제4차 산업혁명이 전 세계적으로 강력하게 진행되고 있는 상황에서 디지털 전환은 단순한 추세가 아니라 각 국가와 모든 분야에 객관적으로 필수적인 요소가 되었습니다. 현재 전 세계 기업은 디지털 혁신에 대한 인식에 뚜렷한 변화를 겪고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 디지털 전환은 점점 더 친숙한 개념이자, 기업이 발전하고 생존하는 데 있어 피할 수 없는 추세가 되고 있습니다.
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| Vietcombank 당 위원회는 경쟁력 유지를 결정하는 핵심 요소로 기술과 디지털화를 항상 꼽고 있습니다. |
경쟁력 유지를 결정하는 핵심 요소
베트남에서는 당과 국가가 디지털 전환을 매우 중시하고 있으며, 이는 핵심적이고 최우선 과제 중 하나로 간주됩니다. 제13차 당대회 문서에서는 목표, 발전 전망, 전략적 돌파구에 디지털 전환을 언급하면서 "디지털 전환을 확고히 실시하고 디지털 전환의 기반을 구축"해야 한다고 확언했습니다. "디지털 경제, 디지털 사회".
새로운 상황에 적응하고 제4차 산업 혁명이 가져온 기회를 활용하기 위해 중앙집행위원회는 2019년 9월 27일 제4차 산업 혁명에 적극적으로 참여하기 위한 여러 정책에 관한 결의안 제52-NQ/TW를 발표했습니다. 혁명은 디지털 전환 과정을 가속화해야 할 시급한 필요성을 강조합니다. 2020년 6월 3일, 총리는 2030년 비전을 내걸고 2025년까지 국가 디지털 전환 프로그램을 승인하는 결정 제749/QD-TTg에 서명했습니다. 2020년은 국가 개발의 새로운 단계를 여는 중요한 전환점입니다. 올해는 국가 디지털 혁신 프로그램에 있어서 중요한 해로, 향후 10년간 정보통신산업의 발전 비전을 구체화하는 해입니다.
베트남 국립은행(SBV) 총재는 2021년 5월 11일자 결정 810/QD-NHNN을 발표하여 은행업계 디지털 전환에 대한 운영위원회와 실무 그룹을 설립하여 업무와 솔루션을 구현했습니다. 은행업계의 디지털 법률 변환; 동시에 5월 11일은 은행업계 디지털 혁신의 날로 선정되었습니다. 특히, 정부와 국립은행의 목표는 국가 공공서비스 포털에 통합된 공공서비스를 100% 구현하고, 국립은행 기록의 90%를 전자적으로 처리하고 저장하는 것입니다. 신용기관의 목표는 다음과 같이 명시됩니다.
베트남 외국무역 주식회사(Vietcombank) 당위원회는 초창기부터 기술과 디지털화를 경쟁력 유지를 결정하는 핵심 요소로 규정해 왔습니다.
은행업계에서 디지털 혁신의 중요성을 인식하고 고객에게 훌륭한 경험을 제공하기 위한 여정을 시작한 Vietcombank 당 위원회는 2018년부터 디지털 혁신이 환경에 미치는 영향을 적극적으로 평가했습니다. 은행 및 금융 학교, 디지털 혁신을 개발하고 발행 Vietcombank의 운영 프로젝트(2018년 8월 2일자 제369/NQ-VCB-HĐQT 결의에 따름). 2019년 Vietcombank는 2025년까지 디지털 뱅킹 활동 개발 프로젝트를 승인했으며(2019년 11월 28일자 결의안 555/NQ-VCB-HDQT에 따름), 디지털 전환을 위한 운영위원회를 설립하고 디지털 뱅킹 센터를 중앙에서 관리하는 것을 목표로 합니다. 은행 전체에 디지털 전환 전략과 디지털 뱅킹 문화를 홍보합니다. Vietcombank는 은행 서비스 제공에 있어 디지털 개발의 기반을 마련하기 위해 주로 정보 기술 프로젝트를 중심으로 52개의 혁신 프로그램과 프로젝트를 강력히 실행했습니다.
2020년에 Vietcombank는 디지털 뱅킹 전환을 위한 초기 프로젝트를 승인했습니다(2020년 2월 25일자 결의안 80/NQ-VCB-HĐQT에 따름).
2021년 6월 7일자 결의안 02-NQ/ĐUK에 따른 중앙기업연합(CEB) 당위원회의 지시를 긴밀히 따르며, "2025년까지 CEB 내 기업 및 단위에서 디지털 변환 구현", 2030년 방향 설정 ”; 및 2021년 5월 11일 베트남 국립은행 총재의 결정 제810/QD-NHNN에 따라 발표된 2030년 비전을 갖춘 2025년까지의 은행업 디지털 전환 계획. 디지털 뱅킹 활동 개발에 관한 이전 프로젝트 내용의 계승을 바탕으로, Vietcombank Party 집행위원회는 4차 산업 혁명의 맥락에서 디지털 전환에 관한 2021년 7월 1일자 결의안 339-NQ/DU를 발표했습니다.
이를 바탕으로 Vietcombank 이사회(BOD)는 다음을 발표했습니다. (i) 2030년 비전을 포함한 2025년까지의 Vietcombank 디지털 전환 행동 프로그램(2021년 7월 7일자 363/VCB-HĐQT 결의에 따름) (ii) Vietcombank의 2025년까지의 디지털 전환 행동 계획 및 2030년까지의 비전(2021년 12월 3일자 608/VCB-HĐQT 결의에 따름). Vietcombank는 2025년까지 디지털 전환 액션 프로그램을 구축했으며, 특히 2030년까지의 비전을 가지고 있습니다.
- 신기술의 응용 및 효과적 활용을 기반으로 한 포괄적인 디지털 전환
- 은행업 디지털 전환을 선도하고 국가은행과 중앙기업당위원회의 디지털 전환 기준을 충분히 충족합니다.
- ASEAN 주요 은행의 디지털 전환 성숙도를 달성합니다.
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| Vietcombank 지점의 당 조직은 고객에게 디지털 상품을 제공하기 위해 여러 가지 구체적인 행동 프로그램을 구축했습니다. |
City Branch에서 디지털 뱅킹 상품을 홍보하세요. 호치민
블록 당위원회와 Vietcombank 이사회, Vietcombank 시내지점 당위원회와 이사회의 방향을 파악합니다. 호치민시는 디지털 뱅킹 상품 구축을 촉진해야 할 핵심 과제로 지정했습니다. 지점의 당 세포들은 Vietcombank Cashup, digibiz, VCBCC(온라인 무역 금융 서비스) 제품을 소개하는 세미나, 중앙화된 Digibank 발행 프로그램 등과 같은 디지털 제품을 고객에게 제공하기 위한 많은 구체적인 행동 프로그램을 구축했습니다.
이와 함께 직원들의 인식 제고에도 중점을 두고 있습니다. 2022년에 지사는 정기적으로 많은 교육 세션을 조직하고 회사 본사, 매장, 대학 등에서 직접 신제품에 대해 소통합니다. 그리고 지속적인 점검 작업을 통해 즉각적으로 문제를 극복하고 효과적인 구현을 위한 솔루션을 제공합니다.
Vietcombank City 지점의 디지털 혁신 프로그램에는 몇 가지 주요 목표가 제시되어 있습니다. 호치민: - 고객이 디지털 환경에서 완전히 수행할 수 있는 은행 거래 수: 70% - IB, MB, Ecom 카드(ATM, 물리적 POS 제외) 등 전자 채널을 통해 서비스를 이용하는 고객 수: 75% - 전체 고객 거래 중 디지털 채널에서 발생한 고객 거래 비율: 70% - 디지털화된 업무 프로세스의 최소 비율: 80% - 전자적으로 수신, 처리, 저장되는 고객 및 내부 기록의 최소 비율: 70% - 디지털 채널의 수익 비중 35% - 온라인 뱅킹 디지털 뱅킹 상품(IB/MB) 이용 고객 수 1위, 2025년까지 1,800만 명에 도달할 것으로 예상, 연평균 성장률 19.2% - 2025년까지 거래액은 3,410억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. - 디지털뱅킹 서비스 수수료 수입은 연평균 30%씩 성장해 2025년에는 4조 VND에 도달할 것으로 전망됩니다. |
당위원회와 지부 이사회의 긴밀한 지도와 지시를 통해 지부의 기업 고객 부서는 각 고객 세그먼트에 대한 특정 판매를 실행하고 성공을 거두었습니다. 이러한 노력은 고무적이며 숫자를 통해 입증되었습니다.
2023년 8월 31일 현재 지점 도매 블록의 디지털 뱅킹 발급 총 수는 서비스 사용을 위해 등록한 고객 309명 이상에 도달했으며 디지털 뱅킹 시스템에서 100,000건 이상의 거래가 이루어졌으며 총 실현 매출은 약 10,500건입니다. 10억 VND; 또한, 지점의 리테일 블록에서 디지털 뱅킹을 발급한 고객 수는 총 3,050명에 도달했습니다. 그리고 전체 지점의 디지뱅크 신규 개설 번호는 3만개를 넘어섰습니다. 전반적인 목표는 모든 고객 거래를 디지털 채널로 전환하여 수동 문서 처리량을 줄이고, 서비스 부서의 노동력과 리소스를 확보하여 비즈니스 목표를 가장 효과적으로 구현하는 데 집중하는 것입니다.
또한 공공행정서비스 분야에서 Vietcombank는 국가공공서비스포털과 Single Sign On 프로토콜을 통해 온라인 결제 솔루션을 제공하기 위해 국가공공서비스포털에 직접 연결한 최초의 은행으로 총리로부터 칭찬을 받은 유일한 은행입니다. Vietcombank 시스템은 사람들이 국가 공공 서비스 포털에 접속하여 4단계 공공 서비스를 이용할 때 완전히 새롭고 편리한 경험을 할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 03 초기 서비스 유형은 교통 위반 과태료, 개인 세금, 자동차/오토바이 등록 수수료 납부입니다.
Vietcombank는 또한 사회보험료, 항구, 국고, 병원, 운송, 물류 등과 같은 공공 부문에서 파트너십을 확대하는 데 앞장서고 있는 은행입니다. 지금까지 Vietcombank는 베트남에서 다음을 수행하는 유일한 은행입니다. (i) 조정 해외 공급업체에 전자 세금 납부 서비스를 제공하기 위해 세무청과 협력합니다. (ii) 베트남 사회보장청과 양자 간 전자 지불 솔루션 제공.
Vietcombank는 수년 동안 항상 국내의 선도적 상업 은행으로서의 지위를 유지해 왔으며, 모든 어려움과 도전을 극복하고, 혁신을 선도하며, 할당된 업무를 우수하게 완수하고, 당의 정책을 엄격히 준수하고 효과적으로 이행하는 데 앞장서 왔습니다. , 정부, 국가은행, 중앙기업연합 당위원회의 지시에 따라 은행업계의 전반적인 성과와 국가 발전에 긍정적이고 중요한 기여를 했습니다.
Vietcombank는 수년 연속으로 품질과 운영 효율성 측면에서 은행 시스템을 선도해 왔으며 국가 예산 기여도 측면에서 업계 선두 자리를 유지해 왔습니다(2019년: 8,9700억 VND, 2020년: 8,6890억 VND, 2021년: 11,2700억 VND) 2022년에는 8조 2,000억 VND).
Vietcombank의 총 자산은 약 180억 VND이고, 미결제 신용 잔액은 120억 VND를 넘었습니다. 2022년 세전 통합이익은 29조 9,190억 VND에 달했습니다. Vietcombank는 현재 시가총액이 가장 큰 상장 신용 기관입니다.
중앙기업연합 당위원회가 제시한 주제들을 만장일치로 관철하기 위해서는 당위원회와 지부 이사회의 강력한 지도와 당세포, 전당의 결의가 필요하고 필수적이다. . 공무원, 당원 및 기업 고객 부문 직원은 Vietcombank 당 위원회가 설정한 2025년까지의 Vietcombank 디지털 전환 프로그램 목표가 완료될 것으로 믿고 있습니다.
따라서 최고 경영자의 직접적인 참여를 통해 디지털 전환 전략에 대한 체계적인 계획을 통해; 동시에 과학적이고 구체적인 행동 계획을 제시하고 실행 로드맵을 명확히 하며, 진행 상황을 면밀히 모니터링하고 제어하는 메커니즘, 자원의 우선순위를 정하고, 인적자원을 유치하는 메커니즘을 과감하게 적용해야 합니다. 전문 기술을 갖추어야 합니다. Vietcombank의 당위원회와 이사회는 디지털 전환 로드맵을 체계적이고 계획적인 방식으로 접근하여 실행하고 있습니다. 당, 정부, 국가은행의 방침을 면밀히 따르며, 장기적인 비전과 전략을 갖춥니다.
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