기술은 교통수단을 변화시켜 더욱 경제적이고 편리하게 만듭니다

지난 10년 동안 베트남 운송 시장에서는 기술 응용 프로그램이 폭발적으로 증가했습니다. 앱은 여행에 편의성이라는 "새로운 바람"을 가져올 뿐만 아니라 소비자의 습관을 바꾸어 운송 산업에 엄청난 기회를 창출합니다.

배송업체가 3구(호치민시)에서 고객에게 배달하기 위해 식품을 픽업하고 있습니다. - 사진: QUANG DINH

2014년, 그랩과 우버는 베트남에 진출했는데, 당시 승객 운송 시장은 여전히 ​​전통 택시와 즉흥적인 오토바이 택시가 주도하고 있었습니다.

기술 기반의 승차 공유 앱의 등장으로 베트남 사람들의 여행 방식이 바뀌었습니다. 휴대폰에서 몇 가지 작업만 수행하면 사용자는 쉽게 차량을 예약하고, 여정을 추적하고, 요금을 미리 알고, 유연하게 결제할 수 있습니다.

'호출'과 '콜센터'를 바꿔라

응우옌 반 빈(35세, 하노이 사무직 근로자) 씨는 이전에는 택시를 부를 때 종종 길가에 서서 가격을 알아내지 못하고, 때로는 가격을 부르며 소리를 지르기도 했다고 말했습니다. 그는 "기술이 적용된 자동차를 갖게 된 후로 모든 것이 더 투명해졌고, 요금도 항상 미리 알 수 있게 됐습니다."라고 말했습니다.

많은 고객은 베트남의 운송 산업이 오늘날만큼 다양하고 강력하게 발전한 적이 없다는 것을 인식하고 있습니다.

기존 택시 사업도 변화해야 합니다. 호치민시의 한 택시회사 사장은 처음에는 큰 손실을 입었다고 말했습니다. 하지만 기술을 도입하고 서비스를 개선한 후, 고객들이 돌아오기 시작했습니다.

기존 택시와 기술 택시 간의 경쟁은 소비자에게 많은 이점을 가져다주었습니다. 더 투명한 요금, 향상된 서비스 품질, 더 짧은 대기 시간.

"경쟁 덕분에 고객들은 좋은 차를 선택하고, 여행을 결정하기 전에 가격을 알 수 있게 되었어요. 예전에는 거의 불가능했던 일이죠." 호치민시에 사는 28세의 황 투 흐엉 씨가 말했다.

흐엉 씨는 현재 기술 앱이 직장에 가거나, 음식을 주문하거나, 시장에 가거나, 물건을 보내는 등 자신의 많은 요구를 충족시켜 준다고 생각합니다. 친절한 운전자, 깨끗한 차량, 투명한 서비스.

현재 Grab 애플리케이션은 여행 경험을 개선하는 데 그치지 않고 음식 배달(GrabFood), 식료품 쇼핑(GrabMart), 배송(GrabExpress) 등 다른 분야로 서비스를 확장하고 있습니다.

베트남에서 '공유경제'를 촉진하다

공유 경제 모델은 4차 산업혁명 시대의 피할 수 없는 트렌드가 되었으며, 베트남에서는 그랩이 대표적인 사례 중 하나입니다. 이 애플리케이션은 사회적 자원을 활용하고, 새로운 가치 사슬을 만들고, 운전자부터 상인 파트너에 이르기까지 많은 근로자에게 소득 창출 기회를 제공하는 데 도움이 되었습니다.

Grab의 2024년 통계에 따르면, 2014년 대비 이륜차 운행의 평균 횟수가 30% 증가했습니다. 많은 운전자에게 이 앱은 단순한 직업이 아니라, 많은 경제적 어려움 속에서 소득을 유지할 수 있는 해결책이기도 합니다. Le Quoc Dat(호치민시) 씨는 Grab 덕분에 7년 넘게 가족을 부양할 수 있는 추가 수입을 얻을 수 있었다고 말했습니다.

운전자뿐만 아니라 레스토랑 파트너들도 뚜렷한 혜택을 기록했습니다. 호치민시에서 레스토랑을 운영하는 팜티투옛 씨는 GrabFood와 협력한 이후 레스토랑 매출이 두 배로 늘었다고 말했습니다.

"앱 프로모션 덕분에 제 가게는 많은 손님을 끌어들이고 있어요. 가끔은 골목 전체가 상품을 픽업하려는 배송업체들로 가득 차기도 해요."라고 그녀는 말했다.

그랩 베트남의 CEO인 알레한드로 오소리오는 이 애플리케이션이 사람들의 일상생활의 일부가 되기를 바란다고 강조했습니다. 공유 경제 모델을 통해 이 애플리케이션은 사용자, 운전자, 레스토랑 파트너, 지역 사회 등 모든 이해당사자에게 혜택을 가져다주었습니다.

그러나 공유 경제 모델이 강력하고 지속 가능하게 발전하려면 법적 틀의 개선이 필요합니다. 전략 전문가 도 호아에 따르면, 베트남은 경영에 대한 접근 방식을 바꿔야 합니다. 이 모델의 가치 사슬의 각 단계에 적합하고 보다 유연하게 법적 규제를 적용해야 하며, 기존의 경영 사고방식을 적용할 필요는 없습니다.

지속 가능한 동반과 발전에 대한 헌신

베트남에서 사업을 시작한 지 10주년을 맞은 Grab Vietnam의 CEO인 알레한드로 오소리오 씨는 베트남의 사회경제적 발전에 동참하겠다는 의지를 밝혔습니다.

이 신청서는 디지털 전환을 통해 특히 농촌 지역과 중소기업의 경제적 역량을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다.

그랩 베트남은 또한 연결된 운송 솔루션을 통해 지속 가능한 개발을 목표로 하고 있으며, 산림 조성, 플라스틱 폐기물 감소, 친환경 차량 사용 장려와 같은 환경 프로젝트를 지원하고 베트남의 녹색 개발 전략 실현에 기여하고 있습니다.

출처: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm