2025년 초까지 개인 결제 계좌가 2억 개 이상 생길 것으로 예상됩니다.

초개인화 트렌드 - 디지털 뱅킹 혁신의 하이라이트

레 안 중(Le Anh Dung) 씨에 따르면, 베트남은 정치국 의 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환 분야의 획기적인 발전에 관한 결의안 57-NQ/TW에 따라 2045년까지 선진국이 되는 것을 목표로 새로운 개발 단계에 접어들고 있습니다. 이 시대에 디지털 전환은 피할 수 없는 추세일 뿐만 아니라 지속 가능한 경제 성장을 촉진하고, 국가 경쟁력을 강화하며, 국민의 삶의 질을 향상시키는 핵심 동력입니다. 경제의 핵심인 은행업계는 디지털 혁신 과정에서 선구적 역할을 하며, 고객의 증가하는 요구를 충족할 뿐만 아니라 국가적 디지털 혁신 목표 달성에도 기여합니다.

레 안 중(Le Anh Dung) 베트남 국가은행 지불부 부국장은 2025년 초까지 개인 지불 계좌 수가 2억 개를 넘어설 것이라고 말했습니다.

최근 몇 년 동안 베트남 은행업계는 2025년까지의 은행업계 디지털 전환 계획과 2030년 비전(결정 810/QD-NHNN)에 따라 디지털 전환을 빠르고 강력하게 추진해 왔습니다. 신용 기관은 인공지능(AI), 머신러닝, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 로봇 프로세스 자동화(RPA) 등의 첨단 기술을 적용하는 데 많은 투자를 해왔습니다. 이를 통해 운영 효율성을 개선하고, 고객 경험을 향상시키고, 위험을 보다 효과적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 특히, 초개인화 추세가 주목을 받고 있으며, 실시간 데이터 분석을 기반으로 거래 맥락과 관련된 각 고객에게 맞춤형 상품과 서비스를 제공하고 제공할 수 있게 되었습니다.

이러한 노력은 인상적인 결과를 가져왔습니다. 2025년 초까지 많은 신용 기관에서 90% 이상의 금융 거래가 디지털 채널을 통해 이루어졌습니다. 이는 고객 중심, 우수한 경험 제공, 서비스 이용자에게 실질적인 혜택 제공이라는 모토를 내세워 업계 전체가 엄청난 노력과 성공을 거두었음을 보여줍니다. 대부분 은행은 국가 인구 데이터베이스를 연결하고 효과적으로 활용하여 칩이 내장된 시민 신분증을 통해 고객을 식별합니다. 개인 결제 계좌 수는 2억 개를 넘어섰고, 인터넷, 모바일 기기, QR 코드를 통한 거래 증가율은 2024년 동기 대비 각각 35%, 33%, 66%에 달했습니다. 많은 은행이 포괄적인 디지털 전환을 통해 효율성을 입증하여 비용 대 소득 비율(CIR)을 30% 이하로 낮추고 해당 지역의 주요 금융 기관에 접근했습니다.

레 안 중(Le Anh Dung) 씨는 "이러한 수치는 디지털 전환의 속도를 보여줄 뿐만 아니라 금융 포용성을 보여주며, 특히 농촌과 오지 지역의 수천만 명의 사람들이 편리하고 현대적인 금융 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 있습니다."라고 강조했습니다.

베트남 은행 협회 부회장 겸 사무총장인 응우옌 꾸옥 훙 씨가 회의에서 연설했습니다.

베트남은행협회 부회장 겸 사무총장인 응우옌 꾸옥 훙(Nguyen Quoc Hung) 씨는 디지털 전환을 통해 은행이 많은 실용적인 상품과 서비스를 제공하고, 사람과 기업의 경험을 늘리고, 정부 의 프로젝트 06의 성공적인 구현에 기여할 것이라고 말했습니다. 생체 인증, QR 코드를 통한 원터치 결제 등의 최신 기술이 적용되었습니다. 또한, 은행들은 두 가지 주요 분야에 AI를 적극적으로 적용하고 있습니다. 사업 예측 및 운영을 위한 데이터 관리 및 분석, 위험 관리 및 규정 준수를 위한 사기 및 자금 세탁 위험 감지입니다.

또한, 은행업계는 온라인 공공 서비스의 활용과 개발을 촉진하고 이를 국가 공공 서비스 포털에 효과적으로 통합합니다. 90%가 넘는 업무 기록이 온라인으로 처리되고 저장되며, 국가 공공 서비스 포털을 통해 제출된 계정은 약 1,460만 개, 기록은 4,620만 개에 달하고, 온라인 결제 거래는 약 2,680만 건으로 총 12조 9,000억 VND에 달합니다.

새로운 모델을 장려하기 위해 법적 틀을 지속적으로 개선합니다.

결제 부서 책임자에 따르면, 디지털 전환 과정에서의 성과와 함께 베트남 은행업계도 많은 과제에 직면해 있다고 합니다. 무엇보다도, 딥페이크와 신원 사기와 같은 첨단 공격이 더욱 정교해지고 널리 퍼지면서 사이버 보안과 데이터 보안이 가장 큰 과제가 되고 있습니다.

다음으로, 현대 기술 인프라에 투자하고 디지털 기술을 갖춘 인력을 양성하는 것은 여전히 ​​해결해야 할 큰 문제이며, 이를 위해서는 관리 기관, 신용 기관, 기술 파트너 간의 동시적 협력이 필요합니다.

마지막으로, 새로운 비즈니스 모델과 기술 개발 속도에 발맞춰 정책 메커니즘을 지속적으로 개선해야 하며, 특히 네오뱅킹, 슈퍼앱, 임베디드 금융 등 새로운 모델의 등장을 감안할 때 시스템 안정성과 안전성을 확보하고 소비자를 보호하며 공정하고 건강한 경쟁 환경을 유지해야 합니다.

"베트남 세계 금융 혁신 체인 2024" 행사는 2025년 4월 15일과 16일에 개최됩니다.

혁신과 기술의 강력한 적용을 통해 디지털 뱅킹 전환을 지속적으로 촉진하고자 베트남 국립은행은 많은 중요한 정책과 지침을 시행해 왔습니다. 결정 810에 따르면 은행업 디지털 전환 계획은 2025년까지 은행 업무의 최소 50%가 완전히 디지털화되고, 고객 거래의 70%가 디지털 채널에서 수행될 것이라는 목표를 설정합니다. 정치국 제57호 결의안은 제도적 혁신을 강조하고, 산업과 분야에서 과학, 기술, 혁신, 국가적 디지털 전환의 발전을 촉진합니다.

응웬 꾸옥 훙 씨에 따르면, 위 목표를 달성하기 위해 앞으로 금융-은행업의 디지털 전환 프로세스는 계속해서 가속화될 것이며, 다음과 같은 핵심 과제에 집중할 것입니다. 은행업의 디지털 전환을 촉진하기 위한 법적 프레임워크를 지속적으로 구축하고 완성하고, AI 및 블록체인과 같은 디지털 기술의 적용을 장려하고, 오픈 뱅킹, 전자 거래, 인터넷 보안 및 안전을 개발하고, 샌드박스를 통해 핀테크를 테스트합니다. 또한, 중앙은행 디지털 화폐 연구와 함께 은행업계 내외부의 데이터를 연결하고 공유하기 위한 데이터 및 기술 표준화를 구현할 필요가 있습니다.

컨퍼런스 개요

또한, 지불 시스템을 현대화하고 상호 연결성을 강화하여 디지털 인프라를 개발합니다. 여기에는 은행 간 전자 지불 시스템(IBPS)을 업그레이드하고 QR, 전자 지갑, 모바일 지불 등 새로운 지불 방식을 도입하여 소매 지불을 위한 인프라를 확장하는 것이 포함됩니다. 동시에 데이터 처리 인프라를 확대하고 신용정보 포털을 업그레이드하여 위험 관리를 지원합니다.

또한, 신용기관의 디지털 뱅킹 모델을 형성하고 개발할 것입니다. 빅데이터 모델에 따라 국가은행 및 신용기관의 디지털 데이터를 효과적으로 개발하고 활용하는 동시에, 데이터 수집 및 정제를 촉진합니다. 국내 및 국제 표준에 따라 데이터 보안과 네트워크 보안을 보장합니다. 이와 함께 정보기술과 디지털 전환 기술을 활용하는 지식과 기술을 갖춘 고품질 인력을 개발하고 훈련하는 것도 포함됩니다.

"베트남 세계 금융 혁신 체인 2024" 행사는 2025년 4월 15일과 16일에 개최되었으며, 이는 베트남 은행 협회가 TradePass Company(인도)와 협력하여 3번째로 개최한 행사로, 베트남 금융-은행업의 디지털 전환을 더욱 촉진하고 협력을 장려하며 긴밀하고 효과적이며 지속 가능한 디지털 생태계를 조성하는 것을 목표로 합니다.

출처: https://thoibaonganhang.vn/co-hon-200-trieu-tai-khoan-thanh-toan-ca-nhan-tinh-den-dau-nam-2025-162777.html