코웨이비나, 베트남에서 고객 케어 활동 확대

코웨이비나는 하이케어 2.0 살균기술을 적용해 정수기와 공기청정기를 살균함으로써 정수기와 공기청정기의 관리 및 유지관리 과정을 개선하고, 사용자 건강에 대한 절대적인 안전을 보장하는 데 도움을 줍니다. 또한, 정기적인 유지보수 서비스도 기존 3개월/회에서 2개월/회로 단축하여 여과 용량과 기기 수명을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

코웨이비나 대표는 베트남에서 고객 관리 활동을 강화할 것이라고 밝혔습니다.

고객 중심의 가치관을 바탕으로, "마음으로 전하는 서비스"는 코웨이비나의 정수기와 공기청정기 제품에 대한 정기적인 유지보수 서비스로 특별한 경험을 선사하고자 합니다. 이 서비스는 브랜드가 지향하는 새로운 전략의 핵심 가치이자 모든 활동에 대한 장기적 방향으로 간주됩니다.

코웨이비나의 새로운 전략은 전국에 걸쳐 자원봉사 프로젝트를 확대하여 지역 사회와 환경을 우선시합니다. 무옹랏 사람들을 위한 정수기 후원 프로그램, 국내 자원봉사 단체와 협력하여 학교 환경의 질을 개선하는 "내가 사랑하는 학교" 프로젝트 체인 및 기타 환경 활동이 점점 더 집중되고 홍보되고 있습니다.

박남수 코웨이비나 대표이사는 "베트남 소비자들의 삶의 질을 향상시켜 항상 최고의 삶을 누릴 수 있도록 하는 것이 우리의 사명입니다. 따라서 코웨이비나는 헌신적이고 전문적인 서비스를 최우선으로 생각합니다."라고 말했습니다.

코웨이비나는 현재 정수기와 공기청정기 제품군을 개발 중이다.

Heart Service와 Cody 팀은 장비를 정기적으로 검사하고 청소할 뿐만 아니라, 고객에게 적극적으로 정보를 제공하고 모든 질문에 답변합니다. 동시에 Coway Vina 직원은 고객에게 사전에 미리 알림을 보내고 예약 일정을 정해 사용자가 해당 브랜드의 제품을 사용할 때 안전함을 느낄 수 있도록 돕습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/coway-vina-day-manh-hoat-dong-cham-soc-khach-hang-tai-viet-nam-185230518132413304.htm