Coc San은 디지털 전환을 적극적으로 추진하고 있습니다.

라오까이시 외곽 지역인 콕산 면은 2014년에 새로운 농촌 기준을 달성한 지역으로 인정받았습니다. 이 면은 농업과 임업에서 서비스업 및 소규모 수공예업으로 경제 구조를 전환하는 방향으로 나아가고 있으며, 공무원과 주민들이 적극적으로 디지털 전환을 추진하고 있습니다.

저는 콕산 면 은타 마을에서 황반푹 씨를 우연히 만났습니다. 면 인민위원회에 가서 그의 혼인신고서 사본을 신청하러 갔을 때였습니다. 푹 씨는 예전에는 면 인민위원회 사무실에 가서 신청서를 작성한 후, 원스톱 서비스 부서에 제출하고 혼인신고 담당자가 정보를 확인하고 승인할 때까지 기다려야 했다고 말했습니다. 대부분의 신청은 당일 처리되었지만, 오전부터 오후까지 기다리는 것은 불가피했습니다. 하지만 이제는 집에서 공공 서비스 소프트웨어를 통해 온라인으로 신청하고, 면 인민위원회 사무실에 가서 확인을 받는다고 했습니다.

몇 달 전, 지자체 청년 연맹 관계자 한 분이 저희 집에 오셔서 휴대전화에 온라인 공공 서비스 소프트웨어를 설치하고 사용하는 방법을 알려주셨습니다. 오늘 토지 구매 서류 작성을 위해 출생증명서 사본이 필요해서 온라인 공공 서비스 소프트웨어를 통해 신청서를 제출했습니다. 집에서는 필요한 정보를 완전히 이해하지 못했지만, 관공서에 도착하니 담당 직원이 절차를 아주 빠르게 안내해 주었고, 잠시 기다린 후 필요한 모든 서류를 받을 수 있었습니다.
호앙 반 푸크 씨는 다음과 같이 말했습니다.

콕산 면 인민위원회 사법 및 민사 등록 담당관인 부 안 투안 씨는 "온라인 소프트웨어를 통해 시민들의 서류 작업을 처리함으로써 공무원과 시민 모두의 시간을 단축할 수 있었습니다. 이전에는 하루에 몇 건의 서류만 처리했지만, 이제는 3~4배 증가하여 사법 및 민사 등록 분야와 관련된 업무가 20건이 넘습니다."라고 말했습니다.

콕산(Coc San) 코뮌은 9개 마을에 1,279가구, 5,173명의 주민이 거주하고 있으며, 8개 소수민족으로 구성되어 있습니다. 그중 자이족이 51.4%, 낀족이 43.2%를 차지합니다. 코뮌은 마을 이장, 마을 대표, 협회, 특히 청년 연합의 참여로 디지털 전환 운영위원회와 9개 마을에 지역 디지털 기술팀 을 설립했습니다.

콕산 면 청년연합 서기인 쩐 하이 투 씨는 "최근 몇 년 동안 면 청년연합은 면 경찰, 보건소 등 관련 기관과 협력하여 마을 주민들에게 전자 건강 기록, 디지털 사회 보험(VSSID), 전자 신분증(VNEID) 등의 전자 소프트웨어 설치 및 사용 방법을 교육하고 안내하는 다양한 캠페인을 진행해 왔습니다. 또한, 마을 청년연합 서기들은 마을 공무원들이 전달해야 할 지시사항이나 정보를 기록하고 마을 무선 방송 시스템을 통해 송출하는 작업을 정기적으로 지원하여, 공무원들이 이전처럼 직접 읽어야 하는 불편함을 해소하고 있습니다."라고 말했습니다.

또한, 콕산 면 인민위원회는 디지털 전환 지침을 이행하기 위해 소속 공무원과 직원들이 라오까이시 인민위원회가 주관하는 교육 과정에 적극적으로 참여하도록 했습니다. 면은 시 지도부의 세심한 관심과 지도를 받았으며, 경찰, 보건, 기업 등 관련 기관들의 적극적인 협력을 통해 지침 내용을 이행해 왔습니다.

이러한 노력 덕분에 해당 지자체의 디지털 전환은 다음과 같은 많은 성과를 거두었습니다. 선전 콘텐츠가 연계되고, 디지털 플랫폼을 사용하는 정치 시스템 및 조직, 개인, 중소기업 전반에 걸쳐 데이터가 원활하고 동기적으로 공유됩니다. 공공 행정 서비스 포털에서 전자 인증 거래 비율은 1,099건 중 1,078건(98%)에 달했습니다. 행정 절차 접수 및 처리 비율은 1,099건 중 1,070건(97%)에 이르렀습니다. 온라인 공공 서비스 신청 처리 비율은 1,099건 중 1,070건(97%)에 달했습니다. 온라인 행정 납부 처리 비율은 1,045건 중 1,045건(100%)에 이르렀습니다.

여러 유리한 조건이 갖춰져 있음에도 불구하고, 해당 지자체의 디지털 전환은 여전히 수많은 어려움에 직면해 있습니다. 인식 수준의 불균형, 제한된 경제적 여건으로 인해 디지털 전환 과정에 참여하는 사람들의 비율이 낮고, 스마트폰과 컴퓨터를 보유한 사람들의 비율도 높지 않으며, 인터넷 연결도 불안정합니다.
콕산 면 인민위원회 부위원장인 응우옌 티 남 여사는 다음과 같이 말했습니다.

남아 있는 어려움에도 불구하고, 지방 당국, 단체 및 협회의 노력과 지역 주민 및 기업의 적극적인 지원과 협력을 바탕으로, 콕산 코뮌은 디지털 플랫폼에서 목표를 달성하기 위해 지속적으로 노력하는 동시에 정보 기술의 수용 및 활용에 대한 주민들의 인식을 더욱 향상시키고자 합니다.

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