빈투안 전기회사는 생산 및 사업 활동에서 디지털 혁신을 구현하고 고객 서비스의 질을 지속적으로 개선한다는 목표로, 전자 계량기가 설치된 고객 지역의 전기 고객의 전기 소비 지수를 매월 마지막 날에 원격으로 수집하여 기록하는 일정을 점진적으로 통일하기 위한 로드맵을 구축했습니다.
구현은 각 고객 그룹 및 각 지역에 대한 일정에 따라 수행될 것이며, 이는 충분한 기술 인프라 조건을 보장하고, 실제 고객용 전자 미터 설치 상황에 적합하도록 이루어질 것입니다.
Binh Thuan Electricity Company는 처음에(2022년 9월부터 2022년 11월까지) 특수 변전소가 있는 고객을 대상으로 이 정책을 시행했습니다. 2023년에는 원격 데이터 수집 기능이 있는 전자식 계량기를 설치하여 100%(또는 거의 100%)에 도달한 공공 변전소 고객(가정용 전기를 구매하는 고객과 비가정용 전기를 구매하는 고객 포함)에게 계속해서 배포합니다. 구체적으로: 2023년 7월, Binh Thuan Electricity Company는 38,955명의 고객을 대상으로 미터 판독 일정을 월말로 변경했습니다. 2023년 9월에는 다음 지역의 58,176명의 고객을 대상으로 계속 변경합니다.
검침 일정이 변경되는 달 동안: 고객이 현재 검침 일정에 해당하는 기간 동안 사용한 전기 생산량은 현재 검침일부터 발행되는 월말일까지 고객이 사용한 전기 생산량과 합산되어 01 전기 요금 청구서에 표시됩니다. 전기 요금은 실제 사용 시간에 따라 미터기에 기록된 전기 출력량을 기준으로 계산됩니다. 전기 가격은 규정에 따라 책정되며, 각 단계별 전기 요금은 실제 전기 사용 일수에 따라 인상되어 고객에게 최대한의 혜택을 보장합니다. 전기요금 청구서에 표시된 사용일수, 전기 소비량, 가격에 대한 정보, 자세한 전기요금 청구서 목록입니다.
계량기 판독값이 변경된 달의 다음 달부터: 고객 계량기 판독은 그 달의 마지막 날에 실시됩니다. 전기 사용량과 월별 전기 요금은 한 달 전체(매월 1일부터 마지막 날까지)에 대해 계산됩니다. 매월 마지막 날로 검침 일정을 변경하는 것은 고객의 모든 권리를 보장할 뿐만 아니라 고객이 검침일을 쉽게 기억하고, 매월 정확한 일수(매월 1일부터 마지막 날까지)에 따른 전기 소비 지수를 쉽게 확인 및 모니터링하고, 매월 전기 요금 납부를 사전에 계획할 수 있어 편리합니다.
빈투안 전기회사는 고객에게 정중하게 알리고, 구현 과정에서 고객의 합의와 협력을 기대하며, 이를 통해 전기 산업이 전기 서비스 제공의 질을 지속적으로 개선하고 향상하는 데 도움을 드리겠습니다.
전기 사용에 대한 전반적인 피드백이나 질문, 매월 마지막 날로의 계량기 검침 일정 변경에 관한 문의 사항이 있으시면 고객센터 19001006/19009000으로 직접 연락하시거나, 이메일 [email protected]을 이용하시거나, EVNSPC 고객 지원 신청서를 작성하여 제출하시거나, 해당 지역의 전기 판매를 관리하는 전기청에 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다
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