대만 기업, 베트남 파트너들에게 빚 상환 지연 혐의로 고객 버려

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영업정지 처분을 받을 수 있습니다.

두 여행사 간의 재정 분쟁으로 인해 푸꾸옥에 버려졌던 292명의 대만 관광객 중 일부가 대만으로 돌아와 입장을 밝혔습니다.

수요일에 타오위안 국제공항에 도착한 린 씨라는 관광객은 투어 주최자인 위러브투어 측에서 수많은 단점이 있는 이 여행에 대한 명확한 설명을 해주기를 바란다고 말했습니다. 포커스 타이완 에 따르면, 푸꾸옥 섬에 대한 약속된 여행 일정은 실현되지 않았습니다.

린은 여행사가 부담해야 할 여행 및 숙박 비용 중 일부가 관광객들에게 전가되어 "속았다"는 기분이 들었다고 말했습니다.

익명의 남성 관광객은 We Love Tour가 준비한 5일간의 여행 비용을 지불했지만, 3일째 되는 날 3시간 동안 숙박 시설 없이 지내야 했다고 말했습니다. 심지어 4일째에도 그는 음식이 제공되지 않아 식사 비용의 일부를 부담해야 했습니다.

대만 관광객 300명 버려져…베트남 여행사 벌금 부과

또한 수라는 남자는 위러브투어에 불만을 표시하며, 여행사가 이번 실패를 처리하는 데 부정직했다고 느꼈다고 말했습니다.

회사가 한 약속 중 많은 것이 허사로 돌아갔는데, 투어 중에 합의한 조건과 달리 택시비를 개인적으로 지불해야 했던 경우도 있었습니다.

목요일, 대만 교통통신국 국장인 왕궈차이는 타이베이에서 기자들에게 관광 및 소비자 보호와 관련된 규정을 인용하며 위러브투어가 과실로 인해 최대 3개월 동안 영업을 정지당할 수 있다고 말했습니다.

대만 관광청에 따르면, 2월 9일과 10일에 푸꾸옥 섬에 도착한 대만 국민을 모두 귀국시키기 위해 화요일부터 수요일까지 4편의 전세기가 운항되었습니다.

2월 15일 12시 간략히 보기: 대만 관광객 300명 버려짐 사건 해명

대만 관광청은 대만 회사가 불법 행위를 했는지 여부를 확인하기 위해 조사를 실시할 것이라고 덧붙였습니다.

한편, 위러브투어는 피해를 입은 승객들에게 보상하겠다고 약속했습니다. We Love Tour의 데이비드 린 이사는 성명을 발표하고, 여행 중 승객이 입은 모든 손실에 대해 전적인 책임을 지겠다고 약속했습니다.

린 씨는 위러브투어가 위너베트남을 상대로 소송을 제기할 계획이라고 말하며, 이 사건이 관광객들의 권익에 심각한 영향을 미쳤다고 강조했습니다.

이에 대해 위너 베트남은 목요일에 We Love Tour가 합의한 대로(2월 26일) 전액을 지불하여 계약상 의무를 이행하기를 바란다고 밝혔습니다.

한편, 포커스 타이완 에 따르면, 11년 동안 위러브투어와 협력해 온 베트남 여행사 자이온투어(Ziontour)는 위러브투어가 베트남 파트너들에게 지속적으로 지불을 지연하고 최소 4개의 현지 운영사에 빚을 지고 있다고 비난했습니다.

다낭 에 본사를 둔 Ziontour의 총괄 이사인 Phan Anh Tri 씨는 We Love Tour가 2019년부터 자사에 8만 달러(약 20억 VND)의 빚이 있었고 지금까지 1만 달러만 갚았다고 말했습니다.

판 안 찌(Phan Anh Tri)는 이러한 계약 위반으로 인한 재정적 스트레스를 강조하며, 베트남 관광 산업의 경쟁이 치열하기 때문에 파트너의 미납으로 인한 추가적인 압박이 발생하면 수익을 내기 어렵다고 말했습니다.

대만의 여러 여행사에 소속된 약 800명의 관광객이 2월 9일과 10일에 대만을 출발해 푸꾸옥으로 가는 5일간의 여행을 떠났습니다.

이틀간 출발한 관광객 중 292명은 위러브투어의 관리를 받았습니다. 그러나 푸꾸옥에 도착했을 때, 인수할 베트남 파트너가 없어 프로그램이 실패했습니다. 이후 위너 컴퍼니는 이 그룹에 서비스를 제공하였고, 지출된 금액은 위러브투어를 통해 2월 26일에 지급되었습니다.

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