개인화 전략으로 TPBank 카드가 수백만 명의 고객을 유치합니다.

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TPBank에 따르면, TPBank에서 개설된 신규 신용카드 수는 지난 몇 년 동안 급속히 증가해 왔습니다. 이 수치는 2023년에 약 140% 증가하여 카드 거래 매출액은 29조 VND에 달했습니다. 총 카드 거래 회전율이 190% 증가했습니다. TPBank 비자 카드만 포함해도, 작년 카드 사용 거래 규모는 연간 10억 달러를 넘어섰습니다.

2023년에는 TPBank의 노력을 인정하여 파트너사인 Visa가 카드 판매 거래 성장 부문에서 상위 3대 은행으로 TPBank를 선정했습니다. 특히, TPBank Visa Signature 프리미엄 카드는 2022년 대비 340%의 성장률을 기록하며 시장에서 해외 거래 매출이 가장 높은 카드로 상을 받은 유일한 상품입니다.

일본의 국제 결제 브랜드인 JCB도 TPBank를 3가지 중요 부문에서 상을 수여했습니다. 여기에는 2023년 신규 카드 발급 부문의 선두 은행이 포함됩니다. 2023년 활성화된 로열티 카드 증가에서 선두적인 은행; 이 은행은 2023년 카드 거래 수익 성장률에서 선두를 달리고 있습니다. TPBank가 베트남 시장의 권위 있는 전략적 파트너를 기리는 JCB의 연례 시상식에 참여하는 것은 올해로 3년 연속 영광입니다.

은행 관계자는 "TPBank는 적극적인 자세로 사고방식을 '제품 중심'에서 '고객 중심'으로 바꾸었습니다. 우리는 모든 고객을 만족시키는 것이 중요하다는 것을 알고 있으며, 각 고객 세그먼트에 맞는 제품에 대한 날카로운 개인화 전략을 구축하고 실현합니다. 지금까지 TPBank는 주요 고객층의 요구를 충족하기 위해 다양한 카드 제품 포트폴리오를 보유하고 있습니다."

카드 특권: 고객 프로필 디자인

TPBank는 고객 특성에 대한 심층적인 이해 과정을 거쳐 각 고객 세그먼트의 요구와 취향에 따라 적절한 우대 혜택을 설계합니다. TPBank 담당자는 "TPBank 신용카드가 모든 경험 여정에서 고객을 이해하고 만족시키는 '동반자'가 되기를 바랍니다."라고 말했습니다.

TPBank Visa Signature 카드를 5년째 사용하고 있는 오랜 고객인 Dang Thanh(35세, 하노이) 씨는 "직업 특성상 장거리 항공편을 이용해 여러 나라를 여행해야 하는데, 국내 인센티브 프로그램 외에도 공항 라운지를 이용할 수 있는 특권과 낮은 외화 환전 수수료가 큰 장점입니다."라고 말했습니다.

하미(27세, 다낭)는 TPBank JCB 카드의 쇼핑, 식사, 캐시백, 보상 포인트 및 선물 교환 혜택에 가장 "만족"했습니다. "저는 매달 외식, 쇼핑, 친구들과 어울리는 일이 많아서 이 TPBank 카드 혜택은 정말 좋습니다."

TPBank에서는 각 카드에 대한 평생 인센티브 외에도 적절한 시기에 각 고객에게 적합한 매력적인 인센티브를 지속적으로 출시합니다. "적절한 사람, 적절한 시간"과 완전한 메시지 전달은 이 역동적인 은행의 커뮤니케이션 전략에서 일관된 목표입니다.

또한, TPBank 고객은 TPBank 앱에서 지속적으로 진행되는 럭키드로우 프로모션에서 큰 상금을 얻을 기회도 얻습니다. 이에 따라 지금부터 2024년 12월 31일까지 매주 수천 개의 선물이 추첨되어 주인을 찾게 됩니다. 전체 프로그램에서 가장 높은 상품은 VF3 전기 자동차입니다.

기술을 통해 카드 개인화 경험을 한 단계 업그레이드하세요

고객이 쉽게 카드를 소유할 수 있도록 TPBank는 TPBank 앱, 웹사이트, TPBank LiveBank에서 언제든지 카드를 개설할 수 있는 솔루션을 개발하여 사용자에게 적합한 카드 개설 방법에 대한 더 많은 옵션을 제공합니다.

"대기업"인 Apple, Google, Samsung, TPBank와 지속적으로 협력하여 "퍼플뱅크" 카드 소지자가 Apple, Google 또는 Samsung Wallet에 카드를 간단히 추가하기만 하면 비접촉식 결제를 허용하는 기기로 어디서나 결제할 수 있게 되면서 신용 카드 결제가 새로운 수준으로 격상되었습니다.

TPBank 신용카드 회원은 은행 서비스를 이용하면서 쌓이는 신용 한도에 따라 자동 한도를 받을 수도 있습니다. 이 기능은 일부 신용카드 제품군에 적용되었으며, 특히 TPBank Visa Flash 2in1 카드에 적용되었습니다. 이 카드는 동일한 칩에 신용카드와 ATM 카드(해외)를 통합한 다기능 카드 제품군입니다.

창의적 소통

TPBank는 창의적이고 다채롭고 사용하기 쉬운 은행 이미지로 금융-은행업계에 "새로운 바람"을 불어넣습니다. TPBank의 대규모 커뮤니케이션 캠페인은 항상 소셜 네트워크에서 권위 있는 순위에 등장합니다. 인상적인 광고 이미지와 제품 소개 활동, 특히 카드 상품의 창의적인 조합은 다양한 채널을 통합하여 "퍼플뱅크" 브랜드를 전국으로 확산시켰습니다.

"TPBank는 복제하기 어려운 "퍼플 뱅크" 품질로 가득 차고 정교하고 흥미로운 고객을 위한 "터치 포인트"를 만들기 위해 노력합니다. TPBank는 여러분의 동반을 통해 더 높은 이정표를 향해 자신 있게 나아갑니다... "TPBank는 여러분을 이해하기 때문에 고객이 은행의 모든 상품을 사용할 때 각 경험을 선택하고, 각 "나의 특성"을 경험하기를 바랍니다." TPBank 담당자가 말했습니다.

레 탄

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출처: https://vietnamnet.vn/chien-luoc-ca-nhan-hoa-giup-the-tpbank-hut-hang-trieu-khach-hang-2327784.html