베트남 기술 기업이 자신 있게 "바다로 나가 물고기를 잡는다"는 것을 돕기 위해

이전 기사 시리즈에서 Nhan Dan 신문은 베트남 디지털 기술 기업이 지능형 및 기술 제품을 해외 시장에 출시할 때 얻은 성공적 교훈과 고통스러운 교훈을 기록했습니다. 우리는 Nguyen Thanh Tuyen 박사와 인터뷰를 진행하면서 시장 접근 방식, 기업이 직면한 과제, 베트남 기업이 가장 까다로운 시장을 정복하기 위한 여정을 계속하기 위한 몇 가지 솔루션에 대한 그의 경험을 더 많이 공유했습니다.

보고자: 정보통신부가 설립한 베트남 디지털 기술 제품을 세계에 알리기 위한 실무 그룹은 일련의 실용적인 행동 프로그램을 통해 베트남 디지털 기술 기업의 브랜드를 세계적으로 높이는 데 기여했습니다. 지난해를 돌이켜볼 때, 우리가 해온 일을 어떻게 평가하시나요?

Nguyen Thanh Tuyen 박사: 2023년 이전까지 정보통신부는 베트남 디지털 기술 기업이 세계를 정복할 수 있도록 지원하고 돕는 정책을 가지고 있었습니다. 정보통신부 장관은 2023년 초에 정보통신 분야 해외 진출을 지원하는 자문단을 구성하여 상기 정책을 실현하기 위한 솔루션을 확고히 이행할 계획입니다.

2023년과 2024년 초에 이 부처는 미국, 일본, 싱가포르, 호주, 뉴질랜드, 스페인 등 주요 시장으로 기업을 유치하기 위해 7개 대표단을 조직하여 BPO, ITO, 반도체, 자율주행차, 핀테크 분야에서 60개 베트남 기업을 3,000개 이상의 국제 기업 및 기관과 연결했습니다. 또한 베트남 정보기술 기업과 외국 기업의 100개 이상의 비즈니스 매칭 세션을 조직했습니다.

2023년과 2024년에 싱가포르에서 개최되는 아시아 최대 규모의 기술 박람회인 ATxSG에서 베트남의 정보기술 제품을 전시하는 국가관은 약 1,800명의 방문객을 유치했고, 베트남의 디지털 기술 제품에 대한 국제적인 파트너와 친구들의 공감을 얻었습니다.

동시에, 정부는 기업이 ASEAN 디지털기술상(ADA), 아시아태평양정보기술상(APICTA) 등 국제 디지털기술상에 참여하도록 지원해 왔습니다. 2024년 베트남 기업은 ADA 2024에서 금메달과 은메달 수에서 ASEAN 10개국을 앞지르게 되었습니다.

해외에서 개최되는 행사 외에도, 산업부는 베트남에서 협회 및 기업과 협력하여 많은 무역 및 투자 진흥 활동을 조직하여 베트남 기업이 세계로 진출할 수 있는 기회를 열어줍니다. 예를 들어, 2024년 3월에는 베트남-영국 비즈니스 매칭을 실시할 예정입니다. 홍콩 컨퍼런스 - 혁신과 기술의 기회의 세계 2024년 3월; 2024년 6월 일본 후쿠오카시에 기업 투자 유치 세미나 개최…

또한, 산업부는 해외에서 디지털 기술 제품의 수출을 촉진하고자 하는 베트남 디지털 기술 기업(주로 소프트웨어 기업)과 미국, 독일, 프랑스, 일본, 한국, 싱가포르, 라오스, 캄보디아, 대만(중국) 등 전 세계 10개국의 베트남 무역 상담원 간의 회의를 조직했습니다. 이 회의는 베트남 디지털 기술 기업과 베트남의 주요 소프트웨어 수출 시장의 연결을 지원하고 사업 확장을 촉진하는 데 기여했습니다.

국내 경제가 여전히 어려움을 겪고 있고, 세계 정보기술 시장이 많은 잠재력과 개발 기회를 가지고 있는 상황에서, 이러한 활동은 국제 사회에서 베트남 제품과 기업의 입지를 강화하고 기업이 시장에 더 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 데 기여했습니다.

기자: 미국, 유럽, 일본, 동남아시아 등 베트남 기업이 고객 기반을 구축한 많은 시장 중에서 베트남 IT 기업에 여전히 많은 잠재력이 있는 시장은 어디라고 생각하십니까?

Nguyen Thanh Tuyen 박사: 현재 베트남의 주요 시장은 동북아시아(일본, 한국), 북미(미국, 캐나다)입니다. 잠재적인 시장으로는 유럽과 동남아시아가 있습니다. 하지만 제 생각에 일본은 잠재력이 큰 시장이며, 베트남 디지털 기술 기업을 많이 끌어들이고 있습니다.

일본은 4,550억 달러 규모의 거대한 IT 시장입니다. 2023년에는 4,800억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 일본 정보기술협회(JISA)의 정보에 따르면 일본은 인구가 급속히 고령화되고 있고, 일본의 젊은이들은 IT를 공부하고 싶어하지 않고 심리학, 사회학 등의 분야만 공부하고 싶어하기 때문에 소프트웨어 인력을 포함한 IT 인력이 심각하게 부족합니다.

일본은 그 어느 때보다도 IT 근로자가 절실히 필요합니다. 많은 일본 조직과 기업이 생존을 위해 점점 더 외국인 노동력에 의존하고 있습니다.

일본 기업들은 또한 일본 정부가 금융, 은행, 공공 행정, 의료, 소매 등 노동력이 심각하게 부족한 여러 분야에서 일할 수 있도록 베트남 IT 인력을 받아들이는 기회를 확대하기 위한 추가 조치를 취하기를 기대하고 있습니다.

최근인 2024년 6월 5일, 일본의 4번째로 큰 경제 규모를 자랑하는 후쿠오카 지방 정부는 많은 베트남 기술 기업이 이곳에 진출하기를 바라며 후쿠오카에 대한 투자를 유치하기 위한 세미나를 개최했습니다. 후쿠오카 외에도 도쿄에 인접한 가나가와현도 비슷한 바람을 가지고 있습니다.

가나가와현 지사인 구로이와 유지 씨는 가나가와의 현청 소재지인 야코하마시의 디지털 전환을 돕기 위해 더 많은 베트남 기업이 지점이나 사무실을 개설하기를 바란다고 직접 말씀하셨습니다.

일본 외에도 미국, 싱가포르, 유럽, 영국 등의 강대국에서도 베트남의 디지털 기술 인력에 대한 갈증은 뜨겁습니다. 특히 반도체, 인공지능 등의 첨단기술 분야에서 그렇습니다.

올해 초부터, 상기 국가의 많은 정부 및 기업 대표단이 하노이와 정보통신부를 방문하여 협력을 강력히 촉진할 가능성을 논의했습니다.

6월 18일 오전, 정보통신부를 방문한 김영민 의원은 미국 정보기술협회의 옥스먼 회장은 미국이 베트남이 정보기술 분야의 글로벌 공급망에서 중요한 연결고리가 되기를 바란다고 말했습니다.

기자: 바다로 나아가면 베트남 기업들은 세계의 많은 "대기업"들과 경쟁해야 할 것입니다. 귀하의 의견으로는, "Make in Vietnam" 디지털 기술 제품의 경쟁력은 어디에 있습니까?

Nguyen Thanh Tuyen 박사: 베트남은 글로벌 시장을 위한 해외 소프트웨어 아웃소싱 서비스 제공업체로 명성이 높으며, 세계 6위, 일본을 선도하고 있습니다.

베트남 정보기술 기업은 높은 수준으로 발전했습니다. 이전에는 베트남 IT 기업이 처음 외국 시장에 진출했을 때 주로 인적 자원을 제공하고, 수요에 따라 문제를 해결하고 프로그래밍하는 수준이었습니다.

오늘날, 많은 베트남 기업들은 완벽한 정보기술 솔루션을 컨설팅하고 제공할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다. 기업이 해외 시장에 진출하려면 솔루션과 제품이 있어야 합니다. 기업은 고객의 사업을 이해하고 자사만의 핵심 사업을 가져야 합니다. 일본에서 성공적인 IT 기업들은 회원, 일본 전역에 걸친 지점 시스템, 그리고 다양하고 포괄적인 제품, 솔루션, 서비스, 분야 시스템을 포함하는 생태계를 구축했습니다.

베트남의 비즈니스 서비스는 은행, 금융, 보험, 증권, 물류 및 운송, 제조 및 자동화, 기술 인적자원 개발 등 다양한 활동 분야에 존재합니다.

최근 베트남 기술 기업들은 물류, 의료, 통신, 에너지, 디지털 혁신, 호텔, 엔터테인먼트, 전자 상거래 등 새로운 분야로 확장되고 있습니다.

베트남 디지털 기술 기업도 5G, IoT, 인공지능, 로봇, 가상현실, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 등 대부분의 핵심 디지털 기술을 점차 활용하고 있습니다.

베트남 기업들은 2023년 6월과 2024년 5월에 싱가포르 ATxSG에서 개최되는 두 차례의 아시아 기술 전시회에서 VinBrain의 암 진단에 AI를 활용하는 제품, VNPT의 IoT 정보 보안 솔루션, VNPT의 스마트 홈 솔루션, Rang Dong의 스마트 조명, TM의 5G 네트워크 기술 솔루션, HANET의 스마트 카메라, EVN의 전자 미터, EVN의 스마트 충전소, VTI의 Flyer AI, NTQ의 객체 인증 및 문자 시뮬레이션을 위한 AI 기술, Smartlog의 공급망 솔루션, Sconnect의 애니메이션 기술 등 신기술을 기반으로 한 80개 이상의 제품을 선보였습니다.

일부 베트남 정보기술 기업은 G7 국가에서 성공을 거둔 후, 성공적인 제품을 G7 제품이라는 이름으로 다른 국가 시장에 출시하여 격려적인 성공을 거두었습니다.

기자: 선생님, 현재 우리는 베트남의 전 세계 디지털 제품 수출 활동에 대한 데이터베이스를 어떻게 구축하고 있나요?

Nguyen Thanh Tuyen 박사: 정보기술통신산업부는 매출, 수출, 제품, 인적자원 등에 대한 데이터를 포함하여 디지털 기술 기업의 데이터베이스를 구축하고 유지 관리합니다.

디지털 기술 기업 데이터베이스의 데이터에 따르면, 2023년 베트남 기업(FDI 기업 제외)의 소프트웨어 및 정보기술 서비스 수출 수익은 약 90억 달러(전체 정보기술 산업 수익의 6.3%인 1,420억 달러)에 도달할 것으로 예상됩니다.

해외 시장에서 사업에 참여하는 베트남 디지털 기술 기업의 수는 약 1,500개가 넘습니다.

대표적인 기업으로는 Viettel, VNPT, FPT, CMC, TMA, NTQ Solution, Rikkei Soft, VMO Holdings, VNG, MOR Software 등이 있습니다.

기자: 국제 시장에서 명성을 얻은 많은 기업의 성공 외에도, 베트남 기술 제품을 세계에 선보이려는 젊은 기업도 많이 있습니다. 오늘날 젊은 기업들이 첫발을 내딛는 순간부터 "실족"하지 않기 위해 어떤 교훈이 가치 있다고 생각하십니까?

Nguyen Thanh Tuyen 박사: 일본 시장의 예를 들어보겠습니다. 2023년 5월, VINASA가 주최한 일본의 베트남 정보기술주간 동안 우리는 FPT 일본, NTQ 일본, VMO 일본, Rikkeisoft 등 일본의 여러 성공적인 기업을 방문하여 함께 일할 기회를 얻었습니다.

이들 기업의 리더들은 우리와 성공의 비결을 공유했습니다.

하나는 “도쿄에 있는 본부로 진군하여 거기서 일본 전역으로 퍼져나가라”는 것이다. 이전에는 지방에 사무실을 오픈할 때 일본 고객을 설득하는 데 많은 어려움이 있었습니다. NTQ Japan은 본사를 가나가와현에서 도쿄도 치요다구로 이전하기로 결정했습니다. "다이아몬드" 지구에 본사가 위치함으로써 일본 고객의 신뢰를 얻었고, 이로 인해 일본 고객들은 자신감을 갖고 계약을 체결할 수 있게 되었습니다.

두 번째는 “일본인을 활용해 일본 시장에 접근하는 것”입니다. 일본은 매우 어려운 시장이다 . 외국인이 일본인처럼 언어, 문화, 비즈니스를 이해하려면 수십 년이 걸립니다. 더욱이 외국인이 일본 고객에게 접근하는 것은 매우 어렵습니다. 그래서 베트남 기업들은 다른 회사에서 일본인을 채용하는 경우가 많습니다. 일본 직원의 급여는 비싼 편이지만, 고객에게 신뢰를 구축할 수 있습니다. 2020년에 FPT Japan은 대부분의 직원이 일본인으로 구성된 FPT Consulting을 설립했습니다.

셋째, 요점을 정확히 지적하세요. 과거에는 베트남 기업들이 곳곳에 문서를 보내 '전단지 뿌리기' 방식으로 홍보했습니다. 결과에 대한 반응이 전혀 없는 경우도 많습니다. 이제 기업들은 잠재 고객인 조직 및 기업의 최고 경영자에게 직접 다가가려고 노력하고 있습니다.

넷째, Offshore(국내자원 활용-Offshore-PV)에서 NearShore (해외자원 활용-NearShore-PV) , BestShore (고객에게 가장 효과적으로 서비스를 제공하는-PV)로 전환합니다. 이전에는 FPT Japan이 일본에만 사무실을 열고, 베트남으로 업무를 이전해 '오프쇼어' 방식으로 업무를 수행했습니다. 최근 일본 정부는 일본 내에서만 일자리를 파견하고, 해외로는 일자리를 파견하지 않는다는 정책을 발표했습니다. 이 정책에 대처하기 위해 FPT Japan은 사무실에서 일본 도시에 위치한 지점으로 이전하면서 "Offshore" 접근 방식 대신 "Near Shore" 접근 방식을 구현했습니다.

2017년 FPT Japan은 최초의 "Nearshore" 센터인 FPT Okinawa & R&D Joint Stock Company를 설립했고, 이후 이름을 FPT NearsShore로 변경하고 후쿠오카와 홋카이도에 추가 지점을 열었습니다. 지금까지 FPT 일본은 일본 전역에 16개 지사 네트워크를 구축하였으며, 곧 17번째 지사를 갖게 될 예정입니다.

기자: 베트남에는 세계 주요 시장에 진출한 기업이 많지만, 실패한 기업도 많습니다. 귀하의 의견으로는, 우리 IT 기업이 디지털 기술 제품을 전 세계에 선보일 때 직면하는 과제는 무엇이라고 생각하십니까?

Nguyen Thanh Tuyen 박사: 베트남 기업은 많은 어려움에 직면해 있습니다. 제 생각에는 우선 베트남 디지털 기술을 아는 외부인, 조직, 외국 기업이 많지 않습니다. 정보기술은 매출이 많고 수출이 많으며 한계이익가치가 높은 산업으로, 베트남에서 큰 수익 잠재력을 가진 경제 부문입니다. 그러나 정보기술 기업에 대한 국가 지원은 여전히 매우 적습니다.

최근 몇 년 동안 많은 국가 지원을 받은 산업인 식량 생산과 비교했을 때, 베트남은 2023년에 800만 톤 이상의 쌀을 수출하여 47억 달러의 수익을 올렸고, 한계 이익은 3,000만 달러(수익의 약 0.6%)였습니다. 2023년에는 베트남의 소프트웨어 및 정보기술 서비스의 수출 가치가 90억 달러에 달할 것으로 추산되는데, 이는 쌀 수출의 두 배에 해당합니다. 주목할 점은 소프트웨어 수출의 부가가치가 쌀 수출보다 몇 배나 높아 약 80%에 달한다는 점이다.

그러나 매년 국가는 산업무역부의 무역 진흥 프로그램을 통해 무역 진흥을 위한 기업 지원에 매우 적은 금액(연간 약 25억 VND)만을 할당합니다.

많은 노력에도 불구하고, 제한된 자금으로 인해 ATxSG 2024 전시회의 Make in Vietnam 부스는 다른 국가, 특히 싱가포르, 중국, 한국 등 디지털 기술 경쟁국의 부스와 비교하면 매우 겸손합니다.

우리의 제품 포트폴리오는 아직도 적은 편입니다. 소프트웨어와 정보기술 서비스의 강점을 제외하면, 베트남 하드웨어 제품은 베트남 내 FDI 기업이 제조한 제품을 제외하고는 국제 시장에서 거의 입지를 확보하지 못하고 있습니다.

또 다른 우려되는 문제는 정보기술 인력이다. 기술 기업의 경우 가장 중요한 요소는 인적 자원이며, 특히 대학 교육 시스템을 통한 인적 자원이 중요합니다. 베트남에는 정보기술 교육을 제공하는 대학이 약 170개나 있지만, 교육의 질은 고르지 못하며, 시장 수요를 충족하는 졸업생은 약 30%에 불과합니다. 우리의 인적자원은 여전히 외국어 능력, 소프트 스킬, 특히 전문적 환경에서 일할 수 있는 능력이 부족합니다.

마지막으로, 우리는 아직 해외로 진출할 수 있는 디지털 기술 기업 생태계를 갖추지 못했습니다.

보고자: 그는 방금 세계와 함께 하기 위해서는 베트남의 비즈니스 생태계가 필요하다고 언급했습니다. 이 솔루션을 어떻게 구현해야 한다고 생각하시나요?

응웬 탄 투옌 박사: 해외에서 고래를 잡기 위해 베트남의 사업 생태계를 구축하는 것은 매우 중요합니다. 따라서 베트남 IT 기업이 대형 IT 프로젝트(웨일 프로젝트)를 수주하려면 국내 기업과 해외 기업을 포함한 강력한 생태계를 구축해야 합니다. 베트남 국내 정보기술 기업은 신기술과 신제품에 강점이 있으나 판매 역량이 부족한 반면, 해외에서 운영되는 기업은 영업팀과 네트워크가 더욱 강력합니다. 양측이 각자의 강점을 결합하여 해당 국가 시장을 개척하고, 이를 통해 글로벌 시장에 진출할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있다면,

또한, 베트남 기업들에게 잠재적인 해외 시장에 대한 정보를 제공하고 인지도를 높이기 위한 미디어 지원이 필요하며, 이를 통해 기업들이 모험심을 갖도록 하는 것도 중요합니다.

베트남 IT 기업이 보다 많은 무역 진흥 활동 및 비즈니스 매칭을 조직하고, 전시회 및 박람회를 조직하거나 국제 전시회 및 박람회에 참여하여 베트남 기업과 베트남 디지털 기술 제품을 홍보할 수 있도록 지원합니다.

정보기술 교육기관(대학, 직업훈련)은 새로운 기술과 영어, 일본어, 중국어 등 외국어 및 소프트 스킬에 중점을 두고 해외 시장 요구에 맞춰 정보기술 교육의 질을 더욱 향상시켜야 합니다.

기업은 "메이드 인 베트남"과 함께 글로벌 시장에 서비스하기 위해 "메이드 바이 베트남" 제품과 서비스를 구축해야 합니다. 베트남 디지털 기술 기업이 세계화되기 위해서는 FPT 일본의 "일본에서 세계화" 또는 NTQ 일본의 "NTQ에서 만든" 전략에서 알 수 있듯이, 베트남 디지털 기술 제품, 서비스 및 솔루션이 세계 고객에게 쉽게 받아들여지려면 베트남에서 만든 제품, 서비스 및 솔루션(Made in Vietnam)에만 국한되지 않고 베트남 기업이 만든 모든 제품, 서비스 및 솔루션을 장려해야 합니다. 기업이 베트남에 있든 다른 나라에 있든 베트남 사람이 소유한 것이라면 말입니다.

베트남은 베트남 IT 기업의 해외 진출을 촉진하고, 지원을 확대하고, 동행하기 위해 "메이드 바이 베트남"이라는 베트남 IT 기업을 위한 글로벌 마케팅 전략이 필요합니다. 따라서 베트남 기업이 소유한 모든 제품, 솔루션 또는 서비스는 일본, 중국, 미국 등 어느 나라에서 운영되든 개발이 장려됩니다.

기자: 해외로 나가는 것은 어렵지만 영광스러운 일이죠. 베트남 디지털 기술 제품을 세계에 알리기 위한 실무 그룹은 베트남 디지털 기술 기업이 해외 시장에 진출할 수 있도록 계속해서 어떤 지원을 제공할 예정입니까?

Nguyen Thanh Tuyen 박사: 아직 해야 할 일이 많다는 것을 인식하고, 정보통신부는 곧 베트남 디지털 기술 기업이 해외 시장에 진출할 수 있도록 지원하는 많은 솔루션을 구축할 것입니다.