회의 개요. 사진: D.N |
특히, 조직위원회는 컨퍼런스의 틀 안에서 대의원들이 토론하고, 실질적인 경험을 공유하고, 이 분야에서 국가 관리의 효과성을 개선하기 위한 솔루션을 제안할 수 있도록 시간을 따로 마련할 것입니다. 산업무역부 부국장은 " 이번 컨퍼런스를 통해 대의원들이 보다 유용한 정보를 얻고 함께 아이디어를 공유해 소비자 권리 보호 정책을 완성하기를 바랍니다. "라고 말했습니다.
안전한 전자상거래 환경 조성
소비자 권리를 보호하기 위한 현행 법적 규제와 정책에 대해 공유해 주시는 박사님. 산업무역부 국가경쟁위원회 수석 전문가인 도안 광 동(Doan Quang Dong)은 과거에는 소비자들이 주로 매장, 슈퍼마켓 또는 전통시장에서 직접 쇼핑을 했다고 말했습니다. 그러나 디지털 기술의 급속한 발전으로 쇼핑 습관도 크게 바뀌어 더욱 다양해지고 편리해졌습니다.
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| 티.티. 도안 광 동 - 산업무역부 국가 경쟁 위원회 수석 전문가. 사진: D.N |
오늘날 소비자들은 Facebook, Zalo, TikTok 등의 온라인 플랫폼이나 전자상거래 플랫폼을 통해 쇼핑을 할 수 있으며, 심지어 국경을 넘어 주문할 수도 있습니다. 더불어, 배송 애플리케이션의 발전으로, 더 이상 전통적인 쇼핑 방식에 의존하지 않고도 상품 배송이 더욱 편리해졌습니다. 특히, 소비자가 단 한 번의 클릭으로 디지털 뱅킹, 전자 지갑 또는 온라인 지불 플랫폼을 통해 신속하게 지불할 수 있게 되면서 지불 방식도 큰 변화를 겪었습니다. 이렇게 하면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 현금 사용에 따른 위험도 줄일 수 있습니다.
하지만 뛰어난 편의성 외에도 온라인 쇼핑 추세에는 많은 잠재적 위험도 있습니다. 실제로 사기, 개인정보 유출, 은행계좌 해킹 등의 사건이 많이 발생하였고, 단기간에 수십억 동을 잃은 사람도 있었습니다. 이는 소비자가 특히 조심해야 할 기술 개발의 단점입니다.
" 소비자의 거래 안전에 대한 인식을 높이는 것은 매우 중요합니다. 동시에 법률 시스템도 개인 정보를 보호하고, 네트워크 보안을 강화하고, 상업 사기를 엄격하게 처리하기 위한 더 엄격한 규정을 가져야 합니다. 소비자 권리를 보호하는 것은 국가 관리 기관의 책임일 뿐만 아니라 안전하고 투명하며 신뢰할 수 있는 전자 상거래 환경을 조성하기 위해 기업과 소비자 간의 긴밀한 협력이 필요합니다. "라고 박사는 말했습니다. 도안 광동은 강조했다.
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| 이 컨퍼런스는 대표자들이 소비자 보호법 시행에 따른 어려움과 장애물을 공유할 수 있는 기회입니다. 사진: D.N |
회의에 참석한 대표자들은 2010년 소비자 권리 보호법에 비해 2023년 소비자 권리 보호법의 새로운 사항에 대해 안내를 받았습니다. 소비자 권리를 보장하기 위한 기업 조직 및 개인의 책임 소비자 권리 보호에 있어서 국가 관리 기관의 역할.
또한, 회의에서는 2024년 5월 16일자 법령 55/2024/ND-CP호와 같은 관련 문서의 내용을 논의할 예정입니다. 소비자 권리 보호에 관한 2024년 6월 20일자 결정 제07/2024/QD-TTg호는 기업의 책임에 대한 보다 구체적인 규정과 관련 법률 위반을 처리하기 위한 조치를 제공합니다.
이를 통해 대표단이 소비자 권리 보호에 대한 기본 지식을 더 많이 습득할 수 있도록 돕습니다. 상품이나 서비스를 거래하는 소비자와 조직, 개인 간의 분쟁을 해결하는 방법입니다.
디지털 플랫폼에서 제공하는 조직 및 개인에게 금지된 행위: 서비스 이용을 위한 필수 조건으로 소비자가 다른 중개 디지털 플랫폼을 이용하도록 등록하거나 이용하는 것을 강제하거나 방해하는 행위 제품, 상품 및 서비스의 선택을 우선시하여 소비자 선택권을 제한합니다. 소비자의 피드백 및 리뷰를 표시하지 않거나 부정하게 표시하지 않도록 조치를 취합니다. 소비자 권리 보호에 참여하는 사회단체의 등록, 운영, 평가 및 피드백 공개를 방지하기 위한 조치를 취합니다. 기본적인 기술적 기능에 영향을 주지 않고 디지털 플랫폼의 정상적인 작동을 가능하게 하는 사전 설치된 소프트웨어 및 애플리케이션을 소비자가 제거하지 못하도록 방지합니다. |
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출처: https://congthuong.vn/dien-bien-nang-cao-nhan-thuc-nguoi-tieu-dung-qua-thuong-mai-dien-tu-377489.html
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