전화하는 것보다, 소셜 미디어로 문자를 보내고 며칠 기다리는 게 낫지 않을까요?

일부 젊은이들은 직장에 처음 연락할 때 종종 페이스북을 통해 문자나 전화를 하는 습관이 있습니다. 전화번호를 요청하는 경우, 전화가 아닌 Zalo나 Messenger를 통해 친구를 추가하고 통화하게 됩니다.

처음으로 직장에 연락하는 일부 젊은이들은 전화번호로 전화하는 대신 Zalo, Messenger를 통해 전화를 걸기를 선택합니다. - 사진: MAY TRANG

문자를 보낸 후 상대방이 문자를 보지 못하거나(읽지 못하거나) 답장하지 않는 경우가 있는데, 이런 경우 젊은이들은 기다리기를 선택하고, 절대 전화를 걸어 상황을 빨리 진행하지 않습니다. 그런데 연락을 받는 사람은 소셜 네트워크를 통한 이런 의사소통 방식을 좋아하지 않는 경우가 많습니다.

오늘날 의사소통 수단은 다양하지만, 진지함과 깔끔함이 요구되는 첫 업무 교류의 경우 여전히 많은 사람이 전화 통화를 사용한다고 말하는 사람들도 있습니다.

페이스북에서 답장이 없다면 그냥 멈추세요.

호치민시 1군의 한 회사 광고부에서 일하는 흐엉 지앙(30세) 씨는 종종 전화로 신규 고객 또는 잠재 고객에게 먼저 연락합니다.

그녀에 따르면, 전화로 문제를 논의하는 것이 문자 메시지보다 더 철저하고 원하는 바를 더 잘 표현할 수 있다고 합니다. 고객이 전화를 받지 않는 경우, 일반적으로 메시지를 남긴 후 Messenger나 Zalo를 통해 메시지를 보냅니다.

반면, 그녀의 친구 중에는 Zalo, Facebook에 접속하고, 전화하고, 문자를 보내는 게 전화를 하는 것보다 빠르고 비용도 많이 들지 않는다고 생각하는 사람도 있습니다. "하지만 방금 만나서 업무에 대해 논의해야 할 때 Zalo나 Messenger로 전화하는 건 좀 불편하다는 생각이 들었어요."라고 그녀는 말했습니다.

전통적인 습관에 따라 일하고 관계를 맺다 보니 직장에서 누군가가 Facebook이나 Zalo에서 문자 메시지를 보내 처음으로 연락해도 쉽게 놓치게 됩니다.

지앙 씨는 이렇게 말했습니다. "바쁘거나 4G나 와이파이가 약할 때는 상대방의 말을 잘 알아들을 수 없어요. 전화를 걸어야 하거든요. 낯선 사람이 페이스북 메시지를 보내면 대기 메시지 섹션으로 넘어가 친구 메시지 목록에 표시되지 않아요."

그녀는 젊은이들이 직장 문제로 자신에게 연락했지만 메신저 메시지가 대기 메시지 폴더로 들어가는 경우를 여러 번 겪었습니다. 때로는 그녀가 병원을 방문하기까지 몇 주가 걸리기도 합니다. 특히 페이스북에서 많은 팔로워를 보유한 사람이라면, '무작위' 메신저 메시지를 보내면 잊혀질 위험이 있습니다.

"나중에 보류 중인 메시지를 확인해 보니 중요한 연락 메시지가 몇 개 있었어요. 그런데 왜 전화를 걸거나 그 사람의 최근 상태에 대해 댓글을 남기지 않았는지 이해가 안 돼요. 누군가 연락해야 한다고 알려주는 거죠." 그녀는 이렇게 말했습니다.

많은 젊은이들은 요즘 사람들이 전화로 통화하는 대신, 다양한 편의성 덕분에 소셜 네트워킹 애플리케이션을 통해 주로 소통한다고 말합니다. - 사진: UNPLASH

"전화 통화에 너무 가혹하지 마세요"

하지만 여기에는 연령에 따른 차이가 있습니다. 많은 젊은이들은 시대가 바뀌어서 이제는 사람들이 주로 온라인 애플리케이션을 통해 서로 소통한다고 말합니다. 전화번호는 광고를 듣기 위한 것뿐입니다.

린 부(25세) 씨는 처음 접속하는 것이지만 메신저로 종종 소통했다고 말했습니다. 그는 이렇게 말했습니다. "제 업무 연락처는 주로 메신저를 자주 사용하는 동년배들입니다. 그들은 정기적으로 온라인에 접속하고, 끊임없이 메시지를 확인하며, 연락이 끊기는 것을 두려워하지 않습니다.

오래된 연락처의 경우, 그들은 동일한 창작 활동을 하기 때문에 마음이 열려 있고, 먼저 전화해서 발표하는 것을 마다하지 않습니다.

Vu에 따르면, 처음 연결할 때는 어떤 수단으로든 의사소통이 가능하지만, 반드시 전화로만 해야 한다는 엄격한 규정은 두지 않는 것이 좋습니다. "게다가 요즘은 낯선 전화번호를 보면 마케팅, 광고, 부동산 중개일까봐 전화를 받지 않는 사람들이 많아요... 저도 Zalo에 등록해서 메시지를 보내서 설명해야 해요."라고 그는 말했다.

부는 전화뿐만 아니라 다양한 커뮤니케이션 채널을 활용해야 한다고 생각합니다. 부는 일하는 동안, 어떤 사람들이 전화로 연락이 되지 않거나, 연락 이유에 대한 메시지나 정보를 남기지 않으면 낙담한다는 것을 깨달았습니다.

같은 의견을 밝힌 민 부(7군 콘텐츠 마케팅 직원) 씨는 요즘은 소셜 네트워크를 통해 연락할 수 있는 방법이 많기 때문에 긴급한 경우가 아니면 개인 전화번호로 전화할 필요는 없다고 말했습니다.

"직장 관련해서 Zalo와 페이스북에서 친구를 사귀면 상대방의 안부를 확인하고 사기도 피할 수 있어요. 나중에 업무 중에 파일을 보내는 것도 편리하고, 진지하지 않은 건 말할 것도 없죠.

또한 많은 사람들이 Zalo나 Messenger에서 메시지를 통해 논쟁이나 의견 불일치가 있을 경우 증거를 확보하기 위해... 스크린샷을 찍어서 폭로하는 것을 봤습니다."라고 28세 남성이 말했습니다.

전화하는 것보다 며칠 동안 문자 메시지를 기다리는 게 낫습니다.

탄빈구(호치민시)에 사는 투 투이는 전화를 걸고 받는 게 무서워서, 긴급한 일이 아니면 문자만 보낸다고 말했습니다. Zalo로 문자를 보냈는데 답장이 없으면 Thuy는 전화번호로 문자를 보내 상대방에게 Zalo를 확인해 달라고 부탁합니다.

Thuy는 직장에서 직접 전화하지 않았기 때문에 상대방이 메시지를 놓치거나 확인할 시간이 없어서 오랫동안 기다려야 하는 경우가 많았습니다.

"가끔은 답장을 받기까지 5~7번 문자를 보내야 할 때가 있어요. 2~3번 답장하고 나면 다시 아무 말도 없어요." 24세 여성이 말했다. 그녀는 때때로 자신이 메시지를 읽을 차례가 되었는데도 답장을 잊어버리는 경우가 있는데, 이로 인해 고객들이 그녀가 오만하다고 생각하여 짜증을 낸다고 말했습니다.

출처: https://tuoitre.vn/chang-tha-nhan-tin-qua-mang-xa-hoi-roi-cho-vai-ngay-chu-khong-thich-goi-dien-20241101111651199.htm