하이퐁 경찰, 행정개혁을 핵심과제로 지정

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5월 23일 오후, 하이퐁시 경찰은 시 경찰의 행정절차 이행에 대한 개인 및 조직의 만족도 측정(TTHC) 업무 이행 상황을 검토하기 위한 회의를 열었습니다.

하이퐁시 각 단위 및 지방 경찰은 행정절차 수행에 대한 국민 및 조직의 만족도 측정을 2개월간 실시해 왔으며(2023년 3월 7일~5월 15일), 기초 단계까지 단호하게 실행하여 고무적인 성과를 거두었습니다. 일부 단위와 지방자치단체에서는 이를 잘 실행하고, 사람들의 참여를 적극적으로 유도했으며, 만족도도 높게 평가되었습니다.

하이퐁 경찰, 행정개혁을 핵심 과제로 지정 - 1 — 컨퍼런스 장면. (사진: 기고자)

행정절차를 처리하는 기능을 가진 단위 및 지방의 공안부는 시행 과정에서 사람과 조직의 행정절차를 이행하는 데 도움이 되는 시설, 기계 및 장비를 적극적으로 마련, 활용하고 사회화했습니다. 또한 국민의 문제를 직접 접수하고 해결하는 공무원과 군인들은 국민을 위해 행정개혁(AR)과 디지털 전환이 어떤 목적과 필요성을 가지고 있는지 더욱 명확하게 이해하게 됩니다.

그러나 이 작업을 시행한 지 2개월이 지나자 몇 가지 어려움과 문제에 부딪혔습니다. 구체적으로, 어떤 지역과 어떤 시기에 어떤 자치구 단위에서 장교와 군인의 지도 업무가 시기적절하지 않은데, 이는 정규 자치구 경찰이 막 배치되었고, 경찰력이 부족하고 업무량이 많기 때문이다. 자금과 장비 제공이 여전히 부족하고 균일하지 않습니다. 일부 국민들은 행정절차와 공공 서비스(주로 지방자치단체 수준)의 이행에 대한 인식이 여전히 부족하여, 불안, 성급함, 무관심 등의 사고방식이 만연해 있으며, 이로 인해 사람들이 집으로 가져온 일부 투표용지가 분실되거나 일부 무효 투표용지가 발행되는 일이 발생했습니다. 일부 사람들은 스마트폰이 없거나, 노령이거나, 시간적 여유가 부족하여 평가에 참여할 수 있는 조건이 갖춰져 있지 않습니다.

회의에서 연설한 하이퐁시 경찰청 부국장인 부이 중 탄 대령은 행정 개혁을 추진하는 목적은 국민에게 최상의 방식으로 봉사하는 데 기여하는 것이라고 강조했습니다.

하이퐁 경찰, 행정개혁을 핵심 과제로 지정 - 2 — 하이퐁시 경찰청 부국장인 부이 중 탄 대령이 회의에서 연설했습니다. (사진: 기고자)

하이퐁시 경찰청 당위원회와 이사회는 각 단위와 지방 경찰 간부들의 전화번호를 철저히 파악하여 공개하도록 요청했습니다. 이를 통해 주민들이 시민 접수 및 행정 개혁 절차 해결에 있어 부족함과 어려움을 즉시 보고할 수 있게 되었습니다.

부이 중 탄 대령은 경찰 단위와 지방 자치 단체의 수장들이 행정 개혁에 대한 계획과 공식 발표에서 공안부와 시 경찰국장의 지시를 철저히 이행해 줄 것을 요청했습니다. 지방경찰, 특히 지도자의 역할과 책임을 강화하기 위해서는 행정개혁을 핵심과제 중 하나로 정하고, 국민의 만족도를 행정개혁의 성과를 평가하는 척도로 삼아야 한다.

지방자치단체와 단위에서는 하이퐁시 경찰의 행정절차를 이행함에 있어 개인과 조직의 만족도를 측정하는 작업을 지속적으로 추진하여 이 작업을 정기적, 지속적, 체계적으로 수행하고 있습니다. 행정개혁 업무의 질을 향상시키고, 행정개혁 지표를 개발하고, 행정절차 처리시간을 단축하기 위한 연구를 실시하여, 온라인 공공서비스에서 행정절차가 80% 이상 제공되도록 보장한다.

"시 경찰은 각 작업을 철저히 끝내는 것을 모토로 지시했으며, 사람과 작업을 명확하게 식별했습니다.

행정 개혁은 하이퐁시 경찰이 집단과 개인을 검토하고 평가하기 위해 적용하는 기준입니다. 하이퐁시 경찰 부국장은 "어떤 단위에서 행정 개혁 성과가 좋지 않아 시 경찰의 전반적인 성과에 영향을 미칠 경우, 그 집단, 개인 또는 단위는 모방 타이틀을 받을 수 없습니다."라고 밝혔습니다.

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