수업료 환불 기한이 다가오면, 일부 Apax Leaders 학부모는 기뻐하고, 일부는 그렇지 않고, 일부는 화를 냅니다.

부모님께서 돈을 받으셨는가요?

Apax Leaders는 수업료 환불 계획을 확정한 지 정확히 2개월 만에, 1군 호치민시에 거주하는 학부모님께 6월 9일부터 첫 번째 지급을 진행할 예정입니다. 구체적으로, 이는 수업료 잔액이 확정되었고, 환불 계획이 있으며, Apax Leaders 담당자와 체결한 이전 약속에 따라 납부 기한이 지난 사례입니다.

이 그룹의 경우, Apax Leaders는 은행 계좌를 통해 3회에 걸쳐 수업료를 환불해 드립니다. 첫 번째 환불 시에는 수업료의 20%, 그 다음 2회 환불 시에는 수업료의 40%를 환불해 드립니다. 수업료 환불 금액이 500만 원 미만인 학부모는 첫 번째 분할금으로 전액을 지불하게 됩니다.

학부모들은 Apax Leaders 이사회 회장인 응우옌 응옥 투이 씨가 수업료 환불 로드맵을 읽어주는 모습을 지켜보았습니다.

Thanh Nien 신문 기자에게 확인한 바에 따르면, Apax Vo Van Ngan과 Apax Le Van Viet(두 학교 모두 Thu Duc City에 위치)에서 공부하는 자녀를 둔 학부모 협회 대표인 HTH 씨는 총 수업료 약 7억 VND를 환불받아야 하며, 6월 9일 정오까지 Apax Leaders가 협회 회원 34명 중 2명에게 수업료를 지급했다고 말했습니다.

2022년 12월, H 씨 학부모회는 탄니엔 신문에 아팍스 리더스(Apax Leaders) 학교가 "계약 위반 및 사기 행위"를 저질렀다며 불만을 제기했습니다. 불만 내용은 교재 및 서류 미비, 성적 미확인, 수업 의무 회피 등 12가지였습니다. 회사 경영진은 학부모들이 보고한 실수를 인정하고 수업료 환불을 약속했지만, 결국 연락을 끊었습니다.

또 다른 학부모 협회 회원인 응우옌 후 투안(Nguyen Huu Tuan, 나베 구, 푸쑤언 구 거주) 씨는 6월 9일 말 현재 아팩스 리더스가 미납 수업료의 20%를 납부한 사례가 약 20건 있다고 말했습니다. "이들은 Apax Leaders 양식에 정보를 기입한 학부모입니다. 이 양식은 회사에서 각 학부모에게 직접 발송합니다."라고 투안 씨는 설명했습니다.

호치민시에 있는 Apax Leaders 사무실에서는 4월 22일 학부모들의 수업료 환불 요청을 지원하고 있습니다.

소셜 네트워크에서 회원이 천 명에 가까운 일부 학부모 그룹에서는 많은 사람들이 기쁨을 표현하며 Apax Leaders의 전학 알림 스크린샷을 보내기도 했습니다. 하지만 1군에 속한다고 하면서 수업이 끝난 지금도 돈을 받지 못하는 학부모도 많고, 직원이 미리 전화해서 환불을 약속했는데도 회사에서 수업료 환불에 대해 알려주지 않는 경우도 있습니다.

민감한 정보를 요구받아 좌절감을 느끼시나요?

후 투안 씨는 에이팩스 리더스가 학부모와 협력해 수업료를 환불하는 과정에서 불합리한 점에 대해 더 자세히 공유하면서, 회사가 학부모에게 신청서를 작성하기 위해 신분증과 출생 증명서를 찍어서 보내달라고 요구했다고 지적했습니다. 그는 이것이 "부적절하고 나쁜 목적으로 정보를 얻기 쉽다"고 말했습니다.

"아팍스 리더스(Apax Leaders)는 또한 학비 환불을 받은 학부모 명단을 공개적으로 발표하지 않아 학부모들이 자신이 어떤 그룹에 속하는지 혼란스러워했습니다. 여론을 달래기 위해 '블루 팀(blue team)'이 등장할 가능성도 있습니다."라고 투안 씨는 말했습니다.

투안 씨에 따르면, 학부모를 "만족시키기" 위해 Apax 리더들은 수업료 환불 대상자 목록과 특정 센터에 대한 정보를 공개하여 학부모가 확인하고 비교할 수 있도록 해야 합니다. 또한, 해당 부서는 부모에게 온라인에서 개인 정보를 제공하도록 강요하는 것도 제한해야 합니다. "사무실에 직접 가서 신청하면 해결되고, 부모는 그 자리에서 신분증만 보여주면 됩니다."라고 투안 씨는 말했습니다.

일부 학부모들은 Apax Leaders가 등록 시에는 필요하지 않았던 개인 정보(주민등록증, 출생증명서 등)를 수업료 환불 과정에서 요구하는 것에 대해 불만을 표시했습니다.

같은 의견을 가진 Truc 여사는 자녀가 Apax Nguyen Thi Thap(7군)에서 공부했는데, 5월 말에 Apax Leaders가 그녀에게 "돈을 받으려면" 시민증과 출생증명서 사진을 제출하라고 요구했을 때 화가 났습니다.

"메시지를 받고 회사에 이 민감한 정보를 어떻게 비밀로 유지할지, 그리고 결제할 때 아이의 이름만 필요한데 왜 위의 두 가지 서류를 요구하는지 물었습니다. 하지만 오늘이 되어서야 답변을 받았습니다." 트룩 씨는 의아해했습니다.

수업료 3,600만 VND 이상의 환불을 기다리고 있는 한 학부모에 따르면, 국민의 신분 확인 정보는 매우 중요하며, 당국은 관련 이미지를 널리 공유하지 말라고 거듭 경고했습니다. 따라서 부모가 제공해야 하는 유일한 정보는 은행 계좌 정보이며, Apax Leaders 역시 이 정보를 비밀로 유지해야 한다고 Truc 씨는 인정했습니다.

"저희는 돈을 이자 없이 빌렸고, 아이는 오랫동안 학교에 가지 못했습니다. 현재 Apax Leaders의 의무는 빚을 갚는 것이지, 저희에게 요구를 하는 것이 아닙니다."라고 한 학부모는 말했습니다.

Truc 여사에게 전하는 Apax 리더들의 메시지와 개인 정보 보안에 대한 우려에 대한 여성 부모의 대응

Truc 씨는 이렇게 덧붙였습니다. "저는 호치민시 사무실을 방문하여 Apax Leaders에 제 시민권자 신분증이나 아이의 출생 증명서를 제시하여 확인을 받을 의향이 있습니다. 하지만 이렇게 사진을 찍어 Zalo를 통해 보내달라고 요청할 수는 없습니다."

호치민시의 에이팩스 리더스와 학부모들 사이의 논란은 2022년 11월에 시작되었는데, 많은 학부모들이 센터가 교육 품질을 보장하지 않고 허가 없이 문을 닫았다고 비난했고, 에이팩스 리더스가 수업료 환불 약속을 반복적으로 어기고 연락을 끊으면서 2023년 2월 초에 폭발했습니다. 회사가 공식적으로 부모들과 지불 일정을 확정한 것은 4월 초가 되어서였다.

이전에 호치민시 공안부 산하 경찰청 수사과와 호치민시 경찰 경제경찰국은 부모들로부터 Apax Leaders에 대한 수백 건의 불만을 접수했습니다. 호치민시 교육훈련부의 서비스 정보 페이지에 따르면, 40/41 Apax Leaders 시설도 중단되었으며 아직 재허가를 받지 못했습니다.

1번 그룹 외에 누가 수업료를 환불받을 수 있나요? 그리고 언제 환불받을 수 있나요?

에이팩스 리더스에 따르면, 그룹 1 외에 그룹 2는 확정된 부모, 로드맵이 있거나 없었던 부모, 확정되지 않은 부모 등으로 구성될 예정입니다. 이러한 사례는 5회 분할 지불로 나뉘며, 매번 20%가 은행 계좌로 이체됩니다. 이 중 2023년에는 10월 9일, 11월 20일, 12월 20일에 3회 배치가 있고, 2024년에는 3월 20일과 4월 20일에 2회 배치가 있습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/den-hen-hoan-hoc-phi-phu-huynh-apax-leaders-nguoi-co-nguoi-khong-nguoi-buc-xuc-185230609225443502.htm